酒店回复: Estimada Srita. Reyes. Lamentamos el inconveniente. Se compartieron sus comentarios con el área correspondiente para que nos retroalimenten sobre lo sucedido. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudan a mejorar y tomar las acciones necesarias para cumplir son sus expectativas.
酒店回复: Le agradecemos haber elegido nuestro hotel para su hospedaje, así como los cometarios que nos proporcionó.Lamentamos no haya tenido la experiencia que buscamos para usted, continuaremos trabajando para corregir estos temas oportunamente y poder contar con su confianza de nuevo Saludos cordialesEquipo de Hotel Río 1300
酒店回复: Le agradecemos haber elegido nuestro hotel para su hospedaje, así como los comentarios y sugerencias que nos proporcionó.Informaremos al área correspondiente lo de la iluminación en la habitación.Lamentamos no haya tenido la experiencia que buscamos para usted en el área de restaurante, continuaremos trabajando para corregir estos temas oportunamente y poder contar con su confianza de nuevo.Saludos cordialesEquipo de Hotel Río 1300
工作人员态度很好,但是他们给了我 123 号房间,晚上我到达时却进不去,因为门锁坏了,一个小时后他们不得不把我换到 128 号房间,而 128 号房间的其中一张床的床垫已经破旧了。
额外收费
我们遇到了两个意外:
1)酒店正在举办一场活动,会响起震耳欲聋的鼓声(而不是音乐),这可不是一次愉快的体验。
2)我们在 ehoteles.com 上预订时,酒店显示房间可容纳 1 至 4 人。我们一共 3 个人,酒店除了在 ********** 上公布的价格外,还额外收取了第三人的费用 :(
他们不承认我的预订,他们想让我再次付款......我等了将近一个小时才得到房间,他们的帮助服务(*******)效率低下
我的预订不包含早餐选项。
空调和淋浴普遍缺乏维护(洗澡时水会溅出来),房间里的瓷砖有破损。
我租了一间小型套房,但是它没有露台,而且蚊帐阻止我关上窗户,所以我不得不搬到一间较小的房间。
自从我上次入住以来,如果我觉得这家酒店有所下降,我希望他们能考虑我的意见。
就价格而言,服务很一般,网络很差,信号无法正常到达房间;游泳池看起来很脏,有时还有一股像排水的味道。这些饮料不合我的口味;我们点了准备好的蛤蜊,但味道不佳;我们点了炸薯条,它们非常油腻而且很生,服务也很慢。好处是床很舒服。如果您只是短暂停留并用来睡觉,这可能是一个选择。
这家酒店显然非常古老,几乎所有的东西都需要维修:游泳池、空调、新床垫,吹风机都是 20 世纪 80 年代的,熨斗也是如此。泳池的服务很慢。周六的早餐实在糟糕透了:食物质量很差,而且等了一个小时才上菜。周日他们提供自助餐,食物很一般,不值 299 比索的价格。在泳池边,客人可以调低扬声器的音量并播放音乐,任意音量,当然也可以选择任意他们想要的音乐:太糟糕了。
早餐太糟糕了,
价格昂贵,服务差。
235 美元的价格不包括墨西哥鸡蛋、小水果、无果汁、无味的墨西哥鸡蛋和超咸的豆子。
我一点也不推荐这家餐厅。
这非常好,但是仅此而已。
泳池和按摩浴缸需要维护。
瓷砖被掀起来了,我手里拿着的链子和泳衣被卡住了。
不应允许客人携带扬声器,因为它们很烦人。
他们让我们听一些喧闹的集体音乐,还抽烟。
不错的酒店,但还有很多地方需要改进
酒店总体条件很一般,维护和设备需要更新。
糟糕的经历,当我们早上想去浴室时,它被锁上了(门把手不能用),我们不得不等待有人来打开它,幸运的是,我们并不着急进去,因为他们花了大约 10 分钟才到达。
总体而言,性价比不高,因为房间一点也不便宜。我不会回来了。
浴室需要翻新。淋浴时漏水,水漫到地板上。水资源匮乏。房间和浴室清洁不彻底。地板很脏。
床很舒服,灯光很差
优秀的员工。 床非常舒适。 早餐很丰富。
改善:插足插头,卫生间照明,放白光,化妆看不清楚,床上没有阅读灯,房间镜子没有灯,能够关闭办公桌上的灯,而不仅仅是衣柜一侧的灯。 淋浴时所有的水都通过浴缸里很短的墙流出。
早餐时,我要了一盘水果,我要了香蕉,他告诉我没有,当我姐夫到达时,他要了一碗水果,他确实得到了香蕉。 我要了青汁,他们给了我小一份,但给我姐夫带来了大一份。 为什么会有这些差异以及对我缺乏关注? 这让我很困扰。 他们还提供了甜面包,他们先给了他,他最后离开了我。 出于礼貌,女士们不应该先行吗? 当然,我的姐夫留下了很好的小费,但他非常不愉快。