酒店回复: Thanks for your rating and review. We are sorry to hear that you are having trouble with a financial issue. Please reach out to the hotel directly so we can further discuss this matter
酒店回复: Thank you for your rating and review. We are sorry to hear of any fee misunderstanding. Upon checking our website, it is stated that a deposit may be required at check-in. We always ask that you call the property ahead of check in, to verify any other fees that may be associated at the property. If you have any other questions/ concerns please feel free to reach out to us.
酒店回复: We would not be able to grow and develop without feedback like yours, Tammy. Although our breakfast didnt met your standards we do hope you enjoyed the rest of your stay here. If there is anything we can do to make your next stay better please let us know.
酒店回复: I apologize for the inconvenience. Safe travels.
3.0分
商务出差
原文
翻译提供方:Google
他们给了我一间很脏的房间,然后我要求换房间。
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酒店回复: Lamentamos profundamente las molestias causadas duante su estancia, especialmente con respecto a nuestros servicios de limpieza. Entendemos lo improtante que son la limpieza y la atencion al detalle para nuestros huespedes,y estamos aborddando activamente las preocupaciones que ha planteado. Por favor, acepte nuestras mas sinceras discupas. Valoramos sus comentarios y estamos comprometidos a hacer los cambios necesarios para proporcinar una experiencia significativamente mejor a todos nuestros future huespedes.
还可以吧。
房间比较陈旧,窗户是坏的,空调和冰箱这些电器吵的让你无法入睡,只能将它们关闭。以后不会住这样的酒店了,房间也不给你打扫,服务真的差啊,真的是糟糕!
当地很不错的选择
不退款,小心!
我花了将近一个月的时间才拿到一次住宿的退款。我通过酒店网站发了一些消息,但没有人回复。入住时,我告诉前台我预订了两天,但只住一天。她告诉我没问题,可以退款,但到目前为止我还没收到退款。
房间很棒
房间非常舒适。我的问题是付了房费,到达后被告知需要支付额外费用。我喜欢提前知道所有费用。每次去商店,你都知道税费是包含的,但需要额外支付50美元,应该在我的信息里说明清楚。这样我就能提前知道总费用,然后再预订并付款了!
一切都很好,除了“早餐”那句我觉得像个玩笑。他们不可能是认真的。房间里的咖啡是棕色的水,早餐的咖啡也是。我的建议就是别费心摆放棕色的水,贝果不要奶油奶酪,还有小小的**籽松饼。千万别。
除此之外,一切都很普通。
我要求一间无障碍客房。淋浴间的地板上有裂缝,而且结构不好;淋浴时的所有水都溢出到浴室地板上。浴室里没有地方放洗漱用品。我们脚下的地板上一直有水滴落的声音。当我告诉前台人员这件事时,他们说他们无能为力。所以,本来应该是一个让残疾人休息和舒适的地方,结果却完全相反。
此外,他们的早餐非常简单:华夫饼和麦片。他们甚至没有烤面包。不值得花钱。事实证明,Baymont Inn 是一个更好的地方。
不要住在这里
他们匆忙赶我离开,而且一整天都没有热水!!!!我只在不得不洗冷水澡的那几天里给了 25 美元的折扣。然后他们阻止我预订。我根本不是一个坏顾客,我付了钱。我会要求退款。我会向市政府举报,因为他们在酒店业出售没有热水的服务
他们说会在前一天或当天给我发送提醒,但是没有,我损失了 95 美元,还不得不为我的商务之夜寻找其他住宿,这真是一个很大的麻烦。
他们给了我一间很脏的房间,然后我要求换房间。