我从未在任何雅高酒店或其他酒店遇到过如此不愉快的经历。在 Accor ALL 应用程序中，我表明我将于 12:00 到达（金卡客人特权）。我知道酒店入住时间是从下午 2:00 开始的，但如果可能的话，还是有机会提前入住的（曾经有这种可能性）。周六，马里安波尔遭遇了一场暴风雪。我走向接待处，那里有一位女士。接待员毫不犹豫地告诉我，提前入住需花费 30 欧元。她没有听我的话，也没有考虑到我在忠诚度计划中拥有金牌会员资格。她不理我。为了等待，她建议我去酒店餐厅买点喝的或吃的。在这样的天气下，我不得不去餐馆多花点钱。我在餐厅也遇到了不愉快的情况。最后的那位女士向我收取了双倍的费用，因此我不得不为该订单付两次钱。她不想退还我的钱，只是说他们可以把我付双倍钱的订单送到他们的房间。我紧张地走进了自己的房间。这又是一个令人不快的情况。当我打开房间的门时，发现一个纸袋，里面装着前一位客人留下的垃圾。当我走进房间时，我看到床上有一根长头发，床垫上有污渍，窗台上有死虫子。房间里的镜子也很脏。在浴室里，我发现浴缸里和地板上有头发。我得到了一条沾满污渍的毛巾（可能是血迹）和一个布满灰尘的通风格栅。此外，房间里没有暖气。尽管气温为零下，但散热器却没有加热。我一直躺在毯子下面。如果我没有要暖气的话，晚上我就会被冻死。第二天早上吃早餐之前，我询问是否可以申请延迟退房。接待处的女士再次告诉我，这样的服务费用为 30 欧元。她对我所说的内容不感兴趣。大约 12:00 我带着行李到达。问题就在这里。如果他们把你当成一次性物品，那你为什么还要参加忠诚度计划呢？ 我询问是否可以将其存放几个小时。为我办理入住手续的女士立即告诉我，我不能将行李存放在房间里，只能存放在储藏室。但我自己询问了储藏室的情况。 至于早餐，对于一家四星级酒店来说，早餐的选择非常少，而且早餐本身也不是很美味。 我再重复一遍。我一生中第一次遇到如此糟糕的服务。员工们似乎把在那里工作当作一种惩罚。该设施远远达不到雅高品牌的标准。我很失望。我很遗憾地说，从现在开始我将不再住这家酒店。 入住日期：2025年4月5日至4月6日。

我们在这家酒店住了三晚（真倒霉，订房的时候太相信那些好评了）。这是我住过的最糟糕的美居酒店！酒店位置很偏僻，停车场又小又没有围栏（只能随意停车）。员工服务态度一般（有些员工礼貌友好，有些则视而不见，连招呼都不打……）。房间大小还算可以。床是两张单人床拼在一起的，不是一张床。房间里没有顶灯，间接照明也很昏暗。没有行李架，也没有这种档次酒店通常会提供的记事本和笔。电视本应能收看法国频道（TV5），结果根本收不到，Wi-Fi也不稳定。浴室里，我们两个人住了三晚，竟然只有两小包沐浴露/洗发水（而且一天都没补充！），淋浴喷头看起来像是上个世纪的产物。至于早餐，种类比大多数二星级酒店都少。虽然价格不高，但服务却很糟糕。