酒店回复: Dear Shenzhentangtao,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mövenpick Hotel Windhoek. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
4.0分
标准双床房(园景)
商务出差
环境优雅舒适
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酒店回复: Dear User,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mövenpick Hotel Windhoek. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
缺点:离主街远,随便逛街不易。没专车不容易出去。
优点:早餐不错;宾馆园子超大,有十几个足球场大,赞!
房间有点过时,但公共区域很棒。员工很友好,性价比很高。
在这里住了两晚,酒店设施很棒,早餐非常好,员工也非常友好。
设施不错,但入住手续办理服务需要大大改进。
我在雅高管理的 Safari Court 酒店的住宿体验简直无与伦比。酒店优雅的设计与一流的设施相结合,为我带来了真正放松愉快的体验。细致周到的员工满足了我的各种需求,确保我的入住尽可能舒适。
据说之前是个国宾馆
环境优雅舒适
方便,服务周到。
独自一人在这里住了一晚。入住时一切顺利。房间已经准备好了,我第二天早上 7 点离开时,他们承诺会提供一份外带早餐盒(因为早餐包含在房费中)。房间很干净,景色也不错,但是床很不舒服(床垫很薄,而且不知怎么的有点倾斜)。晚上我想洗澡的时候,水突然停了几个小时。维修人员来检查后说可能是市政府停电了。第二天一早,我去前台要早餐盒,值班经理告诉我她对此一无所知。所以我要了一个外带盒,他们没有外带盒,我来回折腾了好一阵子才决定怎么做。最后我吃完早餐就走了。我不会推荐住在这里。有人提到业主已经变更,所以不确定服务质量是否与此有关。
这家作为会议场所的酒店,服务质量完全没有保障。 就其提供的服务水平而言,它不值得被评为 5 星,而值得被评为 1 星。 我不得不从下午 2:30 开始等。到下午 4 点我在接待处得到了一个已经在网上预订的房间,我不得不来回询问了好几次才最终被分配到一个房间。 工作人员明显缺乏培训,并且不会为任何错误道歉。酒店停水长达数小时;这证明该酒店没有像所有大型酒店一样做好适当的储水安排。接待处通知我,有技术人员正在赶来解决问题。我等了将近两个小时,没有见到任何技术人员,也没有接到接待处的电话。我不得不下楼到接待处才得知水会慢慢涌进来。第二天早上 7 点,我发现水流速度很低;这证明酒店发生的事情不是设备故障,而是蓄水基础设施的结构性缺陷。 该酒店目前像独立的房屋一样运营,每当温特和克人民的用水需求增加时(白天就是这种情况),酒店的供水量就会很低。对于一家自称五星级酒店来说,这是不可接受的。 今天甚至停电了一个小时,人们不禁想知道酒店是否有合适的发电机在停电时继续运行。晚餐时,虽然菜单上有这道菜(意大利面),但我没能点到,据说是因为货源短缺。我没吃晚饭就睡觉了。酒店里的气氛很沉闷。 游泳池没有个性总之,温特和克可能有更好的酒店可供选择,我真的很后悔选择了这家酒店。 幸运的是,我决定只预订一晚,第二天就去了另一家酒店