我们来梅里达参加婚礼，体验还不错，但算不上惊艳。我是万豪旅享家大使会员，酒店忘记贴欢迎信息，不过在我告知后他们很快就解决了。我被安排的房间存在一个严重的问题：浴室的天窗会透光，而且没有办法遮挡。我不知道酒店所有房间是否都存在这个问题。他们告诉我因为客满，所以无法给我升级房间。早餐令人失望，唯一值得称道的是水果拼盘，其他食物都很平淡。酒店环境优美，早餐方面确实需要改进。员工服务态度很好。另外，我建议他们应该提供夜床服务。

上周末，即 2024 年 8 月 23 日至 24 日，我们在 Hotel Boutique Rosas y Xocolate 度过了完美的时光。这里的服务、氛围和魅力让我们感到非常特别，并渴望再次光临。向 Paulina、Angelica 和 Katherine 致以问候，感谢他们的大力支持、善良和温暖的微笑。感谢您打电话提醒我们，我们把帽子留在了他们的大堂里。此外，非常感谢 Erick 在我们在酒店餐厅吃早餐时提出的非常有用的建议。顺便说一句，早餐很美味！感谢您在梅里达市中心的这家粉红绿洲为我们带来美妙的住宿体验！！！！2024 年最佳精品酒店奖，名不虚传

一群朋友最近满怀希望地入住了墨西哥尤卡坦州梅里达的 Rosas y& Xocolate/ 精品酒店 + 水疗中心 -Marriott Bonvoy，但不幸的是，我们的体验没有达到预期。虽然工作人员总体上很有礼貌，但有几个问题影响了我们的住宿。我们预订的三间客房没有达到我们预期的标准。房间有些破旧，有些地方不够干净。我们预订了 5 晚，决定在第一晚之后离开。我们提出支付第二晚所有三间客房的费用，因为我们理解“短时间内”提前退房。尽管我们提出了要求，但工作人员不让我们与总经理沟通。不幸的是，我们只住了一晚，却被收取了 5 晚的全部费用。我绝对不会推荐住在这家酒店。