房间和酒店都很棒。所有员工都很热情，除了：我们住在34号房间，住了两天，从11月9日星期日下午3点到11月11日星期二上午11点。11月10日星期一下午2点，我们正在床上休息，这时一个维修工拿着钥匙进来了（他没有敲门），说他要检查一些需要修补的油漆，这让我们很震惊。我们非常惊讶，当他意识到我们在房间里时，他道歉并离开了。我们向前台的一位金发女士反映了这件事，她道歉说这可能是他们的失误，但她也不确定，并说他们有时确实需要进行维修。难道这不应该在从退房到新客人入住的4小时周期内完成吗？此外，她还说我们应该在外面挂上“请勿打扰”的牌子，但这又把责任推到我们身上了。我们认为这是对我们隐私的侵犯，而且对方没有给出任何实质性的解释或补偿。

这不是酒店水疗中心！这是一家带独立水疗中心的酒店，需要额外付费，而且网站上根本没有宣传这个功能！！我询问后，被告知使用桑拿和热水浴缸每人每小时需支付15英镑！！

浴室天花板大面积脱落，床每次移动都会发出吱吱作响的声音！

早上7点15分，我们被卧室外玻璃垃圾桶清空和洗衣笼收走的声音吵醒，人们大声叫喊，丝毫不顾及客人的感受。

没有空调，窗户也挡住了，所以晚上睡觉又热又吵。这家酒店价格过高，设施陈旧，令人非常失望。如果您想享受水疗和放松的住宿，千万不要预订。有很多更好的选择。

我对水疗收费的担忧和抱怨被水疗和酒店工作人员完全忽视了，他们根本不理会我。