酒店回复: Lamentamos profundamente lo ocurrido durante tu estadía y agradecemos que nos lo hayas comunicado. Este tipo de comportamiento no representa los valores ni la forma en que queremos atender a nuestros huéspedes. Ya hemos tomado medidas para investigar lo sucedido y evitar que algo así vuelva a ocurrir. Te pedimos disculpas sinceras por el malestar causado y entendemos completamente tu decisión. Agradecemos tu honestidad y esperamos que en el futuro podamos recuperar tu confianza.

酒店回复: Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos mucho que no hayas disfrutado de la alberca ni de la habitación, y te pedimos disculpas por los olores que mencionas. Nos esforzamos por mantener un ambiente cómodo y limpio para nuestros huéspedes, y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar en esos aspectos. También tomamos nota de las camas y almohadas, para evaluar posibles mejoras. Agradecemos que nos hayas señalado estos detalles, ya que nos ayudan a seguir mejorando.

酒店回复: "Gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que, en general, tu estancia fue excelente. Lamentamos los inconvenientes que mencionas, como la cortina de la regadera, la falta de plancha, el problema con la llave de la regadera y la ausencia de agua caliente. También tomamos nota de la falta de cargadores USB en las conexiones. Estamos trabajando para mejorar estos detalles y asegurarnos de que la experiencia de nuestros huéspedes sea aún más cómoda en el futuro. Apreciamos mucho tus observaciones y esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente.