酒店回复: Cher Client,Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs concernant votre séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la qualité des repas. Toutefois, nous prenons note de vos observations concernant le coffre-fort, le réfrigérateur, et l'absence de chaînes françaises à la télévision. Il est essentiel pour nous de garantir le confort de nos clients, et vos remarques seront prises en considération pour améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore plus agréable.Cordialement,Best Cap Salou
酒店回复: Estimado Barna Daniel,Agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos que su experiencia en nuestro hotel no haya estado a la altura de sus expectativas. Nos complace que haya disfrutado del acceso a la cala, pero lamentamos profundamente los inconvenientes que menciona. Tomamos muy en serio la limpieza y el confort de nuestras instalaciones, y es evidente que en esta ocasión no cumplimos con nuestros estándares. Las áreas comunes y las habitaciones deben estar en perfecto estado, y trabajaremos para que situaciones como la que describe no se repitan. Respecto a la seguridad, su comentario sobre el pestillo roto es preocupante, y lo revisaremos de inmediato para garantizar la tranquilidad de nuestros huéspedes. Agradecemos su observación sobre el bufet y valoramos su feedback constructivo. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una estancia mucho más placentera.Atentamente,Best Cap Salou
酒店回复: Estimada Nuria,Agradecemos sinceramente su comentario y lamento que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Tomamos nota de sus observaciones sobre la limpieza de las habitaciones y la atención del personal, ya que nuestro objetivo es mantener los más altos estándares de calidad. Nos alegra que haya disfrutado de la comida y del servicio en el bar de la piscina. Sin embargo, tomaremos en cuenta sus comentarios sobre la seguridad en el área de las piscinas para mejorar nuestra oferta. Apreciamos su reconocimiento al equipo de animación, y esperamos que en su próxima visita, su experiencia sea más positiva.Atentamente,Best Cap Salou
酒店回复: Cher client,Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons en compte vos remarques et continuerons à viser l'excellence dans nos services.Cordialement,Best Cap Salou
酒店回复: Estimada Desiree,Agradecemos sinceramente su comentario. Nos alegra que haya disfrutado del parque acuático y la playa. Tomaremos en cuenta sus observaciones sobre la variedad de comida y la dificultad para aparcar, ya que valoramos mucho la experiencia de nuestros huéspedes.Atentamente,Best Cap Salou
酒店回复: Estimada Mercedes,Agradecemos sinceramente su comentario positivo. Nos complace saber que disfrutó de su estancia y del detalle especial durante la noche de San Juan. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en el futuro.Atentamente,Best Cap Salou
酒店回复: Estimada Naiara,Le agradecemos sinceramente su comentario positivo. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en familia y que nuestro equipo de animación, especialmente Gisela, hizo que sus hijos se sintieran bien atendidos. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Atentamente,Best Cap Salou
酒店整体不错，房间挺大，床也很舒服，阳台的风景很美。不过，有几处地方的清洁需要改进，尤其是浴室。比如，浴室门关不上，而且放肥皂的地方都生锈了。除了这些小问题，其他方面都很好。特别要提的是泳池，对孩子们来说很有趣，因为有各种滑梯，还有一个很大的成人泳池。
住得非常愉快/住宿体验很棒。
酒店还不错，但公共区域人太多了，去餐厅简直是噩梦，人多到无法忍受。
浴室漏水，而且一直有噪音。
除此之外，酒店位置很好，性价比也不错。
房间还不错。保险箱坏了，冰箱没有冷冻功能。冷藏室里也没有冰块。对于长途旅行者来说，这不太理想。冰箱有点太小了……
电视没有法语频道，也没有Canal Plus频道。没有频道指南。
如果能有一台风扇就更好了。
除此之外，其他一切都很好。晚餐和早餐都很棒。
一位会说法语的工作人员热情地欢迎了我们。
去海湾的交通很方便；酒店确实有这个优势。但其他方面都很糟糕：管理不善，酒店整体噪音很大，尤其是孩子们在走廊里跑来跑去，走廊的清洁度虽然没有问题，但根本就不存在。
房间的其他地方很脏，墙上有不明来源的污渍，确实很不舒服，地板上还有从入口到地面的沙子……真是让人无法理解。
最后，门闩钩的钩子坏了，让人总感觉不安全……
自助餐还算不错，种类丰富，味道也还不错，但考虑到其他地方都很干净，我可不想惹麻烦。
这是一次值得学习的经历。
点评
清洁人员人满为患，房间也不干净。有一天我向他们要拖把，他们说可以。结果他们没有，所以我不得不去前台问。房间太拥挤了。食物不错。早上在没有滑梯的泳池酒吧服务的那位男士非常友好，也很专业；可惜我记不起他的名字了。泳池平台不太合适，对孩子来说很滑。娱乐工作人员的服务态度非常好。
不再有一晚
我们只在这家酒店住了一晚，热情的接待，干净的房间，两个游泳池，而且离大海很近。
我们提供各种类型的假期（公路旅行、俱乐部酒店、酒店……），我们还能说什么呢！！！孩子们可以无限量地享用饮料，然后将它们倾倒在沙滩上或浇树；他们在桌子中间踢足球，而您可以安静地喝着杯子里的酒（记住要拿在手里，否则会洒到您身上，父母在哪里？？？），每个人都赤脚湿透地穿过接待大厅（是的，酒店两侧各有一个游泳池），大厅变成了溜冰场，更糟糕的是凌晨 1 点醉酒的成年人在房间走廊里大喊大叫、唱歌。简而言之，如果您想要一个轻松的假期，请避开这家酒店俱乐部。
水上乐园很适合小朋友，海滩也很棒，但餐厅的菜品种类太少了。除非你跟酒店预订停车位，否则根本停不下来。嗯，我们刚才去了那里，简直太疯狂了。
氛围太棒了
已经住了两个晚上了。我们玩得很开心。这不是我们第一次来这里，可能也不会是最后一次。仲夏夜我们住在那里，酒店非常热情，给我们每人都准备了卡瓦酒和圣胡安古柯酒。
非常适合家庭入住。我们想特别强调一下娱乐团队，以及他们对孩子们的悉心照料，尤其是吉塞拉，她真是个可爱的小宝贝。