四季一如既往的好，有我最喜欢的洗护！棒，酒店服务相当棒。
当天预定的酒店等到晚上6:00多才能入住入住，说空调坏了
适合放松度假的酒店，四季永远都不会让人失望，房间阳台正面对着一望无际的葡萄园，房间更是整洁干净，装潢设计非常经典，有暖炉的设计让整个房间备感温馨，我们在这里度过非常美好的三个晚上👍
环境和服务都一流
休斯顿，我们遇到麻烦了。我不知道这家酒店的总经理是谁，但公司总部应该好好审视一下这家酒店，因为它显然正在疏远长期的高端客户。真令人失望。这家酒店目前只有三星级，却试图伪装成五星级酒店。我和我姐夫上周在这里订了两间房。我们预订了房间，并在前台确认了晚上10点到达的时间。我们午夜到达，却还要等房间，理由是“客房服务人员正在确保房间一切完美”，好像他们没能在我们到达前的五个小时完成这些工作似的。第二天一大早，我们就被噼里啪啦的撞击声吵醒，感觉就像住在建筑工地一样。有人在屋顶上敲碎瓦片，然后从三四层楼高的地方扔到下面的垃圾箱里。因为天气依然阳光明媚，我们尽管噪音很大，还是想去泳池/热水浴缸玩玩，结果发现它已经歇业了，完全无法使用。之后我们又想去水疗中心，结果也关门了。这家酒店现在充其量也就是个威斯汀酒店，尽管每晚房价高达800美元。前台告诉我们，他们已经和街对面的“Solage”水疗中心合作，可以提供水疗服务。我们去了那里，前台女士说：“我真希望他们别再跟客人说我们是全方位服务的水疗中心了”，因为我们只卖产品和提供按摩服务。我们只好回到四季酒店，我对这次糟糕的住宿体验感到非常恼火。我问前台那位和蔼的女士，既然所有设施都关闭了，那75美元的度假费到底包含哪些服务。她说我可以穿过施工现场去使用仍然开放的健身房，或者乘坐Lucid公司的车辆。不用说，我两个都拒绝了。回到房间收拾行李，我们决定点些橙汁，因为我们所在的州盛产橙子。客房服务送来了两杯浓缩橙汁，竟然要38美元！这简直是压垮骆驼的最后一根稻草。我住过的五星级度假村，橙汁的品质竟然和大使套房差不多。离开酒店后，他们寄给我一份调查问卷。我的姐夫（他是这家酒店的常客）没有在问卷上痛批他们，而是打电话表达了他的不满。他接电话的是一位上任仅三周的新经理，这位经理说他会亲自和总经理沟通。四五天过去了，杳无音信。这家酒店的差评真是名副其实，他们需要改进的地方太多了！我理解酒店正在施工，但你们应该在客人预订时就告知他们会遇到的问题，尤其是在几乎所有客人想用的设施都无法使用的情况下。
酒店环境优美，食物美味，但泳池服务糟糕透顶。我50岁生日那天，几乎一整天都在泳池边忙着招待朋友和自己，因为服务简直一团糟。根本没人值班！
从预订开始，到活动策划，直到4点半才安排房间，一切都进展不顺利。我决定在家过生日，吃晚餐。烤焦的面包、干巴巴的意面、烂水果。这里的人最擅长的就是“说对不起”。这家酒店得打零分。
这是我第一次入住这家酒店。我预订了两晚，但原本打算住三晚。我打电话给酒店，请他们帮我改成两晚。以下是双方的互动：纳帕谷四季酒店预订员：“请问您的确认号码是多少？” 我：“很抱歉，我手边没有。” 纳帕谷四季酒店预订员：“要修改您的预订，我需要您的确认号码。” 我：“我没有。如果您需要确认号码，我可以取消我的预订号码，然后换一家酒店。” 纳帕谷四季酒店预订员：“好的，先生，祝您有美好的一天。” 我：“谢谢您，您也一样。” 我：取消预订！
