酒店回复: Bonjour Madame,Nous aurions eu plaisir à échanger avec vous au sujet de votre mécontentement car nous n'avons pas échangé un mot ensemble. Vous déplorez l'accueil des hôtes, nous vous rappelons à ce sujet que vous êtes arrivés à l'hôtel après l'horaire de fermeture de la réception sans prévenir. Nous vous avons gentiment déposés les clefs dans votre chambre et vous avons laissé un message sur votre répondeur car nous n'avions pas d'indication d'horaire d'arrivée (nous n'attendions pas de remerciement de votre part). Nous sommes étonnés de votre remarque au sujet de la propreté. Les serviettes de bain ayant été déposées par mes soins. Si vous avez remarqué des poils d'animaux peut-être s'agit-il de votre propre animal (que vous avez omis de déclarer lors de votre réservation). Si nous ne vous avions pas demandé le supplément « animal » à votre départ votre avis aurait sans nul doute été différent (vous n’êtes pas la première cliente à vouloir se venger).Tout le reste n’est que littérature.
酒店回复: Merci cher client d'avoir pris le temps de nous écrire. Biensûr un message tel que le votre, nous encourage et nous aide à donner le maximum de nous même, c'est tellement encourageant de vous lire. Inutile de vous dire, que les clients sont très exigeants, très vite insatisfaits et savons que pour beaucoup, nous ne pouvons rien apporter de plus. Pour les clients comme vous, nous avons envie de progresser, de voir évoluer notre métier. Et lorsque vous reviendrez, nous espérons pouvoir échanger à nouveau, c'est un vrai plaisir de vous recevoir. Bien à vous.
我们住了一晚。我们告诉他们下午3点到,但一到,一个非常粗鲁的男人就告诉我们前台下午5点才开始接待。接待态度真是糟糕透了。他根本不懂什么叫友善。第一印象糟透了。下午5点,好心的接待员才把钥匙交给我们。房间很小,很干净,但说实话,我不会再来了。
老板的接待态度非常糟糕,脾气暴躁,令人不快。我们有两只乖巧的约克夏犬,我们把它们放在婴儿车里,还用皮带牵着。他拒绝我们进入早餐室,并告诉我们:“啊不,外面不能有狗!!!”他受不了狗,而且毫无同情心。除了这个问题,房间又小,没有冰箱。我们感到震惊和难过,因为我们是尊重他人的人。我们不会再来了。快走吧,我们就是狗,其他客人就是别的什么人。这家酒店的接待方式有点儿像做鬼脸!!!而且根本不是那种欢笑的学校!!!我们每天还要为每只狗支付15欧元!却没有为他们提供服务。
总体不错
没有清洁问题
房间有点狭窄,没有储物空间
优点是有泳池,非常舒适
缺点是工作人员,虽然年纪较大,但工作效率很慢,而且看起来缺乏经验。
房间很舒适,泳池宜人,酒店旁边还有一片宜人的松树林。可惜的是,入住时间不能早于下午5点,而且退房时间最早也要到上午11点。
住一晚还好,但连续几个晚上,你会惊讶地没有看到清洁女工经过!我向酒店经理说了这句话,他向我证实,只是重新整理了床(除非忘记了)......没有别的......经理的评论:“我不知道我们还能做些什么”对于三星级酒店来说,它会让你思考...没有储藏室、停车场和对所有风向开放的酒店;在接待时间之外不再联系这家酒店有很大的潜力,这是一个遗憾
非常好的酒店,我们在这家酒店住了一晚,还会再来的,床上用品很好,房间装饰很漂亮,浴室足够大,非常干净,经理的欢迎很热情。建议和推荐
我不会回去!
主人一点也不热情
清洁度还有很多不足之处……
浴巾上有毛发
床底下放一罐苏打水
染色的枕头
浴室里到处都是霉渍
没有吹风机
浴室里的暖气在十一月中旬就坏了……
早餐仅此而已
没有新鲜水果,除了工业品之外没有任何自制的东西
酒店非常吵,因为它毗邻一条繁忙的道路,即使在周日早上也是如此
房间很小而且一点功能都没有
我们住得非常愉快。在淡季享受酒店和该地区是一种奢侈,这里非常安静,非常适合休息和探索该地区的自然风光。
非常宜人的酒店/汽车旅馆,距海滩 4 公里。非常漂亮的温水游泳池,有足够的躺椅,美丽而轻松的花园,有很多树木。两位经理在场,随时待命,面带微笑,并为寻找餐厅或短途旅行提供了很好的建议,这与一些评论相反。我们的房间是210,足够大,有空调,并提供礼宾盘;床上用品很完美。浴室配有步入式淋浴间,很深且很宽,V.M.C.毛巾烘干机和吹风机的效果也很好(与一些评论相反!!!)。 PDJ自助餐不断更新。所有客房价格和选项均显示在接待处门外的牌子上,房间隔音效果很好,树篱可防止道路噪音。
我下午 3:00 左右到达酒店。大厅里空无一人,打了几声招呼也没有人出现。然而,当我走到外面时,门突然关上了。敲了敲窗户,有人出来宣布我只能从下午 5:00 开始入住,然后又关上了门。如果你有这种态度,我认为你不适合从事服务行业。我不会建议任何人在这里过夜。第二天早上,我立即前往该地区的另一家酒店,在那里我受到了热情的欢迎。