酒店回复: Lamentamos profundamente que su experiencia reciente no haya estado a la altura de sus expectativas ni de los estándares que nos esforzamos por mantener. Agradecemos que haya compartido sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente.Respecto al inconveniente con el voucher y el servicio a la habitación, le pedimos disculpas por cualquier malentendido o molestia ocasionada. Nuestro objetivo es siempre brindar un trato respetuoso y atento a todos nuestros huéspedes.Esperamos tener la oportunidad de demostrarle en una futura visita el nivel de servicio que realmente nos caracteriza.
酒店回复: Le agradecemos por compartir su experiencia y sus amables comentarios sobre la comodidad, limpieza y ambiente de su habitación. Nos complace saber que fue bien atendido durante su estancia.Respecto a la disponibilidad del spa, lamentamos no haber podido atender su solicitud en esta ocasión. Efectivamente, debido a la alta demanda, recomendamos reservar con anticipación para asegurar su lugar.Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para brindarle una experiencia aún más satisfactoria.
酒店回复: ¡Muchas gracias por tus palabras tan cálidas y por otorgarnos la calificación perfecta! Nos llena de alegría saber que cumplimos con todo lo prometido y que nuestro servicio superó tus expectativas.En Live Aqua Ciudad de México Bosques de las Lomas trabajamos para que cada detalle sea inolvidable, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.Será un placer darte la bienvenida nuevamente muy pronto.
5.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
超级棒
工作人员非常细心，满足了我们的所有要求。非常感谢。
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酒店回复: Muchísimas gracias por su evaluación y sus amables palabras. Me llena de orgullo saber que nuestro equipo pudo brindarle la atención que esperaba y apoyar en todas sus solicitudes. Nos esforzamos cada día para ofrecer un servicio impecable y comentarios como el suyo son la mejor recompensa.Será un placer recibirlo nuevamente en nuestro hotel. ¡Hasta pronto!
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
Live Aqua
一如既往，非常棒。我们很喜欢这家酒店。
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酒店回复: Le agradezco sinceramente por seguir eligiendo Live Aqua y por sus palabras tan amables. Nos llena de alegría saber que, como siempre, su experiencia con nosotros es excelente y que disfruta tanto de nuestro hotel.Será un placer recibirlo nuevamente muy pronto en esta, su casa.
5.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
我住得非常好，没有遇到任何问题，我只想感谢您。
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酒店回复: Muchas gracias por compartirnos tu experiencia tan positiva y por otorgarnos la calificación perfecta. Nos alegra saber que tu estancia en Live Aqua Ciudad de México Bosques de las Lomas fue excelente y que todo estuvo a la altura de tus expectativas.Agradecemos sinceramente tus palabras y esperamos tener el gusto de recibirte nuevamente muy pronto.
期待下次光临
每次回到这家酒店都让我感到很开心。所有员工都非常友好。这绝对是那种员工服务周到的酒店。他们关注每一个细节。房间和空间都很棒，而且维护得非常好。我会继续回来的。
我把耳环落在那里，然后去参加活动，当我回来时，因为我把它掉在那里，我找不到它，当我一大早上楼去找它时，他们已经送去了客房服务，但我再也没有找到它，酒店也没有把它归还给我
不幸的是，我留下了一张未结清的凭证，而酒店退房时间是明天（周日），今天（周六），我们叫了客房服务，他告诉我，由于账单已结清，我必须支付 400 比索。这很可能就是我们对待顾客的待遇。我们于 2024 年 12 月在那里住了三个晚上，甚至在酒店参加了跨年晚会/跨年晚宴。好吧，这将是我最后一次住在这家酒店了，他们对待顾客非常恶劣/完全是侮辱性的。
非常棒的地方
房间非常舒适、干净、布置精美，暖气充足。闻起来很香。我们受到了很好的照顾，但我们想去水疗中心，但没有房间了。您需要提前预订。
第一次，也是最后一次
淋浴热水有点问题。由于房间里光线太强，我不得不拉上窗帘睡觉。
527房间要小心——它位于电梯旁边，旁边就是一个供客人使用的旧唱机转盘。早上6点，你在床上就能听得一清二楚。
早餐价格贵得离谱，房间里的咖啡和茶胶囊甚至还要收费。
更糟糕的是，他们竟然还额外收取了我15%的住宿费。
我喜欢这家酒店的一切！！他们承诺的一切都包含在内，服务超级棒！！
超级棒
工作人员非常细心，满足了我们的所有要求。非常感谢。
Live Aqua
一如既往，非常棒。我们很喜欢这家酒店。
我住得非常好，没有遇到任何问题，我只想感谢您。