客服服务态度很好
地理位置绝佳,员工非常友好。房间也很棒,住着很舒适,并且很干净。
抵达时洗手间马桶不干净,地板上还有头发。房间其他地方都挺干净的。泳池和热水浴缸都不错。早餐非常简单,每天都一样,就是火腿鸡蛋、肉末、不新鲜的面包和一些放了一天的甜点。一次非常普通的住宿。酒店附近有很多餐厅和杂货店。我们不会再来,但也不会劝退预算有限的旅客入住。
我在酒店的住宿体验一切都很好,就是离领事馆有点远。酒店提供的接送服务有固定的时间,回程需要自己打优步或出租车。
酒店离美国领事馆很近,交通便利,有直达各个地方的交通工具。
房间视野还行!
这次库雷斯之行我们住了三家不同的酒店,这家是最好的。别被它离领事馆的距离误导了,其实步行就能到,而且酒店本身就能提供送客服务。如果我们再来,肯定还会住这里。对了,酒店附近两分钟步行范围内就有几家很不错的餐厅。
非常好
商务旅行
入住时,我们没意识到需要为第四个人支付额外费用。除非付了第四个人的费用,否则她不会让我们上去。
到了房间,浴室门卡住了,而且很吵,踢脚板上还伸出了一根钉子。我侄女的脚踝被割伤了。那天晚上我们抱怨冰箱的问题,他们会派人上来,但根本没派人来。他们拆掉了浴室门,换了另一扇门。结果更糟,卡得更厉害了。最后我侄子修好了。接待员说第二天晚上会送一张折叠床,但根本没送。我不得不下楼再提一个要求。最后她还是把问题提了出来。
我和接待员争论了一番。当我要求酒店联系她进行投诉时,她终于改变了语气和态度。没有人应该走到这种地步。经历了这一切之后,一切都还算顺利。
顺便说一句,你们的清洁人员(清洁服务)非常有礼貌,随时准备为我们服务。他们的工作、他们竭尽全力帮助我们的意愿以及他们卓越的服务态度给我们留下了深刻的印象。他们每天都非常友好。我们和他们每个人都保持着良好的关系。非常棒的团队。
房间里的冰箱不能用,按摩浴缸也不能用,员工非常不友好,事实上唯一友好的人是女服务员,因为即使是厨房里的服务员也表现得好像是在帮你一个忙或者好像它是免费的。
客服服务态度很好
地理位置绝佳,员工非常友好。房间也很棒,住着很舒适,并且很干净。
抵达时洗手间马桶不干净,地板上还有头发。房间其他地方都挺干净的。泳池和热水浴缸都不错。早餐非常简单,每天都一样,就是火腿鸡蛋、肉末、不新鲜的面包和一些放了一天的甜点。一次非常普通的住宿。酒店附近有很多餐厅和杂货店。我们不会再来,但也不会劝退预算有限的旅客入住。
我在酒店的住宿体验一切都很好,就是离领事馆有点远。酒店提供的接送服务有固定的时间,回程需要自己打优步或出租车。
酒店离美国领事馆很近,交通便利,有直达各个地方的交通工具。
房间视野还行!
这次库雷斯之行我们住了三家不同的酒店,这家是最好的。别被它离领事馆的距离误导了,其实步行就能到,而且酒店本身就能提供送客服务。如果我们再来,肯定还会住这里。对了,酒店附近两分钟步行范围内就有几家很不错的餐厅。
非常好
商务旅行
入住时,我们没意识到需要为第四个人支付额外费用。除非付了第四个人的费用,否则她不会让我们上去。
到了房间,浴室门卡住了,而且很吵,踢脚板上还伸出了一根钉子。我侄女的脚踝被割伤了。那天晚上我们抱怨冰箱的问题,他们会派人上来,但根本没派人来。他们拆掉了浴室门,换了另一扇门。结果更糟,卡得更厉害了。最后我侄子修好了。接待员说第二天晚上会送一张折叠床,但根本没送。我不得不下楼再提一个要求。最后她还是把问题提了出来。
我和接待员争论了一番。当我要求酒店联系她进行投诉时,她终于改变了语气和态度。没有人应该走到这种地步。经历了这一切之后,一切都还算顺利。
顺便说一句,你们的清洁人员(清洁服务)非常有礼貌,随时准备为我们服务。他们的工作、他们竭尽全力帮助我们的意愿以及他们卓越的服务态度给我们留下了深刻的印象。他们每天都非常友好。我们和他们每个人都保持着良好的关系。非常棒的团队。
房间里的冰箱不能用,按摩浴缸也不能用,员工非常不友好,事实上唯一友好的人是女服务员,因为即使是厨房里的服务员也表现得好像是在帮你一个忙或者好像它是免费的。