酒店回复: Bonjour Mme Gauthier,Merci d'avoir répondu au sondage en ligne. Nous sommes désolés des inconvénients rencontrés. Nous avons eu des difficultés de clients qui ont prolongés leurs séjours. Ce qui nous a mené à une surréservation de nos chambres. Malheureusement, de notre côté, la situation était difficile à gérer, puisque ça concernait un groupe de hockey qui a du ajouter une nuit pour erreur d'horaire. Nous avons effectivement dû modifier votre réservation. Étant donné que le tout était de dernière minute, nous avons malencontreusement échappé le fait de vous aviser. Nous convenons qu'il y a eu un manque de notre côté et que nous tenons à vous faire nos plus sincères excuses. Au plaisir de vous revoir bientôt!
酒店回复: Bonjour,Merci d'avoir répondu au sondage en ligne. Je suis désolé d'avoir eu cette difficulté avec vous. Je sais que c'était une situation particulière. Comme mentionné lors de mon appel, j'ai confondu 2 réservations aux mêmes noms. J'ai remboursé tel que convenu et fait mes excuses. J'arrivais sur mon quart de travail au moment de votre enregistrement. J'ai été bombardé d'informations de droite à gauche, et je devais prendre place au comptoir en même temps. Donc, oui j'ai fait l'erreur, que j'ai corrigé par la suite! En espérant vous revoir une prochaine fois.Merci!
酒店回复: Bonjour M. Gosselin,Merci d'avoir répondu au sondage en ligne. Nous sommes sincèrement désolés des inconvénients rencontrés. J'ai regardé votre réservation, et je n'ai pas d'explication rationnelle à vous donner. J'étais en vacance, et je n'étais pas en mesure de faire un suivi sur la situation. Il y avait bel et bien une carte pré-payée d'inscrite à la réservation. Il est possible que cette dernière ne fonctionnait pas. À ce stade, malheureusement, nous devions être payé d'une manière quelconque. Soyez assuré que je m'informerai sur le sujet, et que je ferai de la formation pour m'assurer que le tout soit bien assimilé par l'entièreté de notre équipe. En espérant que vous serez en mesure de nous accorder une seconde chance.Au plaisir de vous revoir!
入住办理非常慢——这不是那几个年轻女士的错，而是系统效率不高。床垫感觉弹簧坏了。卫生纸像砂纸一样粗糙。没有提供沐浴露。不过有很多毛巾倒是挺好的。
如果想快速抵达附近的场馆，这是一个不错的选择。周围有很多餐厅。
位置完美。床很硬，食物种类少且重复。
酒店附近就有餐厅，不用开车，而且我们用酒店卡在一些餐厅还能享受10%的折扣。电视出了点问题，酒店帮我们换了房间。员工服务周到。泳池和水疗中心很棒，很适合放松。度过了一个美好的周末。
我被安排入住的房间类型与预订的不符，而且住宿条件更差，事先也没有收到任何通知。这完全不符合我的需求。由于酒店客满，又没有主管在场，他们也无法提供其他选择或建议。这简直是对我的极度不尊重。
酒店客户经理帕斯卡尔·勒韦尔（Pascal Levert）拒绝纠正他弄错的房价，并告诉我如果要退款就联系*******。他傲慢自大，还说他知道该怎么做。后来，他打电话给我承认了错误，并将退款记入了客户的信用卡。
我花了一个小时才进入房间，因为酒店系统里的工作人员告诉我，房费不是*******付的，而是一个分包商付的，而且分包商没有提供卡背面的号码。这是一次非常不愉快的经历。
我们入住初期感觉有点不太好，刚到的时候服务很冷淡。250美元的房间押金让我很惊讶。后来看到设施齐全后，入住体验有所改善。我们很喜欢室外水疗。第二天的早餐不太好。房间里的床不太舒服，浴室也有点老旧，尤其是考虑到这个价格。这次住宿体验介于好与平庸之间。
短暂而愉快的一晚住宿。热情的接待，宽敞的房间，配有两个洗手池和两张舒适的大床。他们满足了我们的特殊要求。工作人员热情好客。早餐不错。唯一的缺点是房间的一部分铺着地毯，但房间很干净，没有异味。
房间很大，非常干净。前台工作人员非常友好，给了我们很好的建议。水疗中心和桑拿浴室干净安静。步行几分钟即可到达周围众多餐厅。