3.7
34条点评
该住宿暂未收集到足够的携程点评，为给您提供合理参考，我们综合了该住宿在其他可信网站上的点评，经过科学计算后得到该评分。
卫生
4.0
环境
3.8
服务
3.5
设施
3.6
全部
有图 · 视频 4
差评 5
筛选
所有点评均来源于真实住客，也期待您的贡献
4.2分
主楼高级双床房
独自旅行

晚上到的爬了好多楼梯（还拿着行李箱）第二天早上发现还有另一条路不需要爬楼梯， 前台不会英语，沟通有障碍

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酒店回复: 非常感谢您入住【TKP Hotels & Resorts レクトーレ 热海桃山】。我们很高兴得知您对酒店的设施、清洁度以及周边环境给予了高度评价，对此我们深表感谢。另一方面，对于您夜间抵达时需要提着行李走楼梯一事，给您带来不便，我们深感抱歉。关于无需爬楼梯的其他路线，未能提前向您清楚说明，是我们的不足，在此向您致以诚挚的歉意。此外，由于前台英语沟通不足，给您带来了困扰，我们对此深表歉意。今后我们将加强多语言指引，并积极利用翻译工具，努力为海外宾客提供更加安心、顺畅的服务环境。我们会与全体员工共享您宝贵的评价与意见，并将其用于持续提升服务品质。再次感谢您在众多酒店中选择了本馆。诚挚期待您下次造访热海时，能再次选择入住本酒店。
5.0分
主楼高级双床房
家庭亲子
原文
翻译由AI提供

离车站很近，但是因为是坡道，如果带着行李箱，建议打车过去哦♪

工作人员态度都很好♪

温泉的景色非常棒🆗

晚上和早上的景色都很好☀️🌉

包场温泉也很棒♪

有点遗憾的是，酒水贩卖机不能用新钞😢

买酒的话，最好提前准备好零钱🪙🪙🪙

没有电梯，所以行李多的话可能会有点吃力哦。

9 / 20
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酒店回复: 感谢您入住TKP酒店及度假村Lectore Atami Momoyama。 对于因我们未能提供关于车站坡道和行李运输的详细信息而给您带来的不便，我们深表歉意。希望您下次入住时能提前做好安排，例如乘坐出租车或提前准备好行李，让您的旅程更加舒适。 我们很高兴得知您对温泉、私人浴池、景色和员工服务感到满意。同时，我们也感谢您就自动售货机的不便之处提出的宝贵意见。我们将利用这些信息来改进未来的运营。 我们会将您的评分和评论分享给所有员工，并以此来提升我们的服务。 非常感谢您在众多酒店和旅馆中选择入住我们酒店。 期待您下次来热海时再次入住我们酒店。 Lectore Atami Momoyama Takada
点评来源 Trip.com
3.2分
附楼紧凑双床房
朋友出游
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设施：设施比较老旧 房间没有穿衣镜比较不方便 但是因为我们选择了下午泡汤 没什么人 所以户外的小池子就算是私汤了吧

卫生：卫生一般 浴室浴缸里有头发 被子和床垫不知道哪个不透气 一觉睡下来热醒了好几次

环境：从位置看离车站才不到10分钟走路我就定了'结果需要拎着行李先爬那种石头台阶大概五层楼才能到达酒店…房间环境的话这个价格就不挑了

服务：酒店没有住满'但是给了我最高一层最远的两个房间 没有电梯这个我可以理解 很多老的温泉酒店都没有 但是之前住过的都会有服务人员帮忙 这家连问都没问问一下 还“细心”的在楼梯上写了你已经消耗了多少卡路里…自己拎着行李爬了快六层才到房间

3.2分
附楼紧凑双床房
朋友出游

不要贪便宜想不开 附楼是6-7楼 主楼3-5楼 而且房间跟厕所都巨小 26寸的行李箱打开就堵住了 28寸不用想了 拿着行李上去累死了

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酒店回复: 感谢您选择入住TKP Hotels & Resorts Lectore Atami Momoyama。感谢您对本次入住的反馈。很高兴得知您对房间的清洁度感到满意。同时，我们理解房间和浴室的面积较小，以及携带大件行李可能给您带来了不便。酒店的主楼和附楼楼层不同，搬运行李时可能会有些辛苦，对此我们深表歉意。您的意见已与全体员工共享，并将作为今后改善服务的参考。希望未来有机会再次欢迎您光临热海。此致敬礼TKP Hotels & Resorts Lectore Atami Momoyama　高田
4.2分
附楼紧凑双床房
情侣出游
原文
翻译由AI提供

