房间很大，三张床睡得很舒服。设施齐全，干净卫生。小区内环境优雅很安静，就是晚上很黑。住的地方离景点都不远，交通便利。唯一的缺憾是卫生间不是干湿分离，而且一个人洗完澡一定要热水器多烧一会儿，不然第二个人洗一会儿就没热水了。
我居然在入住酒店后，受到了人身伤害，一件不可思议的事情。
事情经过:由于携带宠物，预订了这里3晚的酒店入住，虽然环境卫生一般，但是可以接受，毕竟携带了狗子，没办法入住其他酒店，就选择了这里的公寓，但在入住最后一晚，洗澡过程中淋浴喷头自然脱落砸伤了我的左小腿以及脚踝(淋浴喷头居然是破损的，酒店都没有发现及更换)，当晚酒店客服态度是非常好的，这个我必须说出事实，当晚去医院费用客服都及时转给了我，并保持着后续的沟通，但是经过携程客服与酒店负责人沟通责任及赔偿事宜，酒店负责人认为他们没有责任及不赔偿任何费用，这个事情我表示震惊，目前为止我并没有接到负责人的慰问电话及道歉。
如负责人不懂法我可以帮你普及一下如下:
1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条【安全保障义务】
“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”
2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条【获得赔偿权】
“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”
3. 《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条【经营场所安全义务】
“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。”
处理态度:
1.我会向相关部门进行投诉得到我应有的道歉及赔偿。
2.我会保留向中央电视台媒体朋友诉说的权利。
3.我会考虑通过法律来维护消费者的合法权益。
附加说明:
1.酒店存在安全隐患需要正视和自查，不要因为这一次他们认为的小事件来冷处理，折射出酒店也许存在更大的安全隐患，也需要相关部门的监督管理，这次幸运的只是砸伤了我而不是家人，不是其他人，幸运的砸伤了小腿并不是头部或其他部位。
2.崇礼一个欢迎八方来客的旅游城市，大家都是过来旅游度假放松心情，不要因为这样的酒店商家给崇礼增添一笔不一样的色彩，正迎新年之际，遇到这样的事情真是印象深刻大为震惊。
3.通过携程最后一次沟通，商家表示可以给一点赔偿但不能写差评，这一点把我逗笑了，他没有认知问题。
希望大家在新的一年里平安顺遂，旅游度假一切顺利。
由于携程审核 二次补充
订了一个豪华房间，感觉与“豪华”这个词完美错过😂除了地理位置很好以外，其他体验和设施完全拉胯🥹一进房间很温暖，对于冬天的崇礼确实友好，但屋内卫生堪忧，配套的用品也清理不干净，尤其是那几条毛巾霉味十足，多亏自己带了充足的毛巾；配了8个大茶缸子，每一个都是锈迹斑斑，看来是装饰；还配了脏兮兮的电磁炉与微波炉，好在这些都不需要；床单也不干净，好在也不脱衣服；大衣柜里倒是准备了很多被子和枕头，还算贴心；房间内边边角角、桌子台灯等都是灰尘满满，好在可以装看不见；马桶也脏了吧唧，好在不堵，凑活用吧……但一想起叫“豪华loft”就莫名失落😂
发布于河北
房间和下订单时的照片不符，应该没有60平米，下单时的照片是四人位沙发结果入住是只有一个单人沙发
服务非常好，有事情随时能联系到人…是在小区里开的类似民宿，周围吃东西非常方便，去超市也步行能到，房间设施该有的都有，冰箱洗衣机等等，但是卫生的确有点糟糕，我自己进去都重新擦洗了一遍，衣柜里还有上个住户留下的ct片子…卫生间也是陈年污垢…设施较旧了，灯光也比较暗，但是毕竟这个价格在这里，也符合价格。
来崇礼滑雪等多次入住了，酒店的位置好，附近的餐饮和购物等都方便，价格实惠，停车便利，服务员工的态度也很好。
房间很大，很热乎，小区停车位很充足👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
第一次感受酒店式公寓，还是比较不错的，房间挺大的，微波炉、电磁炉一应俱全，挺方便的，出小区不远就是永辉超市，做个简餐还是可以的。
这次带着狗狗🐶来崇礼，选酒店时专门找的可以带宠物的酒店式公寓。房间干净整洁，工作人员服务热情，这里距离富龙小镇很近，到翠云山度假区也不远，还有去太舞小镇也很方便，还有超市购物也方便。下次可以直接和商家联系定房。
在居民小区里，小区有很多房子用来做民宿，楼比较多不太好找。房子里的设施有些老旧，没有空调，冰箱微波炉电磁炉比较齐全，可以做饭。小区紧邻市区吃饭购物比较方便，但是小区里的道路和楼道里晚上都是黑洞洞的，晚上出来有点胆小。因为宠物友好，租住可以带宠物，比较受欢迎。
