酒店回复: "Gracias por su comentario. Es muy agradable y estamos seguro de que nuestro equipo estará encantado de saber que le ha gustado su estancia. Esperamos que vuelva pronto a nuestro hotel.
酒店回复: Estimado Jaime, gracias por elegir Oasis Lanz. Gracias por hacer mención a la hospitalidad recibida. Los horarios de restauración están establecidos para todo público ya que el desayuno está abierto hasta las 11am y cena hasta las 22h. Gracias por recomendarnos como hotel y esperamos verles pronto.
酒店设施很新,干净又实用。前台工作人员真的非常出色!他们超级乐于助人,随时准备提供帮助,而且态度友好。
客房都焕然一新,度假村的一部分仍在建设中。我们预订的是套房,所以房间非常非常宽敞舒适。
餐厅的一切也都棒极了。食物新鲜、美味,而且每天都有变化。每晚都可以现场烧烤肉类或鱼类。每天早上早餐都有现做的煎蛋卷、法式吐司和鸡蛋。这里的员工也总是非常细心周到,面带微笑,彬彬有礼。
每天早上,园丁和服务员都会清理泳池周围的所有区域,浇灌花园,打理一切。泳池非常漂亮,干净,毛巾服务也很棒。
同样,客房每天都会重新整理和打扫。每天都有干净的毛巾,在一周内他们还给我们更换了床单。
这真是一次美妙的住宿体验。唯一的“负面”之处(如果非要找的话)是晚上花园里有一些蟑螂,这可能是因为植物和棕榈树太多,而且他们没有彻底清扫或擦洗房间地板。我能从地板上的头发注意到这一点。但这些都是可以忽略的细节。其他一切都打理得井井有条。
非常棒的酒店。下次来兰萨罗特岛肯定还会住这里。
从前台到房间、早餐,再到酒店本身的舒适度,一切都非常棒。
我最喜欢的是酒店的干净程度、地理位置,以及香味宜人的沐浴露/润肤露。
我不喜欢的是,我觉得这家酒店不太适合西班牙客人:从氛围到营业时间再到餐饮,都体现了这一点。
最让我不满的是,工作人员总是监督客人把毛巾留在日光浴床上,还不停地抱怨。肯定有更好的管理方式。
另一方面,给我办理入住的那位意大利女士竟然批评西班牙游客,尽管我自己也是西班牙人。这些细节都需要改进。
除此之外,对于外国客人来说,这家酒店还算不错。
首先,我要感谢所有员工的友善和专业精神,美味丰盛的自助餐,以及服务员和厨师无可挑剔的服务,他们始终关注着顾客的需求!设施干净整洁,床铺宽大舒适,房间宽敞,环境宁静祥和,非常适合休息。两个带酒吧的恒温泳池让人放松身心。酒店毗邻普拉亚德拉斯库查拉斯海滩,那里有各种各样的餐厅、商店、药店、超市,还有前往阿雷西费的巴士,巴士站附近还有机场和岛上其他景点的换乘站。酒店的装饰和色彩搭配也十分出色。退房时,酒店还提供行李寄存服务。入住前就能拿到房间,这一点也让我非常满意。此外,酒店还设有小型健身房,提供旅游信息,并协助预订行程。
致绿洲兰兹海滩马特酒店:你们真是太棒了!!感谢你们提供的美好住宿体验!!!
我们全年无休,却只能享受一周的假期。不得不忍受酒店从早到晚的施工噪音,这实在令人难以接受。我们房间旁边、泳池对面的施工从早上就开始了,有时甚至不到8点,直到下午6点才结束,从周一到周六。别无选择,我们现在不禁要问自己一个问题:酒店将如何弥补这种不便?
一切都很棒!
唯一的缺点是他们没有解决毛巾层数的问题,尽管他们明明有相关规定。
一切都很完美,除了餐厅的质量低于预期。
这里很安静,泳池边总能找到免费的躺椅。
离美丽的沙滩很近。
酒店非常干净,有恒温泳池,早餐也很棒。然而,晚餐自助餐却令人失望,尽管每晚的菜品都不一样。
抵达酒店后,亚斯明对我们的接待非常好。非常舒适、美丽、交通便利的酒店,设施一应俱全。
早餐还算齐全丰富(还有香槟呵呵)。
毛巾服务(泳池)经过深思熟虑,对客户来说很舒适。
我们的淋浴有问题,但维护服务非常快速高效。
仅需要改进的细微差别:
- 用餐时间(专为外国人设计)泳池酒吧不提供食物。
- 周围和房间内有蚂蚁/昆虫(由于酒店的性质,这是“正常”的)
- 设施内的猫,即使有他们的房子和食物,令人惊讶的是睡在接待沙发上(他们应该考虑所有可能的客户资料)
总的来说,这是一次非常愉快的住宿体验,也是一家值得推荐的酒店。