设施:看酒店配置,应该是铜川市比较高档的酒店了,房间够大够宽敞,洗漱用具一应俱全。
卫生:整体非常干净明亮,床单被罩,房间墙壁均一尘不染。
服务:服务员打扫及时,有需求很快就解决了。早餐也挺不错,在这个价位下,一份吃饱饱的家常早餐已经足够幸福了!
客服态度特别差,早餐也特别差,推荐挺好,过去感觉特别差,住了2天更换到旁边的铜川饭店了。
早餐不好,房间旧,有烟味。服务极差,我们入住第二天出门办事,酒店打了十几个电话逼我们回酒店换房,被我们拒绝了。后来又要求我们第二天早上八点半就退房。
从来没有碰到过这种酒店,大冬天的中央空调不是全天开的,半夜十二点就关了,下午两点到五点也没有,这个时间段房客最好不要出去,因为他们不给你备用房卡,出去就要拔卡,拔卡就断电。第一天活动到十二点多,空调没有电,都要把我搞破防了,后来酒店给我拿了一个暖气,总算好一点了。另外酒店服务员很少,基本没有服务,随便住住吧。
卫生脏,早餐简陋,
设施:陈旧破烂。
不值这个价格。不敢看地上一看很脏,被子破的。
前台业务水平低下死板、不懂得变通,定成了双床房前台不能直接更换成大床房需要取消重新预定,随后取消重新定了前台告知我定的大床房房型住不了再清洗地毯???你们清洗地毯住不了为什么还要在平台开放这个房型的窗口呢?定了说住不了这个房型的所有房间再清洗地毯?清洗地毯住不了就不能免费往上升一个房型吗?前台还一直引导在线下预定,是因为线下预定酒店可以节省平台服务费吗?我没有线下定所有故意为难?(最后联系了平台前台给所谓的领导打了电话才给升级的),这点小事前台都做不了主?更可笑的是好不容易给我开好了房间上去一看是个脏房,房间还没开始打扫是在玩我吗?连个道歉都没有。房间内只有两瓶廉价矿泉水(对矿泉水品牌没恶意)打电话跟前台说需要额外提供一瓶前台告知需要付费(房间内并没有消费价目表)住过n多酒店第一次遇到服务差卫生差连矿泉水都要收费的酒店!
房间挑高不错,就是周天遇到了结婚的,鞭炮声没睡好。停车地下负一,很方便。床很舒服。梳子、牙刷质量一般吧,梳子断了。
房间还是比较干净整洁!才开业的时候就住过九州,感觉现在不如以前了,无论软硬件都不行了!
重点:白白浪费三四百定的豪华套房,空调是坏的,大夏天能把人热死,都住不了人!也没人管 没人问。
1.先说说定房吧:
我们提前大半年开始和酒店联系确定要定哪一间当作结婚的婚房,他们也有设计婚房,所以这是可以提前定 合规的,但是前台服务差劲得很,每次打电话过去 语气都像别人欠他钱一样。我们问能提前定吗 第一次电话沟通说可以定 第二次直接换了说法 说没办法提前定,要不是没其他选择 中间各种沟通 前台真的很无语。我们绝不会选这个。
2.当是定了两套套房、7 8套标间,给我们说定房可以免费停车结果不愿意给我们车票,开始就要给我们三四张,我们费劲要了半天才给多给我们几张,我们住这么多间房 一间一张也不够呀。扣扣搜索的。
3.最气人的来了!我们定的其中一个套房,空调是坏的!大夏天的 人在里面热的受不了 别说住在里面了,叫服务人员上来几趟说是弄好了,结果还是热的不行,根本用不了! 他们还口是心非说修好了! 但是我们出去 发现19楼其他房间套房也是根本就没有空调,热得很,根本住不了人!叫他们再重新随便安排个房间 根本没人理,都给工作人员说了 热的住不了人,还是坏的 他们就不承认。 第二天上午的时候也是热的很 根本住不了人 ,也能证明他空调是坏的!最后三四百定的豪华套房 空着没人住,我们挤在其他房间睡的!哪有这样的,白花那么多钱!