房间很大，三张床睡得很舒服。设施齐全，干净卫生。小区内环境优雅很安静，就是晚上很黑。住的地方离景点都不远，交通便利。唯一的缺憾是卫生间不是干湿分离，而且一个人洗完澡一定要热水器多烧一会儿，不然第二个人洗一会儿就没热水了。
我居然在入住酒店后，受到了人身伤害，一件不可思议的事情。
事情经过:由于携带宠物，预订了这里3晚的酒店入住，虽然环境卫生一般，但是可以接受，毕竟携带了狗子，没办法入住其他酒店，就选择了这里的公寓，但在入住最后一晚，洗澡过程中淋浴喷头自然脱落砸伤了我的左小腿以及脚踝(淋浴喷头居然是破损的，酒店都没有发现及更换)，当晚酒店客服态度是非常好的，这个我必须说出事实，当晚去医院费用客服都及时转给了我，并保持着后续的沟通，但是经过携程客服与酒店负责人沟通责任及赔偿事宜，酒店负责人认为他们没有责任及不赔偿任何费用，这个事情我表示震惊，目前为止我并没有接到负责人的慰问电话及道歉。
如负责人不懂法我可以帮你普及一下如下:
1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条【安全保障义务】
“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”
2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条【获得赔偿权】
“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”
3. 《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条【经营场所安全义务】
“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。”
处理态度:
1.我会向相关部门进行投诉得到我应有的道歉及赔偿。
2.我会保留向中央电视台媒体朋友诉说的权利。
3.我会考虑通过法律来维护消费者的合法权益。
附加说明:
1.酒店存在安全隐患需要正视和自查，不要因为这一次他们认为的小事件来冷处理，折射出酒店也许存在更大的安全隐患，也需要相关部门的监督管理，这次幸运的只是砸伤了我而不是家人，不是其他人，幸运的砸伤了小腿并不是头部或其他部位。
2.崇礼一个欢迎八方来客的旅游城市，大家都是过来旅游度假放松心情，不要因为这样的酒店商家给崇礼增添一笔不一样的色彩，正迎新年之际，遇到这样的事情真是印象深刻大为震惊。
3.通过携程最后一次沟通，商家表示可以给一点赔偿但不能写差评，这一点把我逗笑了，他没有认知问题。
希望大家在新的一年里平安顺遂，旅游度假一切顺利。
由于携程审核 二次补充
订了一个豪华房间，感觉与“豪华”这个词完美错过😂除了地理位置很好以外，其他体验和设施完全拉胯🥹一进房间很温暖，对于冬天的崇礼确实友好，但屋内卫生堪忧，配套的用品也清理不干净，尤其是那几条毛巾霉味十足，多亏自己带了充足的毛巾；配了8个大茶缸子，每一个都是锈迹斑斑，看来是装饰；还配了脏兮兮的电磁炉与微波炉，好在这些都不需要；床单也不干净，好在也不脱衣服；大衣柜里倒是准备了很多被子和枕头，还算贴心；房间内边边角角、桌子台灯等都是灰尘满满，好在可以装看不见；马桶也脏了吧唧，好在不堵，凑活用吧……但一想起叫“豪华loft”就莫名失落😂
发布于河北
房间和下订单时的照片不符，应该没有60平米，下单时的照片是四人位沙发结果入住是只有一个单人沙发
服务非常好，有事情随时能联系到人…是在小区里开的类似民宿，周围吃东西非常方便，去超市也步行能到，房间设施该有的都有，冰箱洗衣机等等，但是卫生的确有点糟糕，我自己进去都重新擦洗了一遍，衣柜里还有上个住户留下的ct片子…卫生间也是陈年污垢…设施较旧了，灯光也比较暗，但是毕竟这个价格在这里，也符合价格。
来崇礼滑雪等多次入住了，酒店的位置好，附近的餐饮和购物等都方便，价格实惠，停车便利，服务员工的态度也很好。
房间很大，很热乎，小区停车位很充足👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
第一次感受酒店式公寓，还是比较不错的，房间挺大的，微波炉、电磁炉一应俱全，挺方便的，出小区不远就是永辉超市，做个简餐还是可以的。
这次带着狗狗🐶来崇礼，选酒店时专门找的可以带宠物的酒店式公寓。房间干净整洁，工作人员服务热情，这里距离富龙小镇很近，到翠云山度假区也不远，还有去太舞小镇也很方便，还有超市购物也方便。下次可以直接和商家联系定房。
在居民小区里，小区有很多房子用来做民宿，楼比较多不太好找。房子里的设施有些老旧，没有空调，冰箱微波炉电磁炉比较齐全，可以做饭。小区紧邻市区吃饭购物比较方便，但是小区里的道路和楼道里晚上都是黑洞洞的，晚上出来有点胆小。因为宠物友好，租住可以带宠物，比较受欢迎。
发布于河北