酒店回复: Dear Mr. Opini,Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us at Mitsis Selection Alila. We are delighted to read your kind comments about our hotel, restaurants, breakfast, entertainment, and the friendliness of our staff.Regarding your remarks about the room, we would like to clarify that all our rooms, including the mountain-view ones, are equipped with a shower. As you visited us during the high season, the hotel was fully booked, and we were unfortunately unable to offer an upgrade without taking a room that had already been rightfully booked by another guest.We regret that you did not accept our gesture of goodwill with the complimentary use of a beach gazebo for the day, as it was offered with the best intentions to enhance your experience.For your next visit, we would kindly recommend booking one of our Twin Sea View Rooms, which offer more space and stunning views of the Aegean Sea.Warm regards,
这家酒店非常棒,能满足您度过一个美好轻松假期所需的一切。它是一家家庭友好型酒店。员工友善,服务周到,餐饮很棒,有丰富的希腊、意大利和亚洲美食可供选择。唯一的缺点是在高峰时段等电梯上下楼要花些时间。停车位也只在马路对面才有。在高峰时段,海滩和日光浴区需要更好的组织管理,因为很难找到日光浴床,很多都被其他住客一早占用了,他们把东西放在上面,人却不在。除了这些小问题,我还会再来的!
很棒的假期,我们明年还会再来
很棒的酒店。我会毫不犹豫地再次入住。全包餐食非常棒,是我们吃过最好吃的(包括和餐厅比较),带私人泳池的房间很棒,宽敞明亮。迷你吧备货充足!我唯一的一点小观察是,酒店有些地方需要做一点小修缮(比如玻璃上的裂缝),房间清洁也有待提高(有时地板上会有毛发和灰尘),但这并没有影响整体入住体验的质量。酒店里有很多孩子,其他评论也提到有很多儿童设施,但我们这次短途旅行没有带孩子,不过我觉得如果他们来了可能会有点无聊——除了一个小泳池/滑梯和游乐区,似乎没有太多适合孩子的活动。请记住,我们当时没有特意寻找儿童设施,因为我们没有带孩子,所以这不算批评。餐厅预订是必须的——下载Mitsis应用程序简直是救星!它有所有餐厅菜单和礼宾服务,你可以添加额外服务。对酒店印象非常深刻!
这是我住过最好的酒店。
服务一流,餐饮美味,夜间表演也很棒。
强烈推荐!
这家酒店真的很棒,食物种类多到惊人,而且非常美味。房间布置得很有格调,工作人员都特别友善和乐于助人。泳池设施简直是亮点!下次我们再来罗德岛的话,肯定还会选择这家酒店的。
酒店很漂亮,员工也非常棒。我们玩得很开心,下次一定还会再来。完美的假期!
很棒的酒店,食物美味,服务周到。
我们在米西斯精选阿丽拉酒店住了几天。酒店本身很漂亮,地理位置也很好,但遗憾的是,我们的入住体验并没有达到预期的放松程度。
部分员工态度冷漠,缺乏热情,尤其是一位在海滩酒吧工作的男士(大约45-50岁,深色头发扎在脑后,留着胡子),他非常粗鲁,似乎只对某些客人格外关注。主餐厅的另一位员工也同样不礼貌,缺乏耐心。
走廊里噪音不断——孩子们大声喧哗,门砰砰作响,甚至在我们休息的时候,工作人员一天还要敲好几次门。夜里两次凌晨3点火警警报响起,却没有人来解释发生了什么。
食物种类有限,而且总是重复,有些菜看起来像是前一天的剩菜。
总的来说,酒店环境优美,但以五星级酒店的价格和声誉而言,其服务质量和管理水平亟待提高。
我们希望管理层认真对待这些意见——如果他们真的听取客人的反馈,这家酒店很有潜力成为一家很棒的酒店。
我们满怀期待地在这个美妙的度假村住了一周!酒店很漂亮,员工超级友好,餐厅的菜品很棒,早餐很棒,午餐和晚餐自助餐质量一般,晚间娱乐活动也很棒。
有一个缺点,我很遗憾地说。
房间可以看到山景,但空间太小,浴室也很小,而且没有合适的淋浴!房间和浴室非常不干净,这也是一个非常令人不满意的地方。我们多次向前台反映,甚至还给他们看了照片,但什么也没改变。我们本来希望升级房间,但他们却让我们使用海滩凉亭一天。这根本不是五星级的体验!
真可惜!
我很不愿意写差评,因为我很少写负面体验,但这绝对不是五星级度假村!酒店主要区域没有空调(从你踏进门的那一刻起就给人留下了不好的印象),办理入住手续更是耗时过长,超过一个小时。餐饮选择有限,整个入住期间只能预订一次(他们所谓的“三家主题餐厅”实际上只是隔开一个空间,非常拥挤)。食物对于五星级度假村来说只能算一般。三家主餐厅座位有限,而且都在室外,非常拥挤。泳池和沙滩上的工作人员也很少。最糟糕的是,你竟然要早上五六点就起床去泳池或沙滩上占位!太多装饰性泳池无法使用,导致主泳池区域人满为患,座位严重不足。我们遇到了大约七个不同的家庭,他们都在抱怨,从办理入住手续耗时数小时到房间预订没准备好,甚至把我们安排到其他房间。我们是非常乐观的人,所以尽力让自己开心。非常喜欢在主楼露天酒吧与调酒师们的交流。Teodora、Jenny、Alex,还有几位我忘了名字,以及在泳池和海滩边辛勤工作的可爱Josephine!我也强烈建议客人给调酒师们小费,因为我们发现这种情况并不常见。他们工作很努力,但对于这么大的酒店来说,人手确实不够。