设施有点老旧但是卫生干净 高层感觉噪音小一些 去参加事业单位考试的 算是离考点学校近且好的酒店了 服务有点不太行 阿姨把我认成了去酒店培训的人不给我水 解释了半天我说我只是来考试不是培训的才给了我水 建议前台和打扫阿姨先沟通好吧
设施:看酒店配置,应该是铜川市比较高档的酒店了,房间够大够宽敞,洗漱用具一应俱全。
卫生:整体非常干净明亮,床单被罩,房间墙壁均一尘不染。
服务:服务员打扫及时,有需求很快就解决了。早餐也挺不错,在这个价位下,一份吃饱饱的家常早餐已经足够幸福了!
客服态度特别差,早餐也特别差,推荐挺好,过去感觉特别差,住了2天更换到旁边的铜川饭店了。
早餐不好,房间旧,有烟味。服务极差,我们入住第二天出门办事,酒店打了十几个电话逼我们回酒店换房,被我们拒绝了。后来又要求我们第二天早上八点半就退房。
从来没有碰到过这种酒店,大冬天的中央空调不是全天开的,半夜十二点就关了,下午两点到五点也没有,这个时间段房客最好不要出去,因为他们不给你备用房卡,出去就要拔卡,拔卡就断电。第一天活动到十二点多,空调没有电,都要把我搞破防了,后来酒店给我拿了一个暖气,总算好一点了。另外酒店服务员很少,基本没有服务,随便住住吧。
卫生脏,早餐简陋,
设施:陈旧破烂。
不值这个价格。不敢看地上一看很脏,被子破的。
前台业务水平低下死板、不懂得变通,定成了双床房前台不能直接更换成大床房需要取消重新预定,随后取消重新定了前台告知我定的大床房房型住不了再清洗地毯???你们清洗地毯住不了为什么还要在平台开放这个房型的窗口呢?定了说住不了这个房型的所有房间再清洗地毯?清洗地毯住不了就不能免费往上升一个房型吗?前台还一直引导在线下预定,是因为线下预定酒店可以节省平台服务费吗?我没有线下定所有故意为难?(最后联系了平台前台给所谓的领导打了电话才给升级的),这点小事前台都做不了主?更可笑的是好不容易给我开好了房间上去一看是个脏房,房间还没开始打扫是在玩我吗?连个道歉都没有。房间内只有两瓶廉价矿泉水(对矿泉水品牌没恶意)打电话跟前台说需要额外提供一瓶前台告知需要付费(房间内并没有消费价目表)住过n多酒店第一次遇到服务差卫生差连矿泉水都要收费的酒店!
房间挑高不错,就是周天遇到了结婚的,鞭炮声没睡好。停车地下负一,很方便。床很舒服。梳子、牙刷质量一般吧,梳子断了。
房间还是比较干净整洁!才开业的时候就住过九州,感觉现在不如以前了,无论软硬件都不行了!
重点:白白浪费三四百定的豪华套房,空调是坏的,大夏天能把人热死,都住不了人!也没人管 没人问。
1.先说说定房吧:
我们提前大半年开始和酒店联系确定要定哪一间当作结婚的婚房,他们也有设计婚房,所以这是可以提前定 合规的,但是前台服务差劲得很,每次打电话过去 语气都像别人欠他钱一样。我们问能提前定吗 第一次电话沟通说可以定 第二次直接换了说法 说没办法提前定,要不是没其他选择 中间各种沟通 前台真的很无语。我们绝不会选这个。
2.当是定了两套套房、7 8套标间,给我们说定房可以免费停车结果不愿意给我们车票,开始就要给我们三四张,我们费劲要了半天才给多给我们几张,我们住这么多间房 一间一张也不够呀。扣扣搜索的。
3.最气人的来了!我们定的其中一个套房,空调是坏的!大夏天的 人在里面热的受不了 别说住在里面了,叫服务人员上来几趟说是弄好了,结果还是热的不行,根本用不了! 他们还口是心非说修好了! 但是我们出去 发现19楼其他房间套房也是根本就没有空调,热得很,根本住不了人!叫他们再重新随便安排个房间 根本没人理,都给工作人员说了 热的住不了人,还是坏的 他们就不承认。 第二天上午的时候也是热的很 根本住不了人 ,也能证明他空调是坏的!最后三四百定的豪华套房 空着没人住,我们挤在其他房间睡的!哪有这样的,白花那么多钱!
设施有点老旧但是卫生干净 高层感觉噪音小一些 去参加事业单位考试的 算是离考点学校近且好的酒店了 服务有点不太行 阿姨把我认成了去酒店培训的人不给我水 解释了半天我说我只是来考试不是培训的才给了我水 建议前台和打扫阿姨先沟通好吧