酒店回复: Muchas gracias por visitarnos y por tomarse un momento para recomendar nuestros servicios. Ha sido un placer tenerlo aquí en Acapulco, gracias por compartir su experiencia. Nos comprometemos a mejorar y a hacer todo lo posible para que futuras estancias sean agradables. Agradecemos su comprensión y esperamos poder darle la bienvenida nuevamente.Quedamos a sus órdenes y esperamos tenerlo de regreso muy pronto. ¡Que tenga una excelente semana!
酒店回复: Hello Luis, thank you for bringing this to our attention, and we're truly sorry to hear about your experience at the beach.Keeping our surroundings clean and enjoyable for all guests is very important to us, so it's disappointing to know we fell short during your visit. We take this kind of feedback seriously and will immediately pass it along to our maintenance and cleaning teams to ensure more frequent beach cleanups are in place.We understand how frustrating it must have been to walk to another beach just to enjoy a swim, and we sincerely apologize for the inconvenience. Your comments help us improve, and we hope you'll give us another opportunity to offer you a better experience in the future.
酒店回复: Estimado Pedro, de antemano muchas gracias por haber elegido tu estancia con nosotros, lamentamos mucho el tema tan importante que nos señalas, pondremos nuestro mayor esfuerzo por mejorar y lograr que se aprovechen nuestros espacios al máximo. Que pases un excelente fin de semana.
非常满意，海景房，带个简易版厨房，带个阳台。位置好，下楼就是海，也是城市核心位置😁
从外面看，酒店印象非常好，地理位置也不错。
然而，办理入住时，入住和退房只有一个超长的队伍。我们提前办理了入住，但房间准备好后，他们从未通知我们。我们不得不再次排队等待。入住和退房的管理实在太糟糕了！！！
点餐式早餐结账时要小心。点薄煎饼时，他们额外收取了一份麦片牛奶的费用，但菜单上明明写着这是包含在内的！！！
早餐服务很慢，而且他们连一个塑料袋都搞不到。
总的来说，酒店里的餐饮非常贵！
泳池对孩子来说很好。但是，想占到躺椅简直是灾难！酒店在这方面没有任何有效的管理规定来执行。人们早上7点就来放毛巾占座，即使他们一整天都不会来。
酒店有400多间客房，但只有3部电梯能用。等待时间非常长！退房前，我们花了30多分钟才把行李运下来。
至于清洁度，浴室有些细节，通过良好的维护本来很容易解决。
淋浴时，身高超过175厘米的人需要低头，而且淋浴墙壁水垢很严重。
我们下午3:30抵达，但房间还没准备好，等了一个小时才拿到房间。进去后发现马桶上有尿渍和毛发。房间还停了两次电。第二天有很浓的稀释剂（油漆）味，因为酒店在装修。地板上有很多石膏粉，显然打扫得不干净。销售人员还一直很积极地邀请你参加一个一个半小时的讲座，目的是让你购买会员资格。
阿卡普尔科出行必选酒店
非常适合放松休闲的好地方。
景色太棒了，我们还免费升级了房间，员工都超级友善，泳池很漂亮，食物也很好吃，总之这里一切都非常完美！
房间不错、靠近海边，风景很好
我非常喜欢这次住宿。我们度过了愉快的五天，房间非常干净，维护得很好。
唯一的问题是，对于老年人来说，去海滩有点困难，因为你必须走下两层楼梯。
海滩上到处都是垃圾。游泳的时候，你会看到水里有塑料和食物。我不得不步行到另一个海滩，这样我就可以在没有垃圾的海里游泳了。
泳池边从来就没有躺椅。酒店大约有314间客房，但只有80张躺椅。由于每间客房入住人数较多，躺椅数量不足。