酒店回复: Lamentamos que haya tenido un error durante su estancia. Revisamos las cámaras del vestíbulo y tenemos grabaciones de su llegada al vestíbulo y la prolongación de su estancia una noche más. También revisamos las grabaciones para comprobar si alguien más entró en su habitación durante su estancia, pero no vimos a nadie entrar en absoluto. Vemos que un miembro del personal de limpieza interactuó con un ocupante de su habitación y le entregó la ropa de cama. Lamentamos que haya perdido sus pertenencias, pero el personal del hotel nunca entró en su habitación, y usted mismo entró al vestíbulo y prolongó su estancia ante las cámaras.

酒店回复: Thank you for taking the time to tell us about your experience at Travelodge by Wyndham Tucson AZ. It is always a pleasure to receive positive feedback.I will share your comments with our team, who I am certain will be encouraged by your remarks. Here at Travelodge, we continuously strive to exceed your expectations. Thank you again for sharing your experience, and we look forward to serving you in the future.

酒店回复: Thank you for sharing your stay with us, We are sorry to hear you were displeased with the stay and we are doing our very best to fix the issues brought to our attention.

酒店回复: Thank you so much for your great review! I will pass along the review to the team so they will keep improving guest satisfaction.