酒店在街区商店街的另一边，所以步行过去稍微有点远。不过酒店本身很干净，还有露天温泉，这点很棒！

个人而言，最让我满意的是房间有个小阳台！

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酒店回复: 感谢您入住TKP HOTEL & RESORT Lectore 热海桃山酒店。 对于您前往酒店的途中遇到的坡道造成的不便，我们深感抱歉。 尽管如此，我们很高兴收到您对酒店和温泉清洁度的称赞。 四楼的露台也是观赏热海烟火大会的绝佳地点。 天气晴朗时，您可以自带食物在露台的空地上享用。 希望您喜欢坡道尽头那片只有站在高处才能欣赏到的壮丽景色。 非常感谢您入住本酒店。 我们全体员工期待您的再次光临。 Lectore 热海桃山野田酒店
点评来源 Trip.com
3.6分
主楼高级双床房
独自旅行

虽然知道要上坡，但没想到要爬15分钟陡坡和台阶才能到酒店 已累死

前台英语和我学了半年的日语差不多，订了露天私汤景色也非常一般，这个价格真的对不太起…

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酒店回复: 谢谢你和我在一起。我们的酒店距离车站有 7 分钟的步行路程，但如果您有很多行李或第一次来访，步行可能会显得很长。这种情况下，请乘坐出租车。此外，工作人员不会说英语。使用翻译器或应用程序。正如预订网站上所说，没有电梯。请注意，使用私人露天浴池需支付45分钟3,300日元的额外费用。LectoreAtamiMomoyama
3.0分
附楼紧凑双床房
朋友出游

没有电梯！没有电梯！没有电梯！！！！！！！！出去玩本来就累！！！房间还在六楼！！！！体验感非常非常差！

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酒店回复: 非常感谢您此次下榻热海桃山LECTORE酒店。然而，关于本酒店馆内的移动为您带来了不便，我们深感抱歉。正如在预订网站上所示，本酒店并未配备电梯。紧凑型双床房位于相当于6至7层的位置，高级双床房则位于相当于2至3层的楼层。若您下次光临本酒店，诚挚建议您考虑预订高级双床房，以减轻上下楼的负担。再次感谢您此次的入住。我们全体员工衷心期待您的再次光临。热海桃山LECTORE　野田
4.0分
主楼高级三人房
朋友出游
原文
翻译由AI提供

大家都很友善，是家很棒的酒店！唯一有点遗憾的是没有电梯，而且公共浴室的更衣室有点小，人多的时候会比较挤。

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酒店回复: 感谢您入住TKP HOTEL & RESORT Lectore 热海桃山酒店。 感谢您对我们员工热情周到的评价。 但是，对于您在使用酒店设施时遇到的不便，我们深感抱歉。 我们室内浴池的更衣室可容纳约4-5人，屋顶露天浴池可容纳约2人，因此可能会出现使用时间重叠的情况，尤其是在周六和节假日等客流量较大的日子。 建议您在日落前或早晨入浴，因为这些时间相对比较安静。 我们还提供收费的私人露天浴池（45分钟/3,300日元），请下次光临时考虑一下。 非常感谢您入住。 期待您的再次光临。 Lectore 热海桃山野田酒店
点评来源 Trip.com
2.8分
主楼高级三人房
朋友出游

别住。

在山坡上，导航一个不注意就让你爬楼梯，明明走坡道离车站不算远，但如果爬楼梯爬到死。

酒店内部也没有电梯，震惊了，定之前看过评论但没当回事，毕竟完全不能想象。

但真的没有电梯，别住。

酒店回复: 多謝你留喺我身邊。雖然係預約網站上面寫住，但係冇電梯。喺樓梯上面行嘅時候，你要小心你嘅步伐。LectoreAtamiMomoyama

发布于日本

1人觉得有用
4.0分
附楼紧凑双床房
情侣出游
原文
翻译由AI提供

住得非常舒适/挺好的

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酒店回复: 非常感谢您入住TKP酒店及度假村Lectore Atami Momoyama。 我们很高兴得知您入住愉快。我们将继续努力提升服务，让每位客人都能享受舒适的住宿体验。 您的评分和评论将与全体员工分享，并用于改进我们的服务。 非常感谢您从众多酒店和旅馆中选择我们酒店。 我们期待您下次到访热海时再次入住我们酒店。 Lectore Atami Momoyama Takada
点评来源 Trip.com
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