我们的电视出了点问题,所以就把它关掉了。等店员过来检查,我们再打开电视时,电视就正常了。几分钟后,问题又出现了。第二天我们告诉店员,问题又出现了。我们发现,如果在广告时段关掉电视,10-15分钟内应该没问题。我们在那里待了5天,却没有人检查电视是否正常。客户服务太差了。如果有其他选择,我们可能不会再来了。我们每年来华盛顿探亲两三次。
酒店很棒,但*******糟透了。
我预订的时候误以为有泳池。我问经理,能不能先住完第一晚,然后取消剩下的住宿,换到有泳池的酒店,他们说没问题。然后他们解释说,因为我是通过*******预订的,所以必须联系*******才能退款。我没有在*******的聊天功能上跟客服人员说我已经跟前台谈过了。我问*******客服人员,我这几晚的房费能不能退,因为我当时没有入住,他们说他们已经联系了前台,前台说不能退款。退房的时候,我跟前台反映了这件事,她说会尽力帮我退款。几天后,前台人员打电话告诉我,她确实把钱退给了*******。*******从来没给我退款。
很棒的住宿
这不是我第一次入住。我已经住过好几次了,从来没有失望过。前台人员总是热情友好。房间很干净。
物超所值。
房间看起来是新装修的。床很棒。早餐需要更多选择,电视和遥控器有点奇怪。工作人员非常友好。计划再次入住这里。
我们订了客房服务,现在很少有这种服务了。早餐种类很少,但还是有的。
我们一家人来这家酒店住了十晚。早餐还算丰富——饼干和肉汁、华夫饼、酸奶、煮鸡蛋、麦片——而且食物新鲜,而且会定期补充。床很舒服,空调也很好用。房间比较小(双人大床房没有加床)。客房清洁人员非常优秀,前台工作人员友好热情,乐于助人。
已经在这里住过几次了。一直都很干净,而且很友好。
刚到房间就闻到一股怪味,毛巾架就在马桶上方,所以毛巾和浴巾都掉进了马桶。硬木地板不错,但踩上去脚很凉。
我的房间两天都没人打扫。两天打扫完后,他们都没锁门。
微波炉和冰箱一应俱全。床很舒服。
我们的电视出了点问题,所以就把它关掉了。等店员过来检查,我们再打开电视时,电视就正常了。几分钟后,问题又出现了。第二天我们告诉店员,问题又出现了。我们发现,如果在广告时段关掉电视,10-15分钟内应该没问题。我们在那里待了5天,却没有人检查电视是否正常。客户服务太差了。如果有其他选择,我们可能不会再来了。我们每年来华盛顿探亲两三次。
酒店很棒,但*******糟透了。
我预订的时候误以为有泳池。我问经理,能不能先住完第一晚,然后取消剩下的住宿,换到有泳池的酒店,他们说没问题。然后他们解释说,因为我是通过*******预订的,所以必须联系*******才能退款。我没有在*******的聊天功能上跟客服人员说我已经跟前台谈过了。我问*******客服人员,我这几晚的房费能不能退,因为我当时没有入住,他们说他们已经联系了前台,前台说不能退款。退房的时候,我跟前台反映了这件事,她说会尽力帮我退款。几天后,前台人员打电话告诉我,她确实把钱退给了*******。*******从来没给我退款。
酒店很棒,但*******糟透了。
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物超所值。
房间看起来是新装修的。床很棒。早餐需要更多选择,电视和遥控器有点奇怪。工作人员非常友好。计划再次入住这里。
我们订了客房服务,现在很少有这种服务了。早餐种类很少,但还是有的。
我们一家人来这家酒店住了十晚。早餐还算丰富——饼干和肉汁、华夫饼、酸奶、煮鸡蛋、麦片——而且食物新鲜,而且会定期补充。床很舒服,空调也很好用。房间比较小(双人大床房没有加床)。客房清洁人员非常优秀,前台工作人员友好热情,乐于助人。
已经在这里住过几次了。一直都很干净,而且很友好。
刚到房间就闻到一股怪味,毛巾架就在马桶上方,所以毛巾和浴巾都掉进了马桶。硬木地板不错,但踩上去脚很凉。
我的房间两天都没人打扫。两天打扫完后,他们都没锁门。
微波炉和冰箱一应俱全。床很舒服。