我真的是四季酒店的粉丝，我住过四季酒店的圣巴巴拉酒店、米兰酒店，以及我最喜欢的巴黎乔治五世酒店，但我从未住过从头开始设计的小屋式四季酒店。我们住的是一间非常大的套房，装修得无可挑剔。我真的想不出缺少什么（好吧，迷你吧冰箱可以再大一点，这样会更有用，哇）。他们真的考虑到了一切，甚至包括带有手机搁板的卫生纸架。天才！根本没什么可抱怨的。高昂的价格是理所当然的，但确实很贵，与我们最近的 10 天游轮价格相同，尤其是县和州征收的税款似乎是从一场狂热的梦中得来的。酒店位于美丽的卡利斯托加，位置不太理想，无法方便前往主要葡萄酒厂（酒店内有一家葡萄酒厂，还有一家名为 Truss 的非常不错的餐厅）。没有一块鹅*石不整齐，也没有一棵灌木丛过于茂密。一切都一尘不染。每个人都非常有礼貌，这是真的。我很高兴我们尝试了它，但对我来说，它太枯燥了，不符合我的口味。
纳帕谷与我想象的完全不同，豪华酒店的数量最终也没有想象中那么多，除了价格过高（小心隐藏的税费和其他度假费用，这些费用通常是美国酒店征收的，而且往往没有道理）。在参观了几家酒店，包括非常漂亮的圣赫勒拿岛阿丽拉酒店 (Alila) 之后，FS Napa 给了我 10/10 的惊喜。酒店地理位置优越，位于葡萄园中间，只需步行 10 分钟，或乘坐酒店免费提供的自行车 5 分钟即可到达迷人的卡利斯托加中心。这家酒店真正体现了北加州的奢华，我喜欢在水疗中心参加瑜伽课，欣赏远处葡萄园和马亚卡马山脉的壮丽景色......这是一个神奇的地方，让你想按下“暂停”按钮，让时间停留片刻！
四季一如既往的好，有我最喜欢的洗护！棒，酒店服务相当棒。
当天预定的酒店等到晚上6:00多才能入住入住，说空调坏了
适合放松度假的酒店，四季永远都不会让人失望，房间阳台正面对着一望无际的葡萄园，房间更是整洁干净，装潢设计非常经典，有暖炉的设计让整个房间备感温馨，我们在这里度过非常美好的三个晚上👍
环境和服务都一流
休斯顿，我们遇到麻烦了。我不知道这家酒店的总经理是谁，但公司总部应该好好审视一下这家酒店，因为它显然正在疏远长期的高端客户。真令人失望。这家酒店目前只有三星级，却试图伪装成五星级酒店。我和我姐夫上周在这里订了两间房。我们预订了房间，并在前台确认了晚上10点到达的时间。我们午夜到达，却还要等房间，理由是“客房服务人员正在确保房间一切完美”，好像他们没能在我们到达前的五个小时完成这些工作似的。第二天一大早，我们就被噼里啪啦的撞击声吵醒，感觉就像住在建筑工地一样。有人在屋顶上敲碎瓦片，然后从三四层楼高的地方扔到下面的垃圾箱里。因为天气依然阳光明媚，我们尽管噪音很大，还是想去泳池/热水浴缸玩玩，结果发现它已经歇业了，完全无法使用。之后我们又想去水疗中心，结果也关门了。这家酒店现在充其量也就是个威斯汀酒店，尽管每晚房价高达800美元。前台告诉我们，他们已经和街对面的“Solage”水疗中心合作，可以提供水疗服务。我们去了那里，前台女士说：“我真希望他们别再跟客人说我们是全方位服务的水疗中心了”，因为我们只卖产品和提供按摩服务。我们只好回到四季酒店，我对这次糟糕的住宿体验感到非常恼火。我问前台那位和蔼的女士，既然所有设施都关闭了，那75美元的度假费到底包含哪些服务。