酒店回复: We thank you for your feedback so we may provide superior service to all guests. Please note that we offer varying rates throughout the year for your satisfaction and we're always happy to address your concerns.Hope to see you again soon when returning to beautiful Okaloosa Island!
酒店回复: We thank you for choosing our hotel for your stay and apologize for this unfortunate incident, due solely to poor staff communication. It seems what started as a kind gesture, was not what you experienced. For this, please accept our sincerest apologies. Please visit us again so we may show you the southern hospitality we are known for on beautiful Okaloosa Island!
2.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
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住在其他地方
整个旅程只有一部电梯在运行……不得不走楼梯，因为电梯等了很久，整个住宿期间客房服务人员都没有来打扫我的房间，房间里有一个装满垃圾的垃圾袋，我要求他们把它从房间里拿走。二楼的制冰机坏了。有些员工很粗鲁，好像他们不喜欢在那里工作。Vincenzo 餐厅的 Michael 是这次住宿中唯一的好事。他很有礼貌，客户服务也很好。位置很好，但不会再住在这里了。不是我所希望的万豪标准
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酒店回复: We appreciate your feedback and thank you for choosing Courtyard for your recent stay. We apologize for any inconvenience you may have experienced. Our staff is here to provide superior service and are always available to assist you throughout your stay. We hope you will visit again when returning to beautiful Okaloosa Island.
酒店回复: We thank you for your feedback and apologize for this inconvenience during your stay. It is unfortunate that the elevator was damaged by a guest and it has been very inconvenient for all. We hope you will visit us again when returning to beautiful Okaloosa Island.
2.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
两个房间的排气扇噪音很大，马桶因为阀门坏了，水循环不畅。床垫完全磨损了，弄疼了我的背、腿和肩膀。
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酒店回复: We thank you for choosing our hotel for your stay and apologize for any inconvenience you may have experienced. Please know that your satisfaction is our first priority, and we welcome the opportunity to address your concerns so we may resolve them immediately to ensure a wonderful stay on beautiful Okaloosa Island.
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
很棒的酒店。我们在入住度假酒店的前一晚住在这里，因为我们提前一天到达小镇。绝对会再次入住。
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酒店回复: Thank you so much for your kind words. We are so glad you enjoyed your stay and hope you will visit us again when returning to beautiful Okaloosa Island!
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
酒店状况很好。我喜欢酒店内的意大利餐厅，但我希望他们每天或至少周末仍然有现场音乐表演
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酒店回复: Thank you so much for your very kind words! We are so pleased you enjoyed your stay...maybe we'll have live music for your next stay on beautiful Okaloosa Island!
3.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
我每晚付了 200 美元，但那台该死的制冰机，是的，所有的制冰机都没有冰了！真不好
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酒店回复: We thank you for visiting beautiful Okaloosa Island! We apologize but ice is in high demand this time of year and it takes a bit to make more when it is continually emptied. The convenience store is located within walking distance should you desire more for a cooler when you visit. Hope to see you again soon!
酒店回复: We thank you for choosing Courtyard for your stay and apologize for your dissatisfaction. Please know that we take all guest feedback seriously and have taken this information to correct the mishap. We hope to see you again when returning to beautiful Okaloosa Island!
我们超爱这里！地理位置太棒了！我们绝对会再来的！😻
我们的房间里有虫子。他们没有接我们换房间。我们在餐厅点了菜，但菜没煮熟。披萨店很脏。他们没有提供干净的毛巾。住宿费太高了。前台工作人员也不太友好。
餐厅工作人员糟糕透顶。我们抵达后，酒店给了我们一张三人份早餐的抵用金，虽然我们并没有主动要求，但由于我们支付的房间没有海景，所以酒店给了我们一张抵用金。第二天早上，当我们试图兑换抵用金时，餐厅的工作人员起初拒绝兑现，后来又坚持说只能给两人份，尽管卡上写着3号。那两个女人非常不屑一顾，甚至有些防备，而她们只需要联系酒店管理层就可以了。在大约20分钟的粗暴对待我们之后，她们终于把事情告诉了我。食物做好后，她们把食物放在我们面前，一句话也没说。我们打包带走了，因为如果我们想好好享受短暂的假期，那种环境可不是我们需要的。作为一个每周工作50小时、一年只休很短“假”的单身妈妈，我不希望我的孩子们和那些显然不属于酒店业的人打交道。我在这个行业工作了好几年。你们不该这样对待回头客。这次体验之后，我们可能再也不会住庭院酒店了。
住在其他地方
整个旅程只有一部电梯在运行……不得不走楼梯，因为电梯等了很久，整个住宿期间客房服务人员都没有来打扫我的房间，房间里有一个装满垃圾的垃圾袋，我要求他们把它从房间里拿走。二楼的制冰机坏了。有些员工很粗鲁，好像他们不喜欢在那里工作。Vincenzo 餐厅的 Michael 是这次住宿中唯一的好事。他很有礼貌，客户服务也很好。位置很好，但不会再住在这里了。不是我所希望的万豪标准
非常适合全家度假。但是
离开房间非常困难且耗时——整个住宿期间只有一部电梯，每次离开都要15-30分钟。皂液器空了。制冰机也总是空的。海滩入口的“洗脚”喷泉不工作。所以每天都会留下沙子。
两个房间的排气扇噪音很大，马桶因为阀门坏了，水循环不畅。床垫完全磨损了，弄疼了我的背、腿和肩膀。
很棒的酒店。我们在入住度假酒店的前一晚住在这里，因为我们提前一天到达小镇。绝对会再次入住。
酒店状况很好。我喜欢酒店内的意大利餐厅，但我希望他们每天或至少周末仍然有现场音乐表演
我每晚付了 200 美元，但那台该死的制冰机，是的，所有的制冰机都没有冰了！真不好
等电梯太久
主要问题是只有一部电梯能用，而且门卡在外面上楼梯时不起作用。等电梯的时间太长了。据反馈，门卡在楼梯上多次失效。