酒店回复: Dear Guest, Thank you for your candid review. We apologize that your recent stay did not meet expectations. We appreciate your comments and will share these with our team so that we can continue to improve our services. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience. Sincerely, Reservation Department Hotel Villa Blu Capri
酒店位于阿纳卡普里岛，别墅非常漂亮，工作人员几乎都是意大利人，他们都非常友善和乐于助人……酒店最棒的部分无疑是餐厅：餐厅经理简直太棒了！感谢马努埃拉让我们的住宿如此难忘！
注意：我们住的经典房唯一的缺点是房间位于负一层，那里有一股霉味/不通风的气味会飘进房间……因为我有哮喘，所以我们要求换房，但没能成功，我有点失望，因为其他客人在入住时就获得了升级，而且没有额外付费。
避开这家酒店——彻头彻尾的骗局。
我们被迫支付额外费用才得以更换房间，因为第一个房间通风差、有霉味、气味难闻，根本无法住人。即使是新房间，问题也接踵而至——最后一天浴室开始漏水。
工作人员很有礼貌，但却无能为力。无论是“豪华房”还是“经济房”都很糟糕。酒店不提供免费饮用水，一瓶水竟然要价7欧元。我们等了两天才见到经理，他明知所有问题却无所作为。
这家酒店不应超过三星级。我们觉得这家酒店简直就是个骗局。如果你也想像我们一样毁了卡普里岛之行，那么BluCapri酒店绝对是你的“理想”选择。
位置完美，员工真的很棒，乐于助人又总是面带微笑！他们还会给出很好的建议，毫不犹豫地协助你预订活动或餐厅。
一个小缺点是，有些包含在内的设施不总是能用，比如房间里的或者泳池旁的。
除此之外，我强烈推荐！
住宿期间没有热水。我本来想取消预订，但酒店拒绝退款。
很棒的酒店，舒适干净，工作人员友善周到，值得称赞。
阿纳卡普里岛中心地带的漂亮酒店。
员工非常友好。
早餐超棒！
泳池很好，强烈推荐。
这家酒店在阿纳卡普里岛（Anacapri）的地理位置是最好的之一，但它绝不是一家五星级酒店。酒店房间很小，还有一股难闻的气味。这在任何一家五星级酒店都是不可接受的。泳池里的按摩浴缸也坏了。员工态度很好，但所谓的土耳其浴其实只是个淋浴间。这家酒店充其量也就是个三星级水平。
强烈推荐！很棒的地方，泳池很不错，前台服务也很完美！！!
这家饭店也是因为从圣米歇尔受不了 连住都没住过！还不退款！都是青年旅社级别挂个三星牌！ 真的是哪来这么大自信！」圣米歇尔饭店！
至于蓝色这家 酒店房间和设计都不错👌。我不太满意当我check in 不停的问我拿信用卡 我已经说好几次了 我用现金 如果你们不收现金 请你们把房间的minibar锁了 我不用就是了！ 一件事情要沟通很久很久。 真的蛮不方便！ 房间的浴缸 当我准备使用时 发现流出很多黑色的物体 最后我没有使用。
这家酒店不仅远达不到五星级酒店的标准，而且简直就是健康安全隐患。入住后，我们被带到标准间，却发现卧室和浴室里爬满了几十只蚂蚁。我们打电话给前台，他们说会派服务员去喷洒杀虫剂……我们回来时，发现蚂蚁仍然在爬，但我们当时已经筋疲力尽，就让它待着吧。我们觉得房间太热太潮湿，于是再次打电话叫人来检查空调，他们说他们会自己修好，如果有问题会再联系。由于时差，我们睡着了，凌晨两点就被闷热的天气吵醒了。我们打电话叫人立即来修，那人说：“是的，我告诉过你们，如果有问题再联系我。” 不管怎样，他们最终把我们安排到一个临时套房，让我们睡了一整晚。第二天，我们和经理谈了谈，解释了所有事情，才让我们继续住在这个套房里（反正我们只剩一晚了）。就连套房的浴室区域也仍然潮湿发霉，但事到如今，我们只能接受。最后一天，我们退房，临走前在大堂酒吧喝了一杯，发现座位上爬着一只活蛆。我跟服务员说了些什么（不知道她是否真的明白我指的是什么），服务员就把它擦掉了，好像没什么大不了的。我们非常高兴能离开。我真不明白这家酒店是怎么变成五星级酒店的。