酒店回复: Ciao Fioralba, Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo lieti di sapere che tutto ha soddisfatto le tue aspettative e che il tuo soggiorno è stato piacevole. Per noi è fondamentale che ogni ospite si senta benvenuto e possa usufruire al meglio dei servizi e delle strutture. Le tue parole ci incoraggiano a continuare a lavorare con entusiasmo. Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto in futuro. Saluti, BLUESEA Piscis
酒店回复: Hola Manuel, Sentimos mucho leer tu decepción. Nos disculpamos por las molestias ocasionadas con la limpieza en tu caso, ante cualquier incidencia nuestro personal de recepción está siempre disponible para atender las peticiones de los huéspedes. Lamentamos que no se cumplieron tus expectativas y agradecemos que nos lo hagas saber, ya que nos ayuda a mejorar. Atentamente, BLUESEA Piscis
酒店回复: Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind ehrlich gesagt überrascht über so viel Negativität, da dies nicht dem Eindruck entspricht, den viele unserer Gäste normalerweise haben. Natürlich nehmen wir Ihre Hinweise ernst und werden die von Ihnen genannten Mängel im Zimmer und Badezimmer prüfen, especialmente en cuanto a la limpieza y el Zustand der Klimaanlage. Es tut uns leid, wenn der Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Abläufe weiter zu verbessern. Freundliche Grüße, BLUESEA Piscis
酒店回复: Hola Brenda, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria, pero sobre todo que no acudieras en ningún momento a recepción, ya que nuestro equipo está siempre disponible para ayudar y habría buscado una solución inmediata. Por supuesto, revisaremos con detalle todos los puntos que mencionas para mejorar y asegurar que estas situaciones no se repitan. Agradecemos tu comentario, que nos ayuda a seguir trabajando para ofrecer un mejor servicio. Atentamente, BLUESEA Piscis
一家不错的中规中矩的酒店,我们住了三晚,没有任何可抱怨的。
服务很好。
我也挺喜欢他们的早餐,尽管有很多评论说早餐不怎么样。
我没去泳池游泳。
酒店周围有很多商店和咖啡馆。
地理位置很好,走5分钟就能到海边,不过那里水很浅,需要沿着海滩再走10-15分钟才能到更深的地方。
即使没有提前线上办理入住,也能顺利入住。对此我非常感激,前台值得大大表扬!
房间里的插卡取电装置坏了,浴室下水道也堵了。
为什么床要有轮子?醒来后我差点以为自己在医院里(白色之家 - 白色房间)。
酒店地理位置不错,可惜卫生状况与酒店档次不符。地上有很多沙子,床底下还有香槟酒塞,但我们并没有开香槟。早餐很棒,种类齐全。
非常好的酒店,房间很干净,游泳池也很棒!
一切都很好
酒店位置离马略卡岛帕尔马有点远,不过每20分钟有一班公交车。酒店就在阿尔库迪亚海滩旁边,想去游泳的话非常方便。
设施有点旧,床也不是很舒服。
这家酒店接待团体游客,提供各种娱乐活动。服务不错,自助早餐和晚餐都很棒。酒吧和休息室舒适宜人。我没去过游泳池,但它确实在那里。房间干净整洁,都带有阳台。员工热情友好,会说多种语言。步行15分钟即可到达市中心。
令人失望......在这种时候,这种级别的酒店,位置很好,每晚的价格也这么高,却不得不每天下楼叫他们整理房间、更换毛巾或清空垃圾桶,这真是令人无法接受......
这家酒店简直糟透了,只有食物还算过得去。我们预订的是经济双人间,而不是标准双人间。房间很脏,浴室的浴缸里长满了霉菌,霉菌甚至已经腐蚀天花板了。在这样的浴缸里洗澡简直太不堪入目了。马桶上的污渍似乎也理所当然。你还会发现之前客人的头发,因为酒店员工根本不注重清洁。室外区域也是如此。经过三次投诉,前台终于帮我们清除了一撮头发。我们要求对浴室进行彻底的表面清洁。(我们根本没想到霉菌居然会被清除,因为它完全是健康隐患。)总而言之,不推荐入住。花钱住这样的房间真是太不公平了。
我直接向酒店预订,支付了全价,期待最低限度的品质,但分配给我的房间(109)却让我大失所望。淋浴间没有浴帘或纱窗,导致整个浴室积水,有跌倒的危险。我还发现了锈迹、天花板上的水渍和积垢。最糟糕的是:床上有两只蜘蛛,照片可以拍到。整体状况每况愈下,维护不善,与一家三星级酒店格格不入。虽然工作人员非常友好,但住宿条件不符合基本的安全和卫生标准。我不推荐这家酒店。