设施:看酒店配置,应该是铜川市比较高档的酒店了,房间够大够宽敞,洗漱用具一应俱全。
卫生:整体非常干净明亮,床单被罩,房间墙壁均一尘不染。
服务:服务员打扫及时,有需求很快就解决了。早餐也挺不错,在这个价位下,一份吃饱饱的家常早餐已经足够幸福了!
房间干净整洁,卫生清理及时,早餐丰富健康。前台服务也很耐心,细致周到,办理速度快。能准确把握客户的需求。
客服态度特别差,早餐也特别差,推荐挺好,过去感觉特别差,住了2天更换到旁边的铜川饭店了。
早餐不好,房间旧,有烟味。服务极差,我们入住第二天出门办事,酒店打了十几个电话逼我们回酒店换房,被我们拒绝了。后来又要求我们第二天早上八点半就退房。
从来没有碰到过这种酒店,大冬天的中央空调不是全天开的,半夜十二点就关了,下午两点到五点也没有,这个时间段房客最好不要出去,因为他们不给你备用房卡,出去就要拔卡,拔卡就断电。第一天活动到十二点多,空调没有电,都要把我搞破防了,后来酒店给我拿了一个暖气,总算好一点了。另外酒店服务员很少,基本没有服务,随便住住吧。
卫生脏,早餐简陋,
设施:陈旧破烂。
不值这个价格。不敢看地上一看很脏,被子破的。
前台业务水平低下死板、不懂得变通,定成了双床房前台不能直接更换成大床房需要取消重新预定,随后取消重新定了前台告知我定的大床房房型住不了再清洗地毯???你们清洗地毯住不了为什么还要在平台开放这个房型的窗口呢?定了说住不了这个房型的所有房间再清洗地毯?清洗地毯住不了就不能免费往上升一个房型吗?前台还一直引导在线下预定,是因为线下预定酒店可以节省平台服务费吗?我没有线下定所有故意为难?(最后联系了平台前台给所谓的领导打了电话才给升级的),这点小事前台都做不了主?更可笑的是好不容易给我开好了房间上去一看是个脏房,房间还没开始打扫是在玩我吗?连个道歉都没有。房间内只有两瓶廉价矿泉水(对矿泉水品牌没恶意)打电话跟前台说需要额外提供一瓶前台告知需要付费(房间内并没有消费价目表)住过n多酒店第一次遇到服务差卫生差连矿泉水都要收费的酒店!
房间挑高不错,就是周天遇到了结婚的,鞭炮声没睡好。停车地下负一,很方便。床很舒服。梳子、牙刷质量一般吧,梳子断了。
房间还是比较干净整洁!才开业的时候就住过九州,感觉现在不如以前了,无论软硬件都不行了!
退房时间超一小时加收一百元 坑***
设施:看酒店配置,应该是铜川市比较高档的酒店了,房间够大够宽敞,洗漱用具一应俱全。
卫生:整体非常干净明亮,床单被罩,房间墙壁均一尘不染。
服务:服务员打扫及时,有需求很快就解决了。早餐也挺不错,在这个价位下,一份吃饱饱的家常早餐已经足够幸福了!
房间干净整洁,卫生清理及时,早餐丰富健康。前台服务也很耐心,细致周到,办理速度快。能准确把握客户的需求。
客服态度特别差,早餐也特别差,推荐挺好,过去感觉特别差,住了2天更换到旁边的铜川饭店了。
早餐不好,房间旧,有烟味。服务极差,我们入住第二天出门办事,酒店打了十几个电话逼我们回酒店换房,被我们拒绝了。后来又要求我们第二天早上八点半就退房。
从来没有碰到过这种酒店,大冬天的中央空调不是全天开的,半夜十二点就关了,下午两点到五点也没有,这个时间段房客最好不要出去,因为他们不给你备用房卡,出去就要拔卡,拔卡就断电。第一天活动到十二点多,空调没有电,都要把我搞破防了,后来酒店给我拿了一个暖气,总算好一点了。另外酒店服务员很少,基本没有服务,随便住住吧。
卫生脏,早餐简陋,
设施:陈旧破烂。
不值这个价格。不敢看地上一看很脏,被子破的。
前台业务水平低下死板、不懂得变通,定成了双床房前台不能直接更换成大床房需要取消重新预定,随后取消重新定了前台告知我定的大床房房型住不了再清洗地毯???你们清洗地毯住不了为什么还要在平台开放这个房型的窗口呢?定了说住不了这个房型的所有房间再清洗地毯?清洗地毯住不了就不能免费往上升一个房型吗?前台还一直引导在线下预定,是因为线下预定酒店可以节省平台服务费吗?我没有线下定所有故意为难?(最后联系了平台前台给所谓的领导打了电话才给升级的),这点小事前台都做不了主?更可笑的是好不容易给我开好了房间上去一看是个脏房,房间还没开始打扫是在玩我吗?连个道歉都没有。房间内只有两瓶廉价矿泉水(对矿泉水品牌没恶意)打电话跟前台说需要额外提供一瓶前台告知需要付费(房间内并没有消费价目表)住过n多酒店第一次遇到服务差卫生差连矿泉水都要收费的酒店!
房间挑高不错,就是周天遇到了结婚的,鞭炮声没睡好。停车地下负一,很方便。床很舒服。梳子、牙刷质量一般吧,梳子断了。
房间还是比较干净整洁!才开业的时候就住过九州,感觉现在不如以前了,无论软硬件都不行了!
退房时间超一小时加收一百元 坑***