酒店回复: Grüezi Evianolli Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Sorell Hotel Rigiblick zu teilen. Mit grosser Aufmerksamkeit haben wir Ihre Kritikpunkte aufgenommen und besprochen. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht rundum erfüllen konnten. Tradition & Moderne schliessen sich bei den Sorell Hotels nicht aus. So wird im Sorell Hotel Rigiblick das Gästeerlebnis digital unterstützt: Gäste müssen Abläufe wie Registrierung, Check-in, Schlüsselbezug, buchen von Serviceleistungen oder das Check-out bequem über das Mobile oder den Automaten vor Ort tätigen. Dennoch bleibt die persönliche Betreuung unserer Gäste unser grösstes Anliegen. In all unseren digital unterstützten Häusern steht Ihnen das Sorell Team – vielleicht nicht live - aber rund um die Uhr telefonisch zur Verfügung. Wir haben versucht, dieses Konzept transparent darzustellen um keine falschen Gästeerwartungen zu wecken. Aufgrund Ihrer Schilderungen ist uns dies wohl nicht deutlich genug gelungen Wir würden uns freuen, wenn wir Sie dennoch wieder in den Sorell Hotels begrüssen dürfen und Sie uns eine zweite Chance geben. Herzliche Grüsse Ariane Oswald, Ihre digitale Gastgeberin Herzliche Grüsse Ariane Oswald - Ihre digitale Gastgeberin
瑞吉布利克酒店 (Hotel Rigiblick) 现在改为自助入住。入住过程非常顺利，拿到房间钥匙也非常顺利。这是我们第二次入住瑞吉布利克酒店，这次也是为了参观瑞吉布利克剧院。房间很漂亮，配有小厨房，浴室也配备淋浴和浴缸，床只有 160 厘米宽，两个人睡有点窄。酒店地理位置优越，位于苏黎世湖畔，公共交通便利。冰箱和饮料种类丰富，包含在房费内。
首先说说优点：地理位置优越，景色优美。艾格峰拐角房，两面都有窗户。房间装修精美，所有厨房用具均已配备。自助入住很困难，也不尽如人意，但我们很快就通过电话得到了帮助。床单很干净，床垫比床架小。厕所没有门，也没有通风口，但从床上可以清楚地看到。淋浴时，水会一直流进马桶，脚干的话根本够不到。房间整体清洁很差；窗户上留下了很深的清洁痕迹/条纹，浴室的镜子上积满了灰尘，我们甚至在上面写了些什么。
地理位置优越，位于苏黎世高地，景色优美。房间宽敞宽敞。但是，没有前台，不提前预订就无法提供服务。幸好，因为前台的机器上没有钥匙了，所以可以在线办理入住……虽然电话一直有人接听，但不用与任何人打交道还是有点奇怪。