酒店回复: Sehr geehrter Christianece, vielen Dank für das Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass Ihr Aufenthalt nicht unseren gewohnten Standards entsprochen hat. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und besprechen sie intensiv mit unserem Team. Selbstverständlich bieten wir tägliche Reinigungsdienstleistungen auf Anfrage an und stellen gerne zusätzliche Hilfsmittel wie Ohrenstöpsel für ruhigere Nächte zur Verfügung. Unsere Minibar-Ausstattung variiert je nach Zimmerkategorie – gerne informieren wir Gäste bei der Buchung über die jeweiligen Details. Dass Sie vorzeitig abreisen mussten, bedauern wir zutiefst. Unser Empfangsteam steht rund um die Uhr bereit, um bei allen Anliegen unmittelbare Lösungen zu finden. Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Wyndham Garden Quedlinburg Stadtschloss
酒店回复: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass unser Team sich während Ihres Aufenthalts engagiert um Ihr Wohlbefinden bemüht hat. Bedauerlicherweise entsprechen einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht unseren üblichen Standards. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Ausstattung und zum Frühstücksangebot sehr ernst. Bezüglich der Parkplatzsituation möchten wir darauf hinweisen, dass wir zusätzliche Parkmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe anbieten können. Wir hoffen, dass Sie während Ihres Aufenthalts die einzigartige Lage unseres Hotels im UNESCO-Weltkulturerbe Quedlinburg genießen konnten. Die historische Altstadt mit ihren malerischen Fachwerkhäusern und kulturellen Sehenswürdigkeiten liegt direkt vor unserer Haustür. Hoffentlich hatten Sie noch eine gute Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Wyndham Garden Quedlinburg Stadtschloss
酒店回复: Sehr geehrter Achim, vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns sehr, dass unser Serviceteam einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter ist uns besonders wichtig. Bedauerlicherweise entsprechen einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen, was uns sehr leid tut. Die Ausstattung und der Zustand unseres historischen Gebäudes sind uns ein wichtiges Anliegen. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um etwaige Unannehmlichkeiten direkt vor Ort zu beheben. Abschließend möchten wir uns für Ihre Anerkennung der erstklassigen Lage bedanken. Die zentrale Position unseres Hotels im UNESCO-Weltkulturerbe ermöglicht unseren Gästen in der Tat einen optimalen Ausgangspunkt zur Erkundung der malerischen Altstadt. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Wyndham Garden Quedlinburg Stadtschloss
酒店回复: Sehr geehrte Annett, vielen Dank für Ihren positiven Kommentar. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns einen rundum gelungenen Aufenthalt verbracht haben. Besonders wertschätzen wir Ihre Anerkennung für unser engagiertes Team und die angenehme Atmosphäre in unseren Räumlichkeiten. Dass Sie unsere zentrale Lage mit der gewünschten Ruhe kombinieren konnten, bestätigt unser Konzept. Die flexible Reinigung nach Absprache scheint Ihnen ebenso zugesagt zu haben wie unser tägliches Bemühen um reibungslose Abläufe. Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Wyndham Garden Quedlinburg Stadtschloss
