酒店回复: Vous oubliez de dire que vous n'avez pas informé Expédia de votre animal, première chose, deuxième chose qu'au moment de votre arrivée, vous ne l'avez pas mentionné à la réception non plus. Vous l'avez fait entrer en douce dans la chambre par la porte patio. Nous l'avons su simplement, car vous avez ouvert la porte de votre chambre et que vous pensiez qu'il se promenait dans l'hôtel. Voilà la vraie raison pourquoi nous vous avons demandé d'aller dans un autre hôtel, puisque vous n'avez pas été honnête dès le départ. Nous n'acceptons pas les chats, parce que trop de gens en sont allergiques. Ils ne font pas leur besoin dehors, donc l'odeur des pipis et des excréments reste longtemps dans l'air, ce qui gêne beaucoup et pour finir, ils font leur griffe sur les tapis, les divans, les draps, ce qui fait des domages que nous devons par la suite charger. Nous n'avons pas pris le prix complet du séjour. Uniquement les deux premières nuits. Vous devez demander le remboursement du solde restant à expédia.

酒店回复: Bonjour Mr.Je n'avez pas donner un mauvais commantaire a expédia mais bien a mon hôtel. Je suis désolé de savoir qu'il n'ont pas voulu vous rembouser. Pourriez-vous les contacter directement et retirer votre mauvaise côte qui est dirigé a mon hôtel.Merci de votre compréhension