第一次体验到被信任的尊贵感觉,之外,超级棒的早餐。
早餐选择有点少。
房间还行。
卫生一般。
酒店有点老旧,家具需要翻新,特别是床垫。
酒店强行向我收取税费,而我明明是游客。这简直令人无法接受!
服务不完美,整体很失望
太棒了!!
尊敬的 Trip.com 客服:
我写这封信是为了正式投诉我最近通过贵平台预订的一次住宿。预订过程中显示的金额约为 700 新谢克尔,我当时认为这就是总价。
然而,抵达酒店后,我却被收取了 980 新谢克尔——相差 280 新谢克尔。事实证明,酒店额外收取了税费,而预订过程中贵网站并未明确提示这一点。
这种做法具有误导性,令人无法接受。结账时显示的总金额应该是最终付款金额,而不是导致入住时产生意外费用的部分金额。
我恳请贵公司对此做出详细解释,并退还多收的款项。以下是我的预订信息。
我相信 Trip.com 会认真对待此事,并尽快处理我的退款。
此致,
Daniel Cohen
*************************
*************
一次非常棒的住宿体验
我们在莱昂纳多酒店度过了一段美好的时光。特别感谢Fabrice,他把我们照顾得无微不至。
我们还会再来的。
很棒的房间
很棒的酒店。房间非常宽敞。套房和豪华房都非常宽敞。前台服务热情周到。去海滩很方便。酒店还送了我们日光浴床的优惠券。
壮丽而难忘!
住宿体验非常棒,工作人员非常热情。接待处的 Fabrice 给了我们非常热情的欢迎,Doubs 和 Gustavo 也是如此!尽快重复!
早餐很棒,特别要感谢 Fabrice,热情的欢迎,总是很细心,面带微笑,服务无可挑剔
第一次体验到被信任的尊贵感觉,之外,超级棒的早餐。
早餐选择有点少。
房间还行。
卫生一般。
酒店有点老旧,家具需要翻新,特别是床垫。
酒店强行向我收取税费,而我明明是游客。这简直令人无法接受!
服务不完美,整体很失望
太棒了!!
尊敬的 Trip.com 客服:
我写这封信是为了正式投诉我最近通过贵平台预订的一次住宿。预订过程中显示的金额约为 700 新谢克尔,我当时认为这就是总价。
然而,抵达酒店后,我却被收取了 980 新谢克尔——相差 280 新谢克尔。事实证明,酒店额外收取了税费,而预订过程中贵网站并未明确提示这一点。
这种做法具有误导性,令人无法接受。结账时显示的总金额应该是最终付款金额,而不是导致入住时产生意外费用的部分金额。
我恳请贵公司对此做出详细解释,并退还多收的款项。以下是我的预订信息。
我相信 Trip.com 会认真对待此事,并尽快处理我的退款。
此致,
Daniel Cohen
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我们在莱昂纳多酒店度过了一段美好的时光。特别感谢Fabrice,他把我们照顾得无微不至。
我们还会再来的。
很棒的房间
很棒的酒店。房间非常宽敞。套房和豪华房都非常宽敞。前台服务热情周到。去海滩很方便。酒店还送了我们日光浴床的优惠券。
壮丽而难忘!
住宿体验非常棒,工作人员非常热情。接待处的 Fabrice 给了我们非常热情的欢迎,Doubs 和 Gustavo 也是如此!尽快重复!
早餐很棒,特别要感谢 Fabrice,热情的欢迎,总是很细心,面带微笑,服务无可挑剔