酒店地理位置绝佳，就在市中心，房间也很不错，家具齐全，一切都相当干净。然而，最最令人失望的是员工！我们接触了三位不同的员工，他们都非常非常懒惰。他们什么都不想做，对每件事都敷衍地说“好的”，然后就没有下文了，或者要花很长时间才能办好。这真是酒店的耻辱。我们住了四个晚上，房间一次都没有打扫。办理入住时，酒店告知除非我们要求，否则房间不会打扫。所以我们当时就说明，如果两天后能帮忙更换毛巾并清理垃圾，我们就很满意了，没必要更换床单，因为四天都可以用。第二天早上，我提醒他们打扫房间，他们也说了“好的”。但晚上我们回到酒店时，房间根本没打扫，所有垃圾桶都满了，脏毛巾还躺在浴室地板上。我去了前台，他们说：“哦，抱歉，我们明天打扫。”因为我们没有毛巾可用，我要求他们至少给我几条干净的毛巾，但连这都成了一个**烦。前台先是在各个房间里找，但没找到毛巾，然后花了大约10分钟翻电话簿，最后打电话给一位同事，同事告诉她毛巾在地下室。我在前台等了大约20-25分钟（当时大概晚上11点），才终于拿到了干净毛巾。结果第二天房间也还是没打扫。

他们提供的早餐简直是灾难。选择非常少（只有甜食），而且仅有的那些东西也很快就没了，因为他们准备的量太少。他们提供塑料餐具和塑料杯，用薄薄的塑料刀几乎不可能从冰箱里抹开黄油。果汁机提供苹果汁和橙汁，但只有苹果汁能用。当我告诉前台没有橙汁时，她竟然说：“是的，我知道。”接下来的两天依然没有橙汁，到了第四天，苹果汁也喝光了，但他们只补充了橙汁。第一天有华夫饼面糊，但第二天机器就坏了。第三天，我们早上7:30来吃早餐，只剩下薄薄一片吐司。我去了前台，请前台尽快补充食物，这样我们才能吃早餐，因为我们急着要去华盛顿旅行。大约15分钟后，她才走进餐厅，托盘上只有三只羊角面包、三个松饼和四片吐司，然而当时餐厅里有12个人在等。

每当我们向前台咨询观光建议、租车去城外旅行，或者购买公共交通车票时，得到的答案永远是：“我不知道，你去城里看看吧。”总之，这里的员工极度懒惰且不友好，这大大降低了住在这家酒店的乐趣！

房间里弥漫着烟味。也许我订的是吸烟房，我不知道。我没有抱怨，只是在房间里抽烟。浴缸里有污垢，好像他们不知道如何正确清洁。地毯油腻且颜色很深。不确定它原本是那样还是真的很旧。早餐很少，但真正让我恼火的是第二天没有咖啡。我最大的抱怨是电视出了问题，它会突然打开到黑屏，然后又关上，发出咔哒声。即使戴着耳塞，它也让我整晚都睡不着觉。昨晚我甚至拔掉了所有能接触到的东西，但它还是这样！我不介意便宜的酒店，甚至没有抱怨，但我应该抱怨。位置其实很棒，但我看到了另外两家同样价位的酒店，我相信它们会更好。

This stay was a subsequent one on 12/3/25 to 12/4/25. Room 405. The bathroom had multiple issues: The shampoo dispenser was completely empty. The toilet distinctly smelt of urine on arrival. The tub non-slip surface was visibly dirty from people's feet, so I opted for a shower rather than a bath. The right hand of the three light bulbs above the sink was broken. The sink had no plug mechanism - it had been removed altogether. The bedroom itself was adequately clean. The hallway carpets throughout the building urgently need to be replaced - apart from being visibly dirty and stained there was a major rip/hole on the 4th floor that is a trip hazard.