酒店回复: SibelysThank you for the great review, we hope to see you again soon!
1.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
当我以不同的价格预订时，他们会向我收取比原来更高的费用
酒店回复: Hi DaimiI apologize about your stay experience.
3.0分
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Staff was great but room had a few small problems. The plug in the tub was broken and when my husband tried to fix it it would not work! The toilet was not secured in place to the floor and there was a short in the lights on the beds so lights kept flickering
4.0分
家庭亲子
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The place was very nice clean and great location. The hot tub was broken first day and a half. But was fixed after asking 2x. Beds were comfortable room was nice and cool.
106房间的水压需要检查一下，淋浴体验很不好！
早餐没有牛奶、麦片或水果。不过，地理位置真的很棒！
我们抵达后，走到一个桌子前准备办理入住。前台人员完全没有打招呼，那位女士只是径自开始敲电脑。几分钟后，她才开口要我的身份证和信用卡。即便到这时，她依然一言不发。随后她递给我一张纸，只说了句“划线部分”。我问她要我做什么，她又只说了一遍“划线部分”。我礼貌地再次询问她希望我在划线部分做什么，她竟然说“我没必要告诉你”。我当时就问她为何如此粗鲁，她回应说我们进来时她跟我们打过招呼，但我们没有回应。我们一行三人走进去的，如果她真的打招呼了，我们谁都没有听到。无论她有没有打招呼，这都不是对待客人的方式。
这可能是我住过最糟糕的酒店之一了。不仅所有员工都非常不友好，房间也一点不干净。停车竟然收了我们15美元，这在我的预订单上根本没提到。房间很不干净。我们住的是国王套房，里面有一张折叠沙发床，但没有提供额外的床单和枕头，而且在经历了之前的待遇之后，我根本不可能再去要。整个住宿期间餐厅都没有开放。退房时，我走下楼，把钥匙交给了和前一晚是同一个那位女士，告诉她我们要退房。她只是递给我一张打印好的收据，全程没有跟我说一句话，甚至没有眼神交流。
在酒店的时候，我们看了所有的评论，真希望我预订前能先看一看。就我们支付的价格而言，这次住宿本应该好得多。我住过价格比这家酒店便宜很多的速8酒店，服务都比这里好。这是我们第一次使用Trip.com，不确定以后还会不会再用。
虽然他们说正在对浴室进行深度清洁，但清洁工作做得实在不够。地板上满是头发，淋浴间也脏了一半。
物超所值的酒店，没有奢华的设施，但房间舒适、干净、宽敞。
客房服务太糟糕了。我住在那里的五天里，他们只打扫过一次房间。早餐很糟糕。
优秀的酒店，最重要的是位置非常好，位于圣奥古斯丁的历史中心。
当我以不同的价格预订时，他们会向我收取比原来更高的费用
Staff was great but room had a few small problems. The plug in the tub was broken and when my husband tried to fix it it would not work! The toilet was not secured in place to the floor and there was a short in the lights on the beds so lights kept flickering
The place was very nice clean and great location. The hot tub was broken first day and a half. But was fixed after asking 2x. Beds were comfortable room was nice and cool.