她说我可以穿过施工现场去使用仍然开放的健身房，或者乘坐Lucid公司的车辆。不用说，我两个都拒绝了。回到房间收拾行李，我们决定点些橙汁，因为我们所在的州盛产橙子。客房服务送来了两杯浓缩橙汁，竟然要38美元！这简直是压垮骆驼的最后一根稻草。我住过的五星级度假村，橙汁的品质竟然和大使套房差不多。离开酒店后，他们寄给我一份调查问卷。我的姐夫（他是这家酒店的常客）没有在问卷上痛批他们，而是打电话表达了他的不满。他接电话的是一位上任仅三周的新经理，这位经理说他会亲自和总经理沟通。四五天过去了，杳无音信。这家酒店的差评真是名副其实，他们需要改进的地方太多了！我理解酒店正在施工，但你们应该在客人预订时就告知他们会遇到的问题，尤其是在几乎所有客人想用的设施都无法使用的情况下。
酒店环境优美，食物美味，但泳池服务糟糕透顶。我50岁生日那天，几乎一整天都在泳池边忙着招待朋友和自己，因为服务简直一团糟。根本没人值班！
从预订开始，到活动策划，直到4点半才安排房间，一切都进展不顺利。我决定在家过生日，吃晚餐。烤焦的面包、干巴巴的意面、烂水果。这里的人最擅长的就是“说对不起”。这家酒店得打零分。
这是我第一次入住这家酒店。我预订了两晚，但原本打算住三晚。我打电话给酒店，请他们帮我改成两晚。以下是双方的互动：纳帕谷四季酒店预订员：“请问您的确认号码是多少？” 我：“很抱歉，我手边没有。” 纳帕谷四季酒店预订员：“要修改您的预订，我需要您的确认号码。” 我：“我没有。如果您需要确认号码，我可以取消我的预订号码，然后换一家酒店。” 纳帕谷四季酒店预订员：“好的，先生，祝您有美好的一天。” 我：“谢谢您，您也一样。” 我：取消预订！
我真的是四季酒店的粉丝，我住过四季酒店的圣巴巴拉酒店、米兰酒店，以及我最喜欢的巴黎乔治五世酒店，但我从未住过从头开始设计的小屋式四季酒店。我们住的是一间非常大的套房，装修得无可挑剔。我真的想不出缺少什么（好吧，迷你吧冰箱可以再大一点，这样会更有用，哇）。他们真的考虑到了一切，甚至包括带有手机搁板的卫生纸架。天才！根本没什么可抱怨的。高昂的价格是理所当然的，但确实很贵，与我们最近的 10 天游轮价格相同，尤其是县和州征收的税款似乎是从一场狂热的梦中得来的。酒店位于美丽的卡利斯托加，位置不太理想，无法方便前往主要葡萄酒厂（酒店内有一家葡萄酒厂，还有一家名为 Truss 的非常不错的餐厅）。没有一块鹅*石不整齐，也没有一棵灌木丛过于茂密。一切都一尘不染。每个人都非常有礼貌，这是真的。我很高兴我们尝试了它，但对我来说，它太枯燥了，不符合我的口味。
纳帕谷与我想象的完全不同，豪华酒店的数量最终也没有想象中那么多，除了价格过高（小心隐藏的税费和其他度假费用，这些费用通常是美国酒店征收的，而且往往没有道理）。在参观了几家酒店，包括非常漂亮的圣赫勒拿岛阿丽拉酒店 (Alila) 之后，FS Napa 给了我 10/10 的惊喜。酒店地理位置优越，位于葡萄园中间，只需步行 10 分钟，或乘坐酒店免费提供的自行车 5 分钟即可到达迷人的卡利斯托加中心。这家酒店真正体现了北加州的奢华，我喜欢在水疗中心参加瑜伽课，欣赏远处葡萄园和马亚卡马山脉的壮丽景色......这是一个神奇的地方，让你想按下“暂停”按钮，让时间停留片刻！