员工服务非常棒。无论是客房服务、客房清洁还是楼下餐厅，遇到的每个人都友好、反应迅速且乐于助人。房间清洁度有待提高。在冰箱和水壶/杯子附近看到了蚊子和很多蚂蚁。用自己的湿巾仔细擦拭后，蚂蚁才消失。毛巾看起来也该换了。对声音敏感的住客请注意，酒店附近有清真寺，房间窗户不是双层玻璃，所以早晨的祈祷声听得很清楚，有一天早上把我吵醒了。退房时和前台员工Billy聊了聊，他建议下次入住时选择远离清真寺和附近夜店的房间，会更安静。下次再来会记住这个建议。酒店位置离海港湾渡轮码头和附近商场开车不远。

我是一个人旅行的。酒店员工给我留下了非常好的印象，他们特意为我准备了早餐，还愉快地同意了我延迟退房的要求。虽然酒店餐厅里有蚊子和一些五颜六色的苍蝇，这有点令人失望，但工作人员主动帮我换了座位，让我感受到了他们的细心周到。所有员工都很友善，我在那里度过了愉快的两天。

不过，酒店外面的治安不太好，我觉得即使是白天，女性一个人最好也不要独自外出（因为我曾在一两分钟路程的地方遇到过有点吓人的事）。感觉只有酒店区域是安全的。如果使用Grab在岛上观光，应该就没有问题了。

酒店距离海湾渡轮码头仅10分钟车程。我们预订了两间房，并要求提供连通房。双床房的床非常大，因为他们把两张超大单人床拼在了一起。服务对我来说还不错，有8/10分吧，尽管有些初级员工经验不足或者英语不太流利，但他们都尽力了。我告诉一位服务员我们少了一套餐具，他点点头就进了厨房，出来后又继续做他日常的工作了。我不确定他是没听懂还是忘了我的请求，后来我找了另一位员工，她很快就帮我们解决了。我们住了两晚，早餐的菜单都是一样的。考虑到这是一家四星级酒店，早餐的选择并不多。我是在卫塞节长周末住的，但出乎意料的是人并没有我想象的那么多，事实上，我早上9点半去的时候，餐厅里还有很多空位。游泳池有点小，孩子们洗澡的时候抱怨池子里有残渣。我们点了外卖，他们会打电话来问我们是想自取还是送到房间。水压很低，我洗澡的时间比平时长了一倍。如果你对水压不那么挑剔的话，这里还是一个不错的住宿选择。

下午两点抵达酒店，顺利提前办理了入住。酒店维护得很好，看起来正在进行局部内部翻新。房间非常宽敞，令人惊喜的是，入住时可以选择吸烟房或非吸烟房。这家酒店的外观可能不如其他面对迷人海景的全新酒店那么好，但酒店的氛围真的让我感到温馨、安全，就像家一样。从前台接待人员、厨师到客房服务人员，所有的员工都非常有礼貌。我们要求了一间吸烟房，但令人惊讶的是，即使是吸烟房也没有任何奇怪的味道，我能分辨出来，因为我不是吸烟者😅。与巴淡岛市区其他大品牌酒店相比，这里的房间非常宽敞，所以我认为物超所值。酒店也提供了健身房、游泳池、水疗中心和咖啡厅等设施，和其他酒店一样。每次我们进出时，无论哪位工作人员看到我们，都会在我们所在的地方礼貌地打招呼。第二天我们去了位于一楼的早餐餐厅，前面有三位工作人员，其中一位引导我们到餐桌，并在前往餐桌的路上向我们解释了食物的位置。那天早上餐厅不怎么拥挤，我想可能是因为淡季或者工作日的原因，所以一切都进行得很顺利和平静，直到我们办理退房。下次我再回巴淡岛的时候，我期待能入住喜来登酒店，尝试不同的房型。感谢您在我短途旅行中接待了我！

关于床上用品：

床上的枕头有股异味，闻起来像是前一位客人留下的头油味或体味。即使我把自己的毛巾铺在枕头上，那股味道还是很明显。床单是干净的，所以我认为异味是枕头本身发出来的。

关于隔音：

我睡觉的时候能听到隔壁房间的电视声和说话声，看来墙壁相当薄。

关于浴室：

淋浴区没有隔断，所以水溅得地板上到处都是。除非我把浴垫放得很远，否则它肯定会湿透。