酒店回复: Sehr geehrter Detlef, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Die positive Bewertung unseres Servicepersonals erfüllt uns mit Freude. Es tut uns leid zu hören, dass die Hoteleinrichtungen und Serviceleistungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Als historisches Stadtschloss bieten wir verschiedene Zimmerkategorien an, und unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um den bestmöglichen Komfort zu gewährleisten. Die zentrale Lage unseres Hotels ermöglicht einen einfachen Zugang zu den vielfältigen Angeboten der Stadt. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Qualitäten überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Wyndham Garden Quedlinburg Stadtschloss
1.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
除了地处市中心这一优越位置外，它简直就是一场灾难！
2.0分
其他
原文
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阁楼上的单人间，床和床垫都很糟糕，弹簧都戳破了床单。而且，早餐也有点简陋，低于这个价位的平均水平。
非常失望！
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酒店回复: Sehr geehrter Ralf,vielen Dank für Ihren Kommentar.Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Qualität unserer Schlafmöglichkeiten und das Frühstücksangebot sind uns besonders wichtig. Unser Team steht den Gästen jederzeit zur Verfügung, um etwaige Unannehmlichkeiten umgehend zu beheben und einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service überzeugen.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Wyndham Garden Quedlinburg Stadtschloss
这是第二天续订的 豪华间 似乎感觉 比第一天的 没啥差别 楼层是二楼 感觉反而缺少了 古色怀旧的那点意思。设施齐备 卫生不错 服务还是那句话 英语接待有困难 意外的是最后 收了每人每天3元的城市税 这在预定时 并未显示 好在携程 补足了代金券 感觉携程服务方面做的得还是非常不错的
我们住在一楼（203）的房间，床架、地毯和墙壁上都沾满了污渍，家具也破旧不堪，有些破损。迷你吧不见了。上一位房客留下的薯片散落在桌子下面的地板上。梳妆台上放着两个塑料杯和一包面巾纸。我们提早退房了。
我们拿到钥匙后去了房间——结果发现房间竟然没打扫！这种事在这样的酒店不应该发生，尤其是在皇家套房！酒店口头道歉了，仅此而已。酒吧关门了——只在周末开放——真是太可惜了。没有空调。现在倒没什么，但夏天肯定会很热。房间挺大的，其他地方也挺干净的。床很舒服。前台工作人员很友好。性价比——一般般🫤
我们在这家酒店住了一晚，住的是阁楼上的城堡房。这家酒店急需翻新。地毯脏兮兮的，满是污渍，而且不仅仅是房间里的。员工们很努力，但整个酒店却无人问津，陈旧不堪。早餐非常简陋，不值得额外付费。早餐包含在房费里。停车需要收费，而且酒店规模如此之大，停车位也不够用。这一切都不能怪员工；这里的鱼从头开始就散发着臭味；这家连锁酒店需要投资。
这周末我们去那里参加表兄弟的年度聚会。酒店位置就在市场广场附近，步行游览美丽的老城区非常方便。酒店本身就是一个令人悲伤的例子，展现了一座建筑如何在20年后变得破败。时间仿佛静止在21世纪初，几乎所有东西：前台、酒吧区、房间，甚至是以前供应自助早餐的餐厅，都已经破败不堪，有些地方甚至腐烂发臭！它只是一家简陋的旅馆。工作人员友好热情，但这并不能弥补酒店的不足。我不禁想问，像这样的建筑怎么会在市场上待了这么久，没有翻新，却又一次被时间侵蚀？
我们住得非常愉快。酒店安静，但地处中心。自助早餐丰盛可口。早餐室和酒吧非常舒适。工作人员服务周到。清洁服务需提前预约。我觉得这点非常好。一切都很完美。我们很乐意再次入住。
工作人员非常友好且乐于助人。 这家酒店很旧了。 我们住在阁楼里。有电梯，但我们只能看到屋顶。早餐没有特别值得一提。但事实是，狗被允许进入酒吧，而且它们在那里表现得非常努力，2025 年 5 月 24 日晚上 8 点左右，酒吧里的绒毛清晰可见，这让人难以忍受。 然后就没有厨房可以吃晚饭了。 因此，它应该被称为 Garni 酒店。 在院子里停车需要额外付费，所以我们被好心地建议把车停在那里。因此，驾车探险仍然是一个梦想。我们的结论是：一次，不再发生。
除了地处市中心这一优越位置外，它简直就是一场灾难！
阁楼上的单人间，床和床垫都很糟糕，弹簧都戳破了床单。而且，早餐也有点简陋，低于这个价位的平均水平。
非常失望！
酒吧晚上11点关门。
家具非常旧，地毯非常脏。
床架非常脏，上面有令人作呕的污渍。