酒店回复: Buen día Srita Elisa.Agradecemos su comentario y nos disculpamos por el inconveniente que esto haya ocasionado. Tomaremos en cuenta esta observación como áreas de oportunidad y recibirla nuevamente en casa. Saludos cordiales.
酒店回复: Buen día Srita Claudia. Agradecemos su comentario y nos disculpamos por el inconveniente que esto haya ocasionado. Tomaremos en cuenta esta observación como área de oportunidad y recibirla nuevamente en casa. Saludos cordiales.
4.0分
商务出差
原文
翻译提供方:Google
一切都很好,只是要确保空调干净。房间有点霉味。工作人员非常友好,也很周到。
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酒店回复: ¡Hola, Gabriela!Gracias por hospedarte con nosotros y tu apreciabla retroalimentación. Te aseguro que ya estamos trabajando en el área de oportunidad que nos comentas. Será un placer servirte nuevamente, vuelve pronto.
酒店回复: Buen día Srita Sophia.Agradecemos su comentario, lamentamos el inconveniente que esto haya generado y nos disculpamos por ello, tomaremos en cuenta su comentario como área de oportunidad, esperando recibirla nuevamente en casa. Saludos cordiales.
酒店距离海滩仅200米,地理位置优越,逛海滨大道非常方便。这里很安静,听不到嘈杂声,但离市中心也只有20分钟路程。
东西放在前台一阵,后来去拿行李,行李被撬开。
我下午6点到的,办理了入住,把东西放在房间里,然后去健身房锻炼。回来后我想洗澡,却发现没有热水。经理告诉我,热水要到第二天下午1点以后才有,而我那个时候经常出门,所以连洗澡都洗不了,经理说我什么也做不了……太糟糕了。
我被安排的第一个房间气味难闻,而且隔壁的另一个房间看起来也很糟糕(门坏了)。接待员的态度很差,新房间有异味,而且不太干净。我知道这是一家过境酒店,但我觉得这种类型的酒店总能带来更好的体验。
优点:它非常靠近北滩,您可以在海滨长廊找到无数的餐馆和景点。您可以在整个地方走走,附近有一家 Oxxo、墨西哥卷饼店等。
缺点:抵达后,我不得不等待 1 分 15 秒才能拿到房间,并且我还在与接待员争论为什么一个多小时后还没有分配给我房间。他们这才赶紧把房间让给我。
房间里的气味非常难闻,虽然打扫得很干净,但气味仍然很浓,只有打开气候控制器才能稍微减轻气味。天气不太凉爽,有时我感觉很热。
工作人员很友好。
糟糕的体验
早餐糟糕透了,毫无味道,而且种类繁多,每天只有鸡蛋。没有停车位,因为他们让陌生人把车停在那里。最重要的是,这里非常乱。房间非常小。
入住体验非常糟糕
酒店和位置都很好,但是办理入住需要很长时间才能有房间。事实上,他们首先把它给了在我们之后到达的客人。我等了 40 分钟,他们却没有给我。我不得不离开,稍后再回来,因为我等得不耐烦了。
真正糟糕的是他们提供的机场-酒店-机场接送服务。事实并非如此。而且它们位于 5 公里半径范围内,这也不是事实。我要求退还我支付的转会费。谢谢
一切都很好,只是要确保空调干净。房间有点霉味。工作人员非常友好,也很周到。
泳池区缺少躺椅、带遮阳伞的桌子和椅子。泳池里只有 2 张躺椅。对于一家四层楼的酒店来说这不算什么。说到海滩和炎热地区。一个人必须坐在地板上。