酒店回复: Thank you very much for taking the time to leave us such a review about your experience with us. We are really pleased to know you enjoyed the service provided. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, and we will strive to provide you with a superb experience. Sincerely, Ika Cluster General Manager Tanadewa Villas and Resort By Cross Collection
酒店回复: 亲爱的 Hartono,
Tanadewa Resort Ubud Bali by Cross Collection 向您致以最热烈的问候
感谢您的好评!我们很高兴听到您喜欢泳池景观别墅并赞赏我们维护良好的酒店。我们也感谢您对早餐的反馈,并将研究如何提升体验。我们希望很快再次欢迎您回来!
此致
Ika Yuliari
集群总经理
Tanadewa Villas and Resorts Ubud Bali by Cross Collection
酒店回复: 尊敬的客人,
非常感谢您详细而周到的评论!
我们很高兴听到您喜欢我们令人惊叹的景色、美味的食物和员工提供的优质服务。我们很高兴早餐的西式和亚洲式组合满足了您的期望,我们非常感谢您对增加更多品种的反馈——我们会考虑这一点,以便在未来进行改进。
我们知道位置离乌布中心有点远,但我们很高兴您发现我们度假村的宁静氛围非常适合您的住宿。很高兴听到您喜欢游泳池和美景,并且能够使用我们的自行车租赁服务。
我们也感谢您对我们员工的好评。很高兴知道他们竭尽全力让您难忘。
我们希望很快再次欢迎您回来享受另一次轻松愉快的体验!
致以最诚挚的问候,
Ika Yuliari
Cluster 总经理
tanadewa Villas & Resort Bali by Cross Collection
点评来源 Trip.com
5.0分
天空套房
独自旅行
原文
翻译由AI提供
休息得很好,感谢!虽然感觉有点混乱,但住得还是很舒服。
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酒店回复: 尊敬的先生/女士
Tanadewa Resorts Ubud Bali by Cross Collection 向您致以最热烈的问候
感谢您分享您的体验!我们很高兴听到您睡得很安稳。您的反馈非常宝贵,我们将努力提升整体体验,让您下次住得更加舒适。希望很快能再次欢迎您!
诚挚问候
Ika Yuliari
集群总经理
Tanadewa Villas and Resorts Bali by Cross Collection
点评来源 Trip.com
5.0分
套房
家庭亲子
原文
翻译由AI提供
好,干净
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酒店回复: 尊敬的 Ma Chui ling,
来自 Tanadewa Resort Bali by Cross Collection 的最诚挚问候
“感谢您的好评!很高兴您觉得这里干净整洁,环境优美——我们始终致力于为您提供舒适温馨的住宿体验。希望很快能再次接待您!”
此致,
Ika Yuliari
集团总经理
Tanadewa Villas and Resorts Bali by Cross Collection
入住时会赠送一张餐厅晚餐15%折扣券。我问餐厅员工,这张券是否适用于客房服务点餐,他们说可以。但退房时,前台员工却说:“no this coupon is only available dinner at restaurant for dinner”(这张优惠券只适用于在餐厅享用晚餐)。嗯……我只能算了。
从寝具开始我就很失望了,所以不太推荐这家度假村。
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酒店回复: Nilnim 先生
Tanadewa Resort Ubud by Cross collection 致以最诚挚的问候
感谢您抽出时间提供如此详细的住宿反馈。我们为您遇到的不便深表歉意,尤其是关于您房间床上用品和地毯的状况。清洁和舒适是我们的首要任务,我们很遗憾在您入住期间未能满足您的要求。您的评论已与我们的客房服务团队分享,以便立即采取行动。
我们感谢您对我们的食物和服务的评价,以及对我们水质的积极评价。关于服务优惠券的误解,我们将确保将来更加清晰,以避免此类混淆。
我们重视您的意见,并将利用您的评论来改善所有客人的体验。如果您决定再次入住我们酒店,我们将很高兴有机会为您提供更愉快的住宿。
诚挚问候
Ika Yuliari
集群总经理
Tanadewa Villas and Resorts Bali by Cross Collection
超级满意,位置超美
我们住得很清静,景色也很美,工作人员都非常友善和乐于助人。我们要求换了一间更私密的别墅,团队也很通融。不过,房间里确实发现了一只蜥蜴,但我们通知工作人员后,他们立刻就处理了。泳池外面也有一些昆虫,但数量不多。
非常棒,也很干净。一定要提前预订,特别是如果你打算住好几天的话。
Tanadewa酒店维护得非常好!一切都很棒,我住的是泳池景观别墅,超赞!不过早餐有点普通。
风景绝美,员工很棒。
食物非常出色。早餐除了自助餐,还可以点一份主菜。虽然希望有更多种类,但提供的食物味道都很棒,融合了西式和亚洲风味早餐。
酒吧有点令人失望,但风景很好。度假村位置离乌布市中心有点远,但如果你喜欢宁静和清幽,这里是完美的选择。你可以在前台租自行车。
泳池很棒,从泳池看出去的景色也很好。没有使用健身房和水疗中心,但它们看起来很不错。
非常感谢那些出色的员工,他们提供了超越预期的服务。
休息得很好,感谢!虽然感觉有点混乱,但住得还是很舒服。
好,干净
这不是最好的酒店,但景色不错。酒店员工需要更好的培训,而且食物真的很糟糕。
1. 客房寝具和地毯状况:
简直糟糕透顶。入住当天,我检查了床铺,发现上面全是各种污渍和脏东西,地毯上也满是明显的污渍,没人处理。我看到其他评论说寝具感觉湿漉漉的,果然是这样。我在巴厘岛住过其他度假村,但这种不舒服的感觉还是头一回。
以上评论是针对二楼的空中套房(Sky Suite Room)。
2. 餐食评价:
总体来说还行,可以吃。
(就是有点咸)
3. 服务状况:
总的来说,在走廊里遇到工作人员时,他们都会笑着打招呼。
4. 水质状况:
水质非常好。
我的过滤花洒用了四天,仍然很干净。
5. 服务优惠券:
入住时会赠送一张餐厅晚餐15%折扣券。我问餐厅员工,这张券是否适用于客房服务点餐,他们说可以。但退房时,前台员工却说:“no this coupon is only available dinner at restaurant for dinner”(这张优惠券只适用于在餐厅享用晚餐)。嗯……我只能算了。
从寝具开始我就很失望了,所以不太推荐这家度假村。
寻找一处僻静的森林来放松身心,我找到了这个地方。
性价比很高。
周边什么都没有,但我反而觉得这种不便正是它吸引我的地方。