酒店设施齐全，我和朋友一起去的，食物很好，饮料我觉得很糟糕，热生啤酒也很糟糕。早餐很美味，晚餐也很美味...唯一不太喜欢的是距离很远，海滩没有上面那么漂亮...不过有公交车可以坐，而且很方便很快就会到市中心...我的建议朋友们是，如果你想去坎昆，在普通酒店/airbnb 预订大约 4 天，进行旅游，然后去度假村，因为否则你将为你不喜欢的服务付费……但除此之外，这座城市和气候都很美丽

我们在二月初去了那里，我们的住宿还可以，但仅此而已。这里是积极的一面：工作人员非常细心，这是这家酒店的优势。自助餐时 Tito 和 Mercedes 大吃一惊。食物很好，我推荐最好的亚洲和墨西哥餐厅！成人游泳池必不可少，附近的酒吧提供多种饮品选择。干净的房间，但需要大修。乘坐经过酒店附近的巴士很容易到达城镇。需要改进的地方：早上 7:00 之后必须很早起床去拿椅子（早上 6:15）。没有更多的椅子可用，一个很大的不足。沙滩边上椅子不多。如果你想去这家酒店看海滩，我强烈反对。在我们逗留期间，大雨期间酒店各处都有锅炉和毛巾。走在沙滩上，总是倾斜，所以走路很困难。天井的门很吵，很难打开。总之，我们的住宿还可以，但酒店缺乏装修。

这个周末我们去了酒店，因为我们想庆祝我的生日，我们也想透露我们即将到来的儿子的性别，但第一天，也就是星期六，我从客房服务处订购了一些玉米片，味道和质量都很恶心。几个小时后，我开始感觉很糟糕，黎明时分，我开始发烧、呕吐和腹泻。第二天，我不得不去看医生，因为我感觉很糟糕，事实证明我有很严重的胃部感染，他们给了我抗生素，我试图与酒店经理交谈，露出脸的是一位名叫欧文的食品和饮料经理，他只告诉我他们有很好的质量流程，我花了整个过程呆在房间里，发烧，症状很严重，他们不想支持我，甚至不给我拿药，他们没有为自己的错误承担责任，正是因为他们对食物的处理不当，我才病得很厉害，即使六天后，我仍然有症状，显然我离开了酒店，因为我再也无法忍受了，我要求退款，但没有人注意到我，显然我会去 Profeco，我会提出我的情况，以便他们支持我，我还补充说，这家酒店已经很旧了，其设施已经严重损坏，他们正在考虑对其进行翻新，这就是为什么我认为他们不再关注流程质量中的服务。几天前，我还参观了坎昆梦想里维埃拉酒店，这是一次糟糕的经历，我在他们的个人资料上写了一条意见，该品牌已经在下降，我对他们非常恼火。我希望他们尽快沟通以解决这个可怕的问题我和他们在一起的经历。