酒店回复: Thank you for sharing your experience with us. We’re very happy to hear that you enjoyed the spacious room, comfortable beds, and the beautiful lake view. We sincerely apologize for the issue with the comforter and appreciate you bringing it to our attention right away. We’re glad our staff was able to resolve it promptly.Your feedback is valuable and helps us ensure a better experience for all our guests. We’re glad to hear the rest of your stay went well and that you found good value for the price. We hope to welcome you back again soon!
酒店回复: THAN YOU FOR SHARING YOUR FEEDBACK. YOU HAVE ISSUE WITH THE ROOM WE OFFER ANOTHER ROOM YOU STAYED ANOTHER ROOM. THERE WAS NO ISSUE IN ROOM AT ALL. EVERYTIME AS CUSTOMER YOU CANT BLAME ON PROPERTY. AS PER OUR 24 HOURS CANCELLETION POLICY WE NOT REFUND THE MONEY. LAST MINUTES YOU CANT CANCEL IT FREE.
酒店回复: The deposit was voided on the same day at checkout, and a confirmation text was sent to the number provided in your booking. We explained this over the phone, but it seems there was a misunderstanding. Please contact us directly—we’re happy to help
很棒的地方,超出我的期望,性价比极好,房间大,干净,服务人员周到又有早餐,景色优美直接看湖,距离市中心步行可达,赞。
干净整洁
房间很宽敞,床也让我们睡得非常踏实。我们很喜欢房间窗外的湖景。唯一不太满意的是被子内侧有一块旧血迹,幸好我们在入夜前及时发现了。我们向工作人员反映后,他们立即给我们换了一条新的。除此之外,其他一切都很好,就我们付的价格来说还不错。
别选亨茨维尔骑士酒店
我之前住的房间卫生间很脏,马桶座圈上沾满了污渍和头发。我要求换房间,但还是一分价钱一分货:地毯脏兮兮的,床吱吱作响。更糟糕的是,酒店位置很吵,就在主干道旁边,根本睡不着。
最糟糕的是服务。我联系了一位名叫肯的房东,并要求联系酒店管理层。他们回避了我的请求,拒绝帮我接通。当我说由于房间状况不佳,我想立即退房时,他们让我去找*******,他们不会处理这件事。
第二天早上我退房,交了钥匙,并明确表示要离开,结果后来发现他们仍然收取了我第二晚的房费。我打电话过去时,他们承认没有其他人入住,但他们把房间记在我的名下,拒绝退款。
商业行为不端,房间肮脏,工作人员粗鲁无礼,毫无帮助。再也不住骑士酒店了,我建议你也别住。亨茨维尔有很多更好的酒店,而且服务也很好。
我在这家路边汽车旅馆短暂停留了两天。总的来说,这是一个经济实惠的选择,但也有一些值得注意的地方。
房间干净整洁,入住手续快捷准时,这点我很满意。然而,我入住期间,第二天没有整理床铺——也许这是酒店的标准安排。另外,有一盏灯闪烁,有点烦人,而且Wi-Fi信号也不太稳定,无法观看体育比赛。
话虽如此,如果你想找一个干净实惠的地方住上一两晚,这家汽车旅馆绝对可以满足你的要求。
房间闻起来像清洁剂,掩盖了烟味——不是特别干净——我不得不把所有东西都擦干净——我把窗户打开,开了几个小时的风扇,这才有助于去除异味——房间不太安静,因为你能听到所有声音。
优点——位置很合适,老板/经理很友好
入住很方便,但是厕所和电视不能正常工作。不过,在走到办公室直接与工作人员交谈后,他们回到房间解决了房间里的问题。我们只住了一晚。
允许在房间外吸烟,并且配有大型烟蒂桶。所以,如果您喜欢清新空气的味道,请记住这一点。这是一家宠物友好型酒店,所以请注意可能会有狗叫声。这家酒店面朝河流,所以风景优美。工作人员很友好,可以随时解决任何问题。
房间非常干净。免费早餐的咖啡和餐食总是断货。广告上根本没有提到100美元的押金。为我们办理入住的工作人员与顾客的沟通技巧为零,近乎粗鲁。
房间本身还行,但比不上附近其他靠近市中心的酒店。最大的问题是我们一直没能退还押金。我们打电话给他们,结果那位女士态度很差,一点帮助都没有。他们声称已经退了款,但拒绝提供任何证明。信用卡公司也说没有。
房间还行,床很干净舒适,这是最重要的。浴室的床单有些旧,有污渍,但还算干净。浴室需要好好清洁一下,但还算干净。一切都显得破旧不堪,但就这个价位来说,还算可以接受。