酒店回复: We are very sorry to hear about your disappointing stay. We sincerely apologize for the pool. The pool is open from 9-11pm and the door opens with the room key. We also regret the issues you experienced with cleanliness, food availability, and housekeeping service. This is far from the level of hospitality we strive to provide, and we will be addressing your concerns with our staff to ensure improvements are made. Thank you for sharing your experience, as it helps us identify where we need to do better.
酒店回复: Thank you for sharing your feedback. While we’re glad to hear the room was comfortable for your stay, we apologize for the concerns regarding the carpet, shower curtain, and limited housekeeping service. We understand how important these details are to our guests and will be reviewing them with our team to improve. Your comments are valuable, and we appreciate you bringing them to our attention.
酒店回复: We are very sorry to hear about your experience. Guest safety and comfort are our top priorities, and we take reports of bed bugs extremely seriously. Our team has already contacted professional pest control to address the issue, and we are reviewing how your concerns were handled to ensure this does not happen again. We apologize for the inconvenience and frustration you faced.
2.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
地毯脏兮兮的,满是污渍,令人作呕。
床就像睡在石头上一样。
需要深度清洁,并进行一些小修。
早餐很糟糕,我们离开后去了麦当劳吃。
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酒店回复: Thank you! for staying with Super 8 . We have taken care of your suggestion.
酒店回复: We’re sorry for the issues you experienced with your room. Your feedback has been shared with our team to address immediately. We’re glad our staff made you feel welcome.
交通方便,离机场开车半小时。前台友好,有个游泳池,房间挺干净的睡的舒服。
我们预订了一间大床房(估计是特大号的)。办理入住时,前台却说特大号床的房间已经没有了,给我们升级到了一间双人大床房。然而,当我们进入房间后,却发现只是一间单人大床房。我们感觉受到了欺骗,因此决定只住一晚。
酒店就在I-15高速公路旁边。直到深夜,来自繁忙车流的噪音都持续不断且十分严重。如果您对这类干扰比较敏感,那么这家酒店可能不是一个好选择。
免费升级了房间,装修有点老旧。
普通酒店
游泳池因为某种原因关闭了,据说没有人在修,我在那里待了 3 到 4 天,网站上并没有说游泳池关闭了,如果我事先知道的话,我就不会去那里了,食物准备得还不错,但是他们卖完了,而且不会再做了,所以就像先到先得一样,肮脏的人行道上到处都是垃圾,没有清扫,他们没有冲洗,他们没有清理,真的很糟糕,没有客房服务,我要求服务,但两次都没有,服务太差了,因为没有服务,所以不会在价格上满足我,房间的地板很脏,总的来说,很糟糕
房间还不错,但非常老旧。地毯有些地方有污渍,浴帘也不太好。我住了3晚(4天),客房服务一次都没来打扫过。我一个人住,而且很爱干净,所以还好,但还是有点奇怪。房间里有个牌子说他们每3天才换一次毛巾/床单,但我还是希望他们能把垃圾倒出去/整理好床铺。
床虱!!两张床上都有。
两张床上都有床虱!我早上5点左右告诉前台,他们让我拍照,经理9点会来找我谈话。我们等的时候,外面有个男人对着人大喊大叫,威胁我,咒骂我。我们不会去那里。大约9点半,我们被告知他要到11点到11点半才来。我们有点事,所以我告诉她我会回来。12点半回去,经理当然已经走了,而且会开一整天的会。我让她把我的电话号码发短信给他,这样他就可以给我打电话了。还是没有回音。我打算出城,那个女孩又胡编乱造了些故事,说周一会有灭虫员来,然后就没了。真的跟我没关系。她拒绝给经理打电话或发短信。那天经理也不会回来。在这期间,至少有另外2位顾客来抱怨床虱。一位女士和她两岁的孩子,还有一位男士。他们都拍了虫子的照片。我也拍了虫子的照片和视频。值夜班的孩子表示了歉意,似乎很乐于助人,但一换班,他们就把我赶出门,好像什么事都没发生过一样。我在这里住过几次,都没遇到任何问题。但考虑到他们现在这样对待我,我再也不会住了。我觉得他们没有,也没有任何打算去解决这个问题。虫子太多了,说明它们已经在这里待了一段时间了。千万别住这里。这里虫子泛滥成灾。
地毯脏兮兮的,满是污渍,令人作呕。
床就像睡在石头上一样。
需要深度清洁,并进行一些小修。
早餐很糟糕,我们离开后去了麦当劳吃。
虽然酒店比较老旧,但房间干净,床也很舒服。唯一不足的是马桶太低了,对关节炎患者来说不太舒服。下次我会要求订符合ADA标准的房间。
我们房间的天花板和墙壁上都有黑色的霉菌,显然以前刷过油漆。浴室的干墙有剥落,而且裸露在外。工作人员很友好。住在这里感觉很安全。