酒店回复: I want to extend my sincerest apologies and for the inconvenience you experienced during your stay. This is not the standard of service we strive to provide, and we truly regret that we fell short of your expectations.
酒店回复: Thank you for your feedback we appreciate and value you as a guest, I apologize for the inconvenience you may have had. I will look into the issue to try and resolve for you .
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
非常棒的住宿体验
地理位置优越，房间舒适，设施齐全，空间宽敞。
我们非常喜欢。
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酒店回复: Thank you for your feedback we appreciate and value you as a guest, hope to see you again soon.
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
圣安东尼奥凯悦嘉轩酒店 2 晚
前台热情，早餐品种有限但质量不错，
舒适的酒店房间条件等
住了 2 晚。电梯正在装修。
操作一辆车时，请随意操作~
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酒店回复: Thank you for sharing your experience! We're glad to hear you enjoyed your stay, the friendly front desk service, and the breakfast. We appreciate your understanding regarding the renovation and limited elevator access. We hope to welcome you back once everything is complete!
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
我喜欢这里的整洁和工作人员的友好。
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酒店回复: Thank you for your feedback we appreciate and value you as a guest, hope to see you again soon.
3.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
对于套房来说，房间太小了。
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酒店回复: Thank you for your feedback we appreciate and value you as a guest.
床很舒服，房间也很大，早餐的咖啡也很好喝，而且旁边就有一家Enterprise租车行！
整个早上，我们被迫听了两个小时的床头板撞击声。我怀孕了，我丈夫预订这个房间是为了让我放松休息。而且网站上公布的设施信息也不准确，上面写着有室内游泳池。所以，我根本没有放松到。太令人失望了，反而让我感觉更累、压力更大了。我只是想在双胞胎出生前，和丈夫一起度过一段宁静的时光。我真的希望能和人沟通一下，再给我们一次入住机会，因为这次体验太糟糕了，我们马上就要有双胞胎了，根本不能随便挥霍！
非常棒，宽敞、干净，床垫虽然不是特别出色但也足够好了。枕头也很不错。员工超级细心周到，乐于助人。我支付的价格很划算，所以本来没抱太大期望，但实际体验远超预期。
早餐也还不错。😃
位置、设施、早餐等方面性价比超高！酒店离圣安东尼奥机场很近，周围也有很多公共便利设施，交通非常方便。因为这些优点，我以后还会常来住。
失望
我没有带洗发水和香皂。洗澡时，我发现没有洗发水和沐浴露。卧室里有小虫子，一只蟑螂爬到了一些食物上。我的孙女正在吃东西，我们把所有东西都扔了。早上退房时，我把发现的问题告诉了前台。结果没人回应，我退房离开了。以后我会经常来，因为我们来这里是为了给孩子在UTSA报大一。我一定会再找其他酒店。
我无法继续住在那个房间里，因为浴室坏了，而且他们也没有空房了。我不得不离开酒店，但他们还是从我的信用卡上扣款了。
我要求全额退款。
非常棒的住宿体验
地理位置优越，房间舒适，设施齐全，空间宽敞。
我们非常喜欢。
圣安东尼奥凯悦嘉轩酒店 2 晚
前台热情，早餐品种有限但质量不错，
舒适的酒店房间条件等
住了 2 晚。电梯正在装修。
操作一辆车时，请随意操作~
我喜欢这里的整洁和工作人员的友好。
对于套房来说，房间太小了。