到托雷莫里斯必住酒店。一个充满浪漫气息的去处。地中海美景尽收眼底,在海边步道散步,享受阳光、海风、美食。美不胜收。酒店设施一般,但服务良好。早餐很棒,餐品丰盛。
那里的员工真是太不负责任了。我们预订了酒店,提前全额付款,结果半夜抵达时,前台却说没有空房了。他们给我们安排了另一个地方的公寓,但第二天我们却花了一整天的时间来解决这个问题。期间没有任何人对此表示抱歉。
我们非常喜欢酒店所有员工的服务态度,玩得很开心,下次还会再来。地理位置也很好,靠近商店、火车站和酒吧。
位置不错,靠近海滩,步行十分钟就能到火车站。这家酒店比同级别同星级的其他酒店贵,但当然,因为它只招待男性。
我通常住在托雷莫利诺斯的 Ritual 酒店,每次都有很棒的体验……但这次没有,我没有看到前台工作人员在满足顾客要求和体验方面表现出更大的灵活性。
我预订的时候明确表示强烈偏好不住在底层房间,但抵达办理入住时,前台却告诉我分配给我的房间在底层,这与我预订时明确注明的偏好完全矛盾。
我立即向前台工作人员提出了这个问题,并提醒他们我之前的要求,但他们告诉我酒店已经住满了,没有其他房间了。
我坚信,如果他们在房间分配时能考虑到我的要求,我的请求是完全可以满足的……他们显然没有以客户为中心的心态,这非常令人失望。
位置很棒,员工也非常友好,乐于助人。但是,卫生状况有待改进——家具上有明显的灰尘,地板上也有不少头发。如果能更注重清洁,这家酒店会好很多!
这家酒店的服务非常基础,但价格却不匹配,可能只是因为它是一家LGTBIQ+酒店。桑拿还要额外收费,而且当我们要求延迟一小时退房(因为我们晚上8点才入住)时,他们说不行,房间当天已经被预订了。我的理解是,如果中午12点退房,下午3点入住,清洁人员会有3个小时来打扫房间……所以,如果能让我们1点退房而不是12点,这一个小小的举动就能带来很大的不同,也会影响顾客的评价。
工作人员非常友好,酒店位置很好,离马拉加机场不远,甚至可以坐火车到达。海景房的视野绝佳。我们还会再来的。
很棒的酒店,有海景,员工也很友善。乘坐电梯直接就能到海滩,非常方便。Spa很好,但我觉得应该包含在房费里。
酒店从外观上看很漂亮,但内部设施却疏于维护。完全没有修缮,枕头和床垫都非常老旧。真的需要彻底翻新了。冰箱漏水,烧水壶电线裸露。唯一值得称赞的是付费水疗中心,只需6欧元,非常物有所值。另一个优点是可直达海滩的私人电梯。
到托雷莫里斯必住酒店。一个充满浪漫气息的去处。地中海美景尽收眼底,在海边步道散步,享受阳光、海风、美食。美不胜收。酒店设施一般,但服务良好。早餐很棒,餐品丰盛。
那里的员工真是太不负责任了。我们预订了酒店,提前全额付款,结果半夜抵达时,前台却说没有空房了。他们给我们安排了另一个地方的公寓,但第二天我们却花了一整天的时间来解决这个问题。期间没有任何人对此表示抱歉。
我们非常喜欢酒店所有员工的服务态度,玩得很开心,下次还会再来。地理位置也很好,靠近商店、火车站和酒吧。
位置不错,靠近海滩,步行十分钟就能到火车站。这家酒店比同级别同星级的其他酒店贵,但当然,因为它只招待男性。
我通常住在托雷莫利诺斯的 Ritual 酒店,每次都有很棒的体验……但这次没有,我没有看到前台工作人员在满足顾客要求和体验方面表现出更大的灵活性。
我预订的时候明确表示强烈偏好不住在底层房间,但抵达办理入住时,前台却告诉我分配给我的房间在底层,这与我预订时明确注明的偏好完全矛盾。
我立即向前台工作人员提出了这个问题,并提醒他们我之前的要求,但他们告诉我酒店已经住满了,没有其他房间了。
我坚信,如果他们在房间分配时能考虑到我的要求,我的请求是完全可以满足的……他们显然没有以客户为中心的心态,这非常令人失望。
位置很棒,员工也非常友好,乐于助人。但是,卫生状况有待改进——家具上有明显的灰尘,地板上也有不少头发。如果能更注重清洁,这家酒店会好很多!
这家酒店的服务非常基础,但价格却不匹配,可能只是因为它是一家LGTBIQ+酒店。桑拿还要额外收费,而且当我们要求延迟一小时退房(因为我们晚上8点才入住)时,他们说不行,房间当天已经被预订了。我的理解是,如果中午12点退房,下午3点入住,清洁人员会有3个小时来打扫房间……所以,如果能让我们1点退房而不是12点,这一个小小的举动就能带来很大的不同,也会影响顾客的评价。
工作人员非常友好,酒店位置很好,离马拉加机场不远,甚至可以坐火车到达。海景房的视野绝佳。我们还会再来的。
很棒的酒店,有海景,员工也很友善。乘坐电梯直接就能到海滩,非常方便。Spa很好,但我觉得应该包含在房费里。
酒店从外观上看很漂亮,但内部设施却疏于维护。完全没有修缮,枕头和床垫都非常老旧。真的需要彻底翻新了。冰箱漏水,烧水壶电线裸露。唯一值得称赞的是付费水疗中心,只需6欧元,非常物有所值。另一个优点是可直达海滩的私人电梯。