酒店回复: Merci d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons à quel point le confort et la qualité sont importants, et nous regrettons que l'état de l'escalier, de l'extérieur et de la chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux que le linge ait été propre, mais nous reconnaissons que d'autres aspects nécessitent des améliorations. Votre retour est précieux, car il nous aide à cibler les domaines à améliorer. Nous espérons que vous envisagerez de nous donner une nouvelle chance pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

酒店回复: Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada. Nuestro objetivo es brindar el mejor servicio posible, y sentimos que nuestras políticas de check-in no hayan sido lo suficientemente flexibles en su caso.Es importante mencionar que su llegada fue después de nuestra auditoría nocturna, y aun así hicimos nuestro mejor esfuerzo para acomodarlos ofreciéndoles una habitación con late check-out. Lamentamos que esto no haya cumplido con sus expectativas y agradecemos su retroalimentación.

酒店回复: Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste la habitación cómoda y limpia. Lamentamos los inconvenientes con el aire acondicionado y la falta de cobijas extra y cafetera. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar estos detalles y garantizar una experiencia más agradable en el futuro. Esperamos poder recibirte nuevamente y brindarte una mejor estancia.

酒店回复: Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su opinión. Lamentamos sinceramente que la limpieza de la habitación no haya estado a la altura de sus expectativas. Nuestro objetivo es brindar un espacio cómodo y bien cuidado para todos nuestros huéspedes, y tomamos muy en serio este tipo de comentarios. Vamos a revisar este caso con nuestro equipo de limpieza para asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan. Agradecemos que nos lo haya hecho saber y esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia en el futuro.

酒店回复: Muchas gracias por tu calificación de 10/10!! Nos alegra saber que encontraste el lugar tranquilo y cómodo para relajarte después de un día de trabajo. Esperamos verte pronto de nuevo!!

酒店回复: Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie alles vorgefunden haben, was Sie für Ihren Aufenthalt benötigt haben. Auch wenn unsere Unterkunft älter ist, legen wir großen Wert auf Sauberkeit, Komfort und guten Service. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

酒店回复: Gracias por tus comentarios. Nos alegra que hayas encontrado buen precio, pero lamentamos que las instalaciones no hayan cumplido con tus expectativas. Tomamos en cuenta tus observaciones y trabajaremos para mejorar la limpieza y el mantenimiento de nuestras instalaciones. Esperamos poder recibirte nuevamente!!

酒店回复: Muchas gracias por tu excelente reseña!! Nos alegra saber que encontraste el acceso fácil y que pudiste disfrutar de un ambiente tranquilo para descansar. Esperamos recibirte nuevamente pronto!!