酒店回复: Thank you for taking the time to share your feedback. While we’re glad to hear our reception team and breakfast staff made a positive impression, we are very sorry to learn about the concerns you experienced with your room and breakfast. Cleanliness and guest comfort are very important to us, and our property is serviced regularly by licensed pest control professionals. Your comments have been shared with our team so that we can address these issues promptly and work on improving the guest experience.
4.0分
其他
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我住的房间没有椅子,周一吃早餐华夫饼时排了很长的队,早餐区很小,最后一天 Wi-Fi 不能用。
5.0分
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房间、清洁度和员工服务都很棒。
早餐非常美味,Luis 总是无微不至地照顾所有客人。
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酒店回复: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your wonderful feedback. We are delighted to know that you enjoyed the room, cleanliness, and the level of service provided by our team. It is also a pleasure to hear that you had a pleasant breakfast experience and that Luis made such a positive impression with his attentive service.
酒店房间很大。位置极佳,有专属海滩通道。早餐不错。停车免费。早餐服务员(那位男士)非常热情周到,他甚至为我们做了华夫饼。
我们只住了一晚。总的来说,以我们支付的价格来看,我们很享受在酒店和海滩度过的时光。
枕头上有蟑螂,前台工作人员的服务态度非常差。为了办理取消预订,我被要求排了两次队。
这家酒店真的需要翻修一下了,房间不干净,味道也不太好闻。空调噪音很大,而且浴室门也关不上。
柜台男生服务很好、有礼貌、讲话很客气、知道我们来看火箭升空,有聊一下,床上、卫浴、厕所、洗手台、毛巾折的很可爱,很有花样
第一天,他们把我的大公寓换成了两间又小又脏的公寓,第二天他们给了我正确的公寓,第三天,浴室和厨房出现了蟑螂,我向经理费德里科·冈萨雷斯投诉,他承诺退还两晚的不便费用,但到目前为止他还没有兑现。
他们从来没打扫过我们的房间,而且浴室的门也不能锁,所以我们必须互相告知什么时候要去洗手间,这样他们才不会开门。烘干机坏了,我问清洁阿姨还有没有其他的,她很干脆地说没有,只有这一个,其他的烘干机都不行。
几个月后我们又回来了,说实话,我们不再喜欢这里了。宽敞的房间里满是小蟑螂。房间很破旧。早餐太简陋了。值得庆幸的是早餐服务员和接待人员都很周到。
我住的房间没有椅子,周一吃早餐华夫饼时排了很长的队,早餐区很小,最后一天 Wi-Fi 不能用。
房间、清洁度和员工服务都很棒。
早餐非常美味,Luis 总是无微不至地照顾所有客人。
他们应该提供更多种类的早餐。我已经在那里住过两次了,但我想我还是会寻找其他选择,只吃早餐。