酒店回复: Sachin, the team is thrilled you enjoyed your stay at Hyatt Place Louisville East. It’s wonderful to know the clean accommodations, attentive team members, and breakfast selections made a positive impression. Your feedback regarding on-site pricing is appreciated, and it's great you found a convenient alternative nearby. We hope to welcome you back soon.
很棒的住宿地点。免费早餐也很棒。
工作人员真的非常友好。
这是我在凯悦酒店最糟糕的一次体验。我预订的豪华大床套房浴室超级小，马桶座圈就在门边，门几乎碰到了座圈，而且门板还做了凹陷处理，以免挡住马桶。前台只有一个工作人员，当我问她要两个水杯时，她看起来很不耐烦，说她一个人。早餐我没吃。一家凯悦嘉轩酒店居然只有一个人管理？我对这家酒店非常失望，以后不会再入住凯悦酒店了。
总的来说，我的住宿体验非常棒。房间干净舒适，维护良好，工作人员在我入住期间也非常友好热情。早餐也给我留下了深刻的印象——种类丰富，品质上乘，尤其是包含的餐食和饮料。
然而，一瓶20盎司（约50毫升）的水竟然要5美元，这让我很惊讶，感觉价格有点高。幸好附近有一家Aldi超市，帮我避免了这种不必要的开支。
尽管水价高，但我仍然推荐这家酒店，因为它服务周到、住宿舒适，早餐也很丰盛。
非常失望。我们预订这家酒店的原因之一就是为了给孩子们用游泳池。结果毫无预警地，泳池水完全变绿，根本没法游泳。更糟糕的是，我们明明已经付过房费了，却还要在酒店停车场额外付费停车！制冰机也坏了。而且我早上醒来发现到处都是蚂蚁。我们以后绝对不会再预订这家酒店了。
他们一开始给我订的房间已经有客人住了，第二天就从我的卡里扣了钱，尽管他们之前保证过不会这样。
之后他们也搞不清楚为什么会扣款（没错，已经确认了），而且既不能也不愿意帮我退款。现在我只能向信用卡公司申诉了。打电话给酒店总部也没用，这家酒店的员工简直就是个笑话。千万别去！
制冰机坏了。电梯很脏，泳池也很脏。浴室小得可怜，关门的时候门都快碰到马桶了。房间里有两瓶水，上面贴着纸条，写着5美元。后来*******打电话给酒店，泳池才被清理干净。我联系凯悦酒店集团，他们却查不到我曾经入住过这家酒店。但我有收据和照片。
我喜欢的一点是，当我需要马桶搋子时，他们立刻就送来了，让我可以马上疏通马桶。
我不喜欢的是，我付了那么多钱，却住进了一个小得连转个圈都做不到的卫生间，没有排气扇，通风系统也跟不上，所以几乎整个入住期间都很热，而且电梯门框都快散架了。真是太糟糕了。
那地方糟透了。我预订了酒店，但前台说他们的网络/系统故障，不让我办理入住。他们说因为自己的问题可以免费取消我的预订，但根本没给我退款！他们还是收了我一晚的房费，尽管我根本没入住，也没在那里住过！
酒店员工态度极其恶劣！真是个糟糕的地方！我的钱白花了！千万别去！
酒店很一般。我们预订的是带浴缸的大床房，结果却被安排到只有淋浴的大床房……酒店工作人员说因为我是通过第三方预订的，所以他们也无能为力。