酒店回复: Greetings from Paya Bunga Hotel Terengganu!!!Thank you for patronizing Paya Bunga Hotel Terengganu and taking time out to share your experience on this social platform.All of us are delighted that we could ensure a comfortable stay during your visit. We’d behappy to serve you again with the same awesomeness next time you visit Paya Bunga Hotel Terengganu.
酒店回复: Dear Guest User,First and foremost thank you for taking the time to share your feedback with us.We would like to express our apologies that you had an inconvenience experience in our hotel.Kindly be advised that our team is working on the case and will follow up accordingly .We hope your next stay at Paya Bunga Hotel Terengganu will be a pleasant journey and looking forward to welcoming you back again.
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服务非常好,免费升级房型了,房间位置好,离唐人街很近,往海边走还能遇到专门卖榴莲的
凌晨一点洗手间出现超大蟑螂!!前台电话没人接,只能自己下楼,前台找人喷了杀虫剂,折腾半天给我们升房,新换的套房也是破破旧旧的,因为搞蟑螂搞了一两小时多。当晚没睡到多久,第二天早饭也错过了。酒店不肯退任何费用,态度强硬且无理,说已经给我们升房,我请问呢谁需要换房间?我们只想好好睡一晚就走。我们一行人定了四间房,全都是床单被套枕套上有污渍毛发的。想受虐就来住吧!一住一个不吭声。这里夸夸携程的客服小姐姐,帮我和酒店也交涉,虽然酒店方没有表示,但携程的处理和态度很好。
一切都很好,早餐有很多选择,有印度飞饼和椰浆饭。泳池又大又干净。我们住的是套房,房间很宽敞。但是我们套房里却没有穆斯林祷告服、冰箱、浴袍和迎宾饮品,这些本来都应该有的。不过因为我们玩了一天很累了,所以也没太在意,晚上回房间就直接睡了。总之,这家酒店还是很棒的,因为它离所有景点都很近。就在关丹巴士站旁边,所以很多商务人士都住在这家酒店。如果可以的话,建议房间里使用灭蚊喷雾,可能有些小虫子是客人进进出出带进来的,有时候不易察觉。我孩子和丈夫都起了些荨麻疹。不过如果你不介意这些小问题的话,还是很推荐这家酒店的。☺️
我订的房间虽然没有窗户,但我非常满意。每天都有保洁员来换床单、打扫房间。厕所特别干净。房间大小适中,考虑到预订价格很便宜,我本来以为房间会很小,但实际上不是。早餐很好吃,不过出了一点技术问题,我在Trip.com上预订的时候是含早餐的,但酒店系统里却没有记录。不过当我出示Trip.com App上显示含早餐的订单时,工作人员还是让我进去了。
唯一不太好的地方是每次离开前都得去验证停车票。总的来说,
这家酒店check in时间是15:00,我们尊重店家规则如果提前到了就等吧,但是马来人来一个有一个都能提前入住(后面会放照片),我12点到就看着各种各样的马来人办理入住,复印护照,两点时我实在忍不了想协商退订,酒店就是不退,而且说我订的房间类型没准备好,那我疑惑其他那么多马来人每个人的房间都已提前打扫好?在三点过一分,他马上说房间打扫好,可以入住,但我觉得这时候再入住实在是对自己的侮辱。于是定了其他家,但是这一家没退就是为了给这个差评让同胞看见,我是懒,随便看了有推荐选择这家酒店,别让这家差别对待的酒店毁了你上岛下岛旅游的好心情。
同时想感谢携程客服的帮忙,我觉得他们是真站在顾客角度上处理问题,没有套话,非常感谢携程客服的介入。
谢谢酒店模式化的回复,时隔两月,还未收到贵店通过邮箱、电话、app或是写信、托梦等任一方式的任何回复,带着偏见走不远做不大的
最适合我们全家入住的地方。
设施很棒。
步行即可到达巴刹巴央(Pasar Payang)。
就在巴士总站旁边。
在这里住了三晚,体验非常棒。房间很舒适也很宽敞。工作人员服务很好。早餐种类丰富,味道也很可口。
干净宽敞。地理位置好,一进酒店就感觉氛围很清新。
房间宽敞、干净,设施齐全。最喜欢的是还准备了《古兰经》、礼拜毯和礼拜服,太贴心了!🥰👍🏻
我在瓜拉登嘉楼的住宿体验非常棒。由于酒店客满,我获得了一次房间升级,住进了宽敞又一尘不染的房间和浴室。空调运作完美,酒店靠近众多餐厅,特别是“Nasi Dagang Atas Tol”,非常方便。