酒店回复: Dear Esteemed Guest,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at the Red Roof Inn San Marcos. We sincerely appreciate your comments and we're very sorry you were unhappy with your experience, resulting your 6/10 score. You indicated that you were unsatisfied with poor service, unclean bathroom and the other concerns. Your feedback is critical as we strive to deliver a clean, comfortable and value-based stay to all guests.Please know that we value you as our guest and appreciate your business. Thank you for sharing your concerns and I hope you will give us the opportunity to better serve you at Red Roof the next time your travel plans require lodging.Sincerely,ChirellRed Roof ManagementRediResponse Specialist

酒店回复: Estimado huésped:Gracias por tomarse el tiempo para dejar una reseña. Agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia en el Red Roof Inn San Marcos. Nos complace saber que encontró la habitación limpia y espaciosa. Sin embargo, le pedimos disculpas si las almohadas no cumplieron con sus expectativas.En Red Roof, siempre agradecemos los comentarios de nuestros huéspedes, ya que nos esforzamos por mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios. Gracias nuevamente por compartir su experiencia. Esperamos verlo en sus próximos viajes.Atentamente,DevineGerencia de Red RoofEspecialista en RediResponse

酒店回复: Querido invitado valorado,Gracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia en el Red Roof Inn San Marcos. Lamento mucho saber que la limpieza de nuestro hotel no cumplió con sus expectativas. Acepte nuestras más sinceras disculpas por este descuido.En Red Roof, nuestra intención es que usted confíe en nuestras capacidades para prevenir problemas similares en el futuro. Gracias por elegir Red Roof. Esperamos que nos brinde la oportunidad de brindarle una mejor estadía la próxima vez que esté en el área.Muy tuyo,ReyGestión del techo rojoEspecialista en RediResponse