酒店回复: Olá, agradecemos por compartilhar sua experiência e pelos elogios à nossa equipe, em especial à Vanessa, que certamente ficará muito feliz com o reconhecimento. É gratificante saber que o atendimento e a limpeza contribuíram para uma boa estada.Lamentamos, contudo, pelo episódio ocorrido no restaurante e entendemos completamente sua insatisfação. Suas observações já foram encaminhadas à gerência do Toro para que o preparo e a apresentação dos pratos sejam revistos com ainda mais rigor, evitando que situações semelhantes voltem a ocorrer.Agradecemos pela compreensão e esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente, para que a próxima experiência seja inteiramente positiva.Atenciosamente,BrunaAssistente de Hospedagem
环境非常不错，酒店周边都可以一日游
就像酒店式公寓一样，但比旁边的郁金香皇家酒店优惠得多。房间很大，前台服务也很好。
酒店很不错，但厨房让人失望，啤酒是热的，肉是冷的，早餐也只有三星水平，甚至可能达不到。
酒店需要翻新了。外面看着还不错，但地毯很旧，毛巾也非常旧，有的都破了。家具也完全过时了。此外，预订时完全没有说明客人不能使用度假村的泳池，也就是湖边的那个泳池。我们当初就是冲着那个泳池才预订的。他们解释说，因为两家酒店都住满了人，所以他们决定做这样的区分，只有Royal酒店的客人才能使用。但这一点根本没有提前说明，而且我之前来的时候也没有这种情况，这次预订的时候完全不知情，真是太让人失望了。
员工们都很周到。
酒店地理位置极佳，性价比很高，餐厅的餐点选择也很多。我会再来的。
房间宽敞舒适，早餐很棒。有免费室外停车场，如果满了的话，室内车库25元一天。我只用过一次室内停车场。
服务一流，员工友善，风景优美，房间也很宽敞:)
不错，但如果想在巴西利亚四处走走又不开车的话，位置就有点偏了。
很棒的住宿体验！
员工很周到！
房间清洁得很好。员工热情周到，彬彬有礼。前台接待员Vanessa的服务尤其出色，她热情友好，乐于助人。祝贺她！
我们对酒店餐厅“Toro”有不满。我丈夫晚餐点了三文鱼，结果端上来的是一块完全烤焦的三文鱼片，外皮焦黑！简直难以置信！我们投诉后得到了一些折扣。肉类菜肴味道很好，但如果您不想失望和恼火，最好不要点三文鱼。