酒店回复: Bonjour,Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience ne reflète pas le niveau de confort et d’attention que nous souhaitons offrir à nos clients.Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’insonorisation et l’état général de l’établissement. Des travaux de rénovation sont déjà en cours, et plusieurs chambres, ainsi que les couloirs, font actuellement l’objet d’une remise à neuf pour améliorer le confort et l’ambiance générale.Nous regrettons également les nuisances sonores que vous avez subies. Notre équipe aurait aimé pouvoir trouver une solution immédiate pour vous permettre de passer une meilleure nuit.Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance à l’avenir, afin de vous faire découvrir notre établissement sous un meilleur jour et de vous offrir une expérience plus sereine face à la mer.Cordialement,L’équipe de l’Hôtel-Restaurant Les Flots

酒店回复: Bonjour,Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la propreté, ainsi que l’accueil de notre équipe. C’est toujours un vrai plaisir de lire que nos clients ont passé un agréable séjour face à la mer.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt aux Flots, pour un nouveau moment de détente à Châtelaillon-Plage.Bien à vous,L’équipe de l’Hôtel-Restaurant Les Flots

酒店回复: Bonjour,Un grand merci pour votre joli message ! Nous sommes ravis que votre halte à Châtelaillon-Plage vous ait plu et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que l’accueil de notre équipe.Ce sera un vrai plaisir de vous revoir lors d’un prochain passage — cette fois-ci autour d’un bon repas au restaurant Les Flots, face à la mer.À très bientôt,L’équipe de l’Hôtel-Restaurant Les Flots

酒店回复: Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement et le confort de votre chambre. Vos remarques concernant la douche ont bien été prises en compte. Au plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous faire découvrir notre restaurant et notre petit-déjeuner.L’équipe des Flots

酒店回复: Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience aux Flots. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue sur la mer, le calme de l’environnement ainsi que le confort de la literie.Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la porte de douche ainsi que le petit déjeuner. Votre retour nous est précieux, car il nous permet d’identifier les points à améliorer afin de rendre votre séjour encore plus agréable.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hotel Les Flots pour une expérience pleinement réussie.Bien cordialement,L’équipe des Flots

酒店回复: Bonjour et merci pour votre note ainsi que votre retour. Toutes nos catégories de chambres possèdent des douches OU des baignoires. N'hésitez pas à nous le notifier la prochaine fois. Bien cordialement. L'équipe des Flots

酒店回复: Bonjour,Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre chambre avec balcon vue mer ainsi que votre dîner au restaurant vous aient plu.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau sous un ciel plus clément afin que vous puissiez profiter pleinement de la vue.À très bientôt aux Flots !

酒店回复: Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la salle de bain, notamment les joints de la cabine de douche : notre équipe de maintenance va intervenir rapidement pour y remédier. Nous sommes également navrés que le confort du lit et des oreillers n’ait pas été satisfaisant pour vous.Enfin, pour le bruit de climatisation, même à l’arrêt, nous allons vérifier l’installation afin de comprendre l’origine du souci et y apporter une solution durable.Votre retour nous aide à améliorer nos services et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour une expérience plus agréable.L’équipe des Flots

酒店回复: Bonjour et merci pour votre note ainsi que votre retour. Bien cordialement. L'équipe des Flots