酒店回复: Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen die Lage, der Service und die ruhige Atmosphäre gefallen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit den Ameisen und dem missverständlichen Vorfall mit dem Kleid – schön, dass es am Ende wieder gefunden wurde. Es tut uns leid, dass Ihr Sohn den Fitness- und Wellnessbereich nicht nutzen konnte. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und hoffen, Sie trotz dieser Punkte wieder bei uns begrüßen zu dürfen. THB Guya Playa Team
酒店回复: ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutas tanto de la ubicación como del trato del personal. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Te esperamos con los brazos abiertos el próximo año! Equipo THB Guya Playa
4.0分
家庭亲子
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翻译提供方:Google
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我们在THB Guya Playa酒店的住宿体验棒极了。一切都井井有条:设施维护良好,干净整洁,氛围完美,是放松身心和家庭娱乐的理想场所。我们尤其要感谢酒店经理Vicenta,她总是热情友好、细心周到,关注每一个细节,并展现出极佳的个人风格。我们也要感谢酒店员工,他们专业热情,让我们从第一天起就感到宾至如归。毫无疑问,我们还会再次入住这里,并且100%推荐。
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酒店回复: Muchísimas gracias por sus amables palabras y por compartir su experiencia tan positiva en THB Guya Playa. Nos alegra enormemente saber que disfrutaron de nuestras instalaciones, la limpieza y el ambiente familiar que tanto cuidamos. Agradecemos especialmente que destaquen la dedicación y el esfuerzo de todo nuestro equipo para hacerles sentir como en casa desde el primer día. Será un placer recibirles de nuevo en su próxima visita. ¡Les esperamos con los brazos abiertos! Un cordial saludo, Equipo THB Guya Playa
酒店回复: Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons profondément que le service et la restauration n’aient pas répondu à vos standards et que vous ayez rencontré des désagréments durant votre séjour. Nous souhaitons toutefois préciser que nous n’avons pas connaissance que d’autres clients aient rencontré des problèmes similaires durant ces jours, mais vos remarques ont été transmises à nos équipes afin de renforcer nos standards de qualité et d’accueil. Nous tenons également à vous remercier d’avoir mentionné Kilian, notre animateur, dont la gentillesse et le professionnalisme sont très appréciés des familles et des enfants. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l’avenir pour vous offrir une expérience plus agréable et représentative des standards de notre établissement. Cordialement, THB Guya Playa Team
酒店回复: Muchísimas gracias por compartir su experiencia tan maravillosa con nosotros. Nos alegra enormemente saber que tanto el trato de nuestro personal como los servicios de spa, las instalaciones y la limpieza de las habitaciones estuvieron a la altura de sus expectativas. Nos llena de satisfacción saber que disfrutaron también de la variedad y calidad de nuestro buffet. Será un placer recibirles de nuevo en su próxima visita. ¡Les esperamos con los brazos abiertos! Equipo THB Guya Playa
5.0分
家庭亲子
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翻译提供方:Google
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我们在THB Guya Playa酒店的体验无与伦比。酒店维护得非常精心,配备现代化设施、温馨的氛围和无可挑剔的清洁度。我们衷心感谢经理Vicenta的热情接待和她在我们入住期间给予的周到照顾。她的友善和敬业让我们感到无比特别。酒店团队也值得一提:专业、周到,并且乐于助人。感谢他们所有人,让我们拥有了难忘的回忆。我们一定会再次入住这里,并强烈推荐。
