酒店回复: Cher Cliente,Merci d’avoir partagé votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de la restauration, la vue mer, la propreté et le professionnalisme de notre personnel.Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l'accueil, le stationnement, la gestion du restaurant et le respect des horaires de check-in. Vos suggestions sur la lutte contre le gaspillage alimentaire sont pertinentes et seront étudiées avec attention.Votre avis nous aide à améliorer nos services et votre satisfaction reste notre priorité.Cordialement,
1.0分
情侣出游
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翻译提供方:Google
我再也不会住这家酒店,也不会推荐给任何人。我强烈建议*******不要把这家酒店推荐给德国客人。
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酒店回复: Thank you for your feedback. We’re sorry to hear about your experience. Your comments are important and will be taken into consideration.
酒店回复: Chère Sylvie;Merci pour votre retour. Nous souhaitons clarifier que l'hôtel était effectivement complet durant votre séjour, notamment en raison du week-end. Il n'y a pas de sections fermées, mais plutôt une forte demande de réservation, y compris la votre qui a été effectuée à la dernière minute. C'est pourquoi nous avons du vous attribuer l'une des dernières chambres disponibles. nous sommes désolés que la chambre nait pas été à la hauteur de vos attentes en mentions la demande des grands lits sous réserve de disponibilité, et nous regrettons les désagrément que vous avez rencontrés. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté et le confort, et nous mettrons tout en œuvre pour améliorer ces aspects. nous tenons à préciser que notre équipe de réception a suivi les procédures légales en vigueur en vous demandant un contrat de mariage. En Tunisie il est obligatoire de présenter le contrat pour les couples mixtes(Tunisien et étranger), cela fait partie des réglementations que nous devons respecter en tant qu'établissement hôtelier. Notre personnel s'efforce de faire son travail dans le respect des lois et nous espérons que cela clarifie la situation. Les demandes spéciales (grand lit...)doivent normalement êtres faites à l'avance pour nous permettre de bien organiser votre séjour ayant vous avez effectuée votre réservation à la dernière minute à la réception. Nous vous remercions pour votre compréhension .
5.0分
其他
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留在马赫迪耶
完美的酒店,舒适的房间和非常新鲜多样的自助餐和早餐。需要记住的地址
1.0分
其他
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住宿体验非常糟糕,跟照片上不一样,而且不是同一个房间,厕所和房间里都有难闻的气味
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酒店回复: Cher client,Nous tenons à vous remercier pour vos observations constructives, c’est une excellente occasion pour nous pour perfectionner nos services.Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, nous mettons tout en œuvre pour résoudre ces problèmes au plus vite possibles.Encore une fois, nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et votre coopération et nous espérons que nous aurons l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain séjour.Meilleures salutations
优越的地理位置和一流的服务
糟糕的体验,不推荐,我劝大家不要选择这家酒店:
首先,食物选择很少(自助餐种类有限)。
其次,房间里没有Wi-Fi。
第三,走廊和房间里一直有股挥之不去的潮湿气味。
总而言之,这次体验令人失望。
服务很好,前台经理也很乐于助人。
优秀
++ 食物品质优良
++ 海景,交通便利
++ 干净的床单
++ 空调
++ 客房服务人员热情周到
++ 大型泳池
++ 海滩工作人员
-- 前台接待/收银员服务
-- 停车服务糟糕/晚间工作人员态度粗鲁
-- 餐厅人满为患,晚上没有座位
-- 酒店需要翻新装修。
-- 计划加强管理和惩罚浪费食物的客人,并实施零浪费政策。
-- 下午 3 点入住时间太晚了;网站上显示是下午 2 点,所以我们不得不等待。
_
我再也不会住这家酒店,也不会推荐给任何人。我强烈建议*******不要把这家酒店推荐给德国客人。
热情好客,房间很大,地毯和家具有点破旧,露台可以看到壮丽的海景,工作人员非常有礼貌和专业,我还会再来的。
糟糕的经历 El Mouradi Mahdia
我们像每次一样通过 Trivago 预订,接待处的欢迎很糟糕,在与经理交谈后,我们把 1 个房间的一张床变成了一张双人床,否则我们会睡在 2 张小单人床上,尽管我睡的经过了修改在空旷的地方靠近我的丈夫。正如我们所相信的那样,这家酒店并不完整。我们十月中旬是淡季,我知道他们关闭了部分区域,但因为我们是从网站上预订的,所以我们得到了最差的房间,位于一楼地下室-2,最后完全可以看到墙壁和死胡同。厕所不冲水,露台门不锁,浴巾脏了,舒适的床上布满了淡黄色的污渍。 电视过时了,房间的清洁度一般。对于一家不值得五星级的酒店来说,107 美元/晚的加拿大价格仍然不算低。 昨晚的自助餐还可以,但午餐很一般,除了煎蛋和煎饼之外没有什么。 幸运的是,餐厅的服务很好,在我们住宿期间照顾我们餐桌的人提供了很好的服务。 否则非常糟糕的经历,我们将把 El Mouradi 从我们未来的选择中排除。
留在马赫迪耶
完美的酒店,舒适的房间和非常新鲜多样的自助餐和早餐。需要记住的地址
住宿体验非常糟糕,跟照片上不一样,而且不是同一个房间,厕所和房间里都有难闻的气味