出差合适,离目的地不远,但相对墨西哥城市区还是有些距离的。酒店房间很大,卫生挺好,接待会英语,周围有很多小吃店和沃尔玛,方便购物。只是,住了两天就给了一瓶水,这对于不适应墨西哥干燥天气的人不太友好。
首先,卫生状况堪忧。打开房门就闻到一股潮湿的霉味,床单上还隐约有浅色污渍,叫来工作人员更换,对方却以“刚换过、可能是洗涤痕迹”为由推脱,沟通半天才不情不愿地换了,过程中态度敷衍。浴室更是离谱,地面有积水不说,洗漱台边缘还残留着上一位客人的牙膏渍,淋浴喷头出水断断续续,体验感极差。
其次,设施老化且存在安全隐患。房间里的空调制冷效果基本为零,调至最低温度后,吹出来的风仍带着热气,联系前台维修,等了近2小时才有人过来,检查后说“没办法修,只能将就”,闷热的环境让我们整夜没睡好。更让人担心的是,房间门锁松动,轻轻一拉就能晃动,晚上睡觉总担心安全问题,毫无安全感可言。
最后,服务效率低下。办理入住时,前台工作人员慢悠悠地处理,后面排队的人越来越多也不加快速度,还中途接私人电话闲聊。退房时想开具发票,被告知“负责开票的人不在,需要等明天”,我们当天就要赶车离开,协商半天也没解决,最后只能留下联系方式后续邮寄,至今还没收到,完全不考虑客人的实际需求。
这样的卫生、设施和服务,完全配不上酒店的定价,强烈建议大家避雷,别让糟糕的住宿毁了行程!
不要对卫浴设备有任何期待,非常的一般,换洗设备一样都没有,连一个牙刷都没有.
即使知道你住在库奥蒂特兰伊斯卡利,价格仍然非常昂贵。它不是第一世界城市,也不是最安全的城市。
房间是标准的,但要花费 3,000 美元,而且食物也非常昂贵。一份俱乐部三明治331美元。
库奥蒂特兰的最佳选择
位于 Cuautitlán 工业中心的一家非常好的酒店,员工服务非常好,非常友好和专业。酒店拥有许多便利设施,位于购物中心,那里有餐馆、咖啡馆、药店、健身房、电影院甚至百货商店。您需要的一切都在手边。
接待工作非常糟糕。我在办理入住时已经提到过此事。
但是房间、泳池、健身房的质量都很好。
房间清洁服务很好,清洁女工很友好。
年底入住
很棒的体验和住宿,一切都按计划进行,与我们的访问相关的无与伦比的位置。工作人员都非常友好并且关注我们的要求。下次我在城市那个地区有事的时候我还会再来的。
糟糕的服务
停车是一个大问题,你的票弄乱了,你就出不去,没有人帮助你按下帮助按钮,你必须回到酒店,他们也不友好。
改善员工培训
我的观察是,为我们服务的员工应该接受更好的培训,以便提供更好的服务,无论是在接待处还是在餐厅。
没有赞美,也没有辱骂……
酒店位置便利,但每次我回来时,服务质量都会大大下降...住一晚还可以。
出差合适,离目的地不远,但相对墨西哥城市区还是有些距离的。酒店房间很大,卫生挺好,接待会英语,周围有很多小吃店和沃尔玛,方便购物。只是,住了两天就给了一瓶水,这对于不适应墨西哥干燥天气的人不太友好。
首先,卫生状况堪忧。打开房门就闻到一股潮湿的霉味,床单上还隐约有浅色污渍,叫来工作人员更换,对方却以“刚换过、可能是洗涤痕迹”为由推脱,沟通半天才不情不愿地换了,过程中态度敷衍。浴室更是离谱,地面有积水不说,洗漱台边缘还残留着上一位客人的牙膏渍,淋浴喷头出水断断续续,体验感极差。
其次,设施老化且存在安全隐患。房间里的空调制冷效果基本为零,调至最低温度后,吹出来的风仍带着热气,联系前台维修,等了近2小时才有人过来,检查后说“没办法修,只能将就”,闷热的环境让我们整夜没睡好。更让人担心的是,房间门锁松动,轻轻一拉就能晃动,晚上睡觉总担心安全问题,毫无安全感可言。
最后,服务效率低下。办理入住时,前台工作人员慢悠悠地处理,后面排队的人越来越多也不加快速度,还中途接私人电话闲聊。退房时想开具发票,被告知“负责开票的人不在,需要等明天”,我们当天就要赶车离开,协商半天也没解决,最后只能留下联系方式后续邮寄,至今还没收到,完全不考虑客人的实际需求。
这样的卫生、设施和服务,完全配不上酒店的定价,强烈建议大家避雷,别让糟糕的住宿毁了行程!
不要对卫浴设备有任何期待,非常的一般,换洗设备一样都没有,连一个牙刷都没有.
即使知道你住在库奥蒂特兰伊斯卡利,价格仍然非常昂贵。它不是第一世界城市,也不是最安全的城市。
房间是标准的,但要花费 3,000 美元,而且食物也非常昂贵。一份俱乐部三明治331美元。
库奥蒂特兰的最佳选择
位于 Cuautitlán 工业中心的一家非常好的酒店,员工服务非常好,非常友好和专业。酒店拥有许多便利设施,位于购物中心,那里有餐馆、咖啡馆、药店、健身房、电影院甚至百货商店。您需要的一切都在手边。
接待工作非常糟糕。我在办理入住时已经提到过此事。
但是房间、泳池、健身房的质量都很好。
房间清洁服务很好,清洁女工很友好。
年底入住
很棒的体验和住宿,一切都按计划进行,与我们的访问相关的无与伦比的位置。工作人员都非常友好并且关注我们的要求。下次我在城市那个地区有事的时候我还会再来的。
糟糕的服务
停车是一个大问题,你的票弄乱了,你就出不去,没有人帮助你按下帮助按钮,你必须回到酒店,他们也不友好。
改善员工培训
我的观察是,为我们服务的员工应该接受更好的培训,以便提供更好的服务,无论是在接待处还是在餐厅。
没有赞美,也没有辱骂……
酒店位置便利,但每次我回来时,服务质量都会大大下降...住一晚还可以。