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酒店回复: Muchas gracias por compartir su experiencia tan positiva en THB Guya Playa. Nos alegra saber que disfrutaron de nuestras instalaciones, el ambiente acogedor y la limpieza, aspectos en los que trabajamos con mucho cariño. Agradecemos profundamente sus palabras hacia Vicenta y todo nuestro equipo; su dedicación y cercanía son el motor que nos impulsa a seguir mejorando día a día. Será un placer recibirles de nuevo cuando decidan volver. ¡Les esperamos con los brazos abiertos! Un cordial saludo, Equipo THB Guya Playa
酒店回复: ¡Muchísimas gracias por tu excelente comentario! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de la tranquilidad del hotel, la cercanía al mar y, sobre todo, el trato del personal. Nos llena de orgullo que hayas destacado la limpieza y el orden de las habitaciones. Esperamos verte de nuevo muy pronto. ¡Nos encantaría recibirte otra vez! Equipo THB Guya Playa
酒店回复: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat – sowohl die Nähe zur wunderschönen Bucht von Cala Agulla als auch der kurze Weg zur Promenade von Cala Ratjada wissen viele unserer Gäste sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders das von Ihnen beschriebene Raumklima im Studio tut uns leid – wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden die genannten Punkte umgehend mit unserem Team prüfen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit, Sie von der Qualität und dem Service unseres Hauses zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, THB Guya Playa Team
2025年10月,我和儿子入住这家酒店。酒店环境清幽,地理位置优越,距离海滩仅几分钟路程。我们预订的是单间公寓,但由于意外被占用,酒店免费为我们安排了一间迷你公寓。前台所有员工都会说德语,这非常方便,而且他们总是热情友好,乐于助人。和西班牙这一带常见的情况一样,酒店也存在蚂蚁问题。第二天,我们客厅里就出现了一长串蚂蚁。工作人员给了我们一瓶杀虫剂,但效果并不理想。我倒觉得没什么大碍,因为之前住过的其他酒店也遇到过这种情况——不过,如果有人觉得蚂蚁比较烦人,最好提前了解一下。由于我们的房间在一楼,而且露台下面也有很多蚂蚁,所以我想如果您觉得蚂蚁太多,就应该预订楼上的房间。酒店每天都会检查房间,更换毛巾,并打扫房间。与此同时,我的一件白色连衣裙被人不小心拿走了,因为它当时就放在白色毛巾堆里。不过在离开前不久我找回了它;他们帮我找到了👍。我们大部分时间都在公寓的厨房自己做饭,但也去酒店自助餐厅吃过一次晚餐。自助餐种类丰富,主菜和甜点的选择很多,而且味道都很棒;饮料需要单独点。我唯一不满的是,我们预订这家酒店就是冲着它的健身和康体中心去的,结果我11岁的儿子却不能用。原来,这个区域是由一家第三方公司提供的,而这家公司禁止儿童使用,所以他没法去。我们对此感到非常恼火,因为这是我们当初选择这家酒店的主要原因之一。总的来说,我们觉得在酒店的住宿体验非常愉快。酒店氛围安静放松。
酒店地理位置绝佳。天堂般的海湾,绝佳的观景地点,让您尽情享受悬崖峭壁和浮潜的乐趣……但最棒的,也是我们每年都会光顾的,是酒店员工热情友好的服务。酒店的清洁、餐饮和设施维护都非常棒。毫无疑问:我们一定会再来的!
我们在THB Guya Playa酒店的住宿体验棒极了。一切都井井有条:设施维护良好,干净整洁,氛围完美,是放松身心和家庭娱乐的理想场所。我们尤其要感谢酒店经理Vicenta,她总是热情友好、细心周到,关注每一个细节,并展现出极佳的个人风格。我们也要感谢酒店员工,他们专业热情,让我们从第一天起就感到宾至如归。毫无疑问,我们还会再次入住这里,并且100%推荐。
我们在 thb gusta playa 住了一个星期,我不得不说,我对去那里不抱任何希望,但是我的天哪,我从不计算日子……服务太差劲了(微笑都不过分),我因为食物而恶心了两天,我住得真的很糟糕,这是我们最后一次提到 thb……小小地提一下 kilian,他总是热情好客,风趣幽默,我的女儿们一直粘着他。幸运的是,他在那里照顾她们,因为这家酒店什么都没有,他们竟然称其为“家庭”。非常粗鲁和侵扰的清洁女工,如果他们不让你出去打扫的话,那是有限的!总之,这是一次糟糕的经历,但非常感谢主人 kilian。
我的体验无与伦比。我之前已经住过这家酒店,迫不及待地想再来一次。这次我们住的是一套两居室公寓,配有带浴缸的浴室、小厨房,一切都非常宽敞。公寓通向一个大露台,可以欣赏到泳池和卡拉阿古拉海滩的壮丽景色。这次我们在酒店、奢华的水疗中心以及距离酒店仅一箭之遥的两个海湾——卡拉阿古拉海滩和卡拉利特拉斯海滩——度过了一段美好的时光。我们还享受了三个多小时的难忘浮潜体验,欣赏着水下的野生动物。酒店员工非常棒;他们每天都会问候我们是否安好,或者询问我们是否需要什么……员工们都很棒;他们只为客人着想。我经常因为工作而入住不同的连锁酒店,而THB给我的体验是其他任何酒店都无法比拟的。我迫不及待地想再来一次!
工作人员服务周到,水疗服务无与伦比,所有设施都保持着完美的状态。尤其是经理Vicenta,在我们入住期间,她对我们格外热情周到。房间也保持着完美的状态,客房服务也非常出色。自助餐每天都有变化,我们吃的每一顿饭都非常棒,菜品质量上乘,种类丰富。我一定会再来的!
我们在THB Guya Playa酒店的体验无与伦比。酒店维护得非常精心,配备现代化设施、温馨的氛围和无可挑剔的清洁度。我们衷心感谢经理Vicenta的热情接待和她在我们入住期间给予的周到照顾。她的友善和敬业让我们感到无比特别。酒店团队也值得一提:专业、周到,并且乐于助人。感谢他们所有人,让我们拥有了难忘的回忆。我们一定会再次入住这里,并强烈推荐。
这是一家非常漂亮、安静的酒店,离海边很近。所有员工都非常细心、友好、乐于助人。房间干净整洁。经理人也特别好,她关心客人和所有员工。我非常期待再次入住!
置身于马略卡岛最美的地方之一,入住该地区最好的酒店之一,真是奢侈。我们终于有机会好好享受这座岛屿,体验许久未曾有过的乐趣:几天的美好时光,平静美丽的大海,以及我们信赖的酒店令人愉悦的氛围,而Thb酒店从不让人失望。
不推荐!位置就在卡拉阿古利亚湾,位置很棒……可惜也就那样了。我们订的是单间公寓……房间很干净,但霉味很重。泳池区还行,但噪音很大。另一个优点是位置就在卡拉拉特亚海滨长廊上……步行大约10分钟就到了。