酒店回复: Dear 411milenem We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We are delighted to know you enjoyed our location and the courtesy of our staff and we thank you for letting us know how your experience was. We very much value all comments suggesting us room to improvement and enhancement of Guests’ stay. With this in mind, we would love to connect with you ahead of your next visit so we can personalize your stay, from pillow preferences to air conditioning setting, and ensure you of the memorable experience Cala di Volpe is renowned for. We sincerely hope it will become your home away from home during your future visits to Costa Smeralda and send you our warmest regards Guests Experience Team
很舒服的酒店 沙滩特别美 吃的也很好吃
美得不真实,感觉在梦中。完美的酒店。
一如既往,这真是一次独特如童话般的体验。和往年一样,我再次祝贺场地、员工和产品质量。感谢Miriam、Roberto以及所有以友善和专业的态度接待孩子们的人,即使他们没有创造任何利润。这些善举比什么都更有价值。A+。
地理位置绝佳!靠近不错的餐厅和购物中心。员工很有礼貌!但酒店设施有待改进。浴室洗手池有异味。枕头很硬。空调一直处于通风模式。尽管房间里有空调控制面板,但酒店却控制着空调。我不得不投诉空调问题,他们才解释原因!枕头也是一样!我投诉后,前台才说我可以换一个。
顶级酒店……卓尔不群,一切都恰到好处……环境优美,服务热情友好,周边环境宜人,早餐丰盛……酒吧景色优美,餐厅众多……还有游泳池、海滩游船……总之,优点数不胜数。
我本来想着去这家酒店的酒吧度过一个轻松的夜晚,但结果却令人大失所望。我正喝着酒,却目睹了隔壁桌令人震惊的一幕。先是服务员,然后是经理,都对客人极其粗暴。他们的行为极具挑衅性,完全不合时宜,尤其是在这家标榜高档的酒吧。这彻底破坏了我们的氛围,让我们感到很不舒服。
我从未受到过酒店员工如此恶劣的对待。酒店没有提到最低消费,当我们提出这个问题时,经理提高了嗓门,让我们直接留下差评,傲慢、咄咄逼人,毫无道歉,毫无专业素养。更糟糕的是,他对待我朋友的方式超越了个人和职业的界限,让她感到非常不舒服。这家酒店现在已列入我的黑名单,我绝对不推荐。谨慎行事。
我们对自己受到的待遇感到震惊和厌恶。我们四个人来的时候,明明解释过只是喝点开胃酒,结果却遭遇了完全不恰当的行为:经理碰了我的朋友(这太不专业、太不可接受了),还保证会给我们安排座位。才喝了几杯,我们就去结账了。结果,一个粗鲁无礼的服务员二话不说,就把账单扔到了我们的桌子上。更让我们震惊的是,他们在账单上加了368欧元——据说是因为每人120欧元的“最低消费”。我们完全没有被告知这件事。经理没告诉我们,点餐时服务员没告诉我们,甚至账单来的时候也没告诉我们。他们故意隐瞒了这件事。我们从未被告知过——没有口头通知,也没有提前通知。什么都没有。当我们质询此事时,工作人员傲慢、咄咄逼人,而且完全没有提供帮助。他们声称入口和菜单上都有标识——但我们是乘船来的,没有经过任何入口,也没有看到任何标识。由于这家餐厅以贝里尼鸡尾酒闻名,所以我们没有打开菜单,因为菜单上可以看到最低消费。即使我们解释了这一点,他们仍然变本加厉,对我们不尊重,充满敌意。他们试图强迫我们支付这笔隐藏费用,没有任何解释或警告。这感觉就像一个彻头彻尾的骗局,专门针对那些来这里喝一杯简单饮料的年轻女性——结果却被一笔从未披露的巨额费用所蒙蔽。这不仅仅是糟糕的服务。这是经理和员工都表现出的操纵、不诚实和极其不当的行为。这彻底毁了我们的夜晚,让我们感到被利用和不尊重。千万别来这里。有很多更好、更诚实的地方,你会受到体面的对待。这个地方是个陷阱。
在 Cala di Volpe 餐厅享用开胃酒,这里环境优美,魅力非凡,服务周到细致。他们的贝里尼鸡尾酒不容错过,我们最终在露台上用餐。食物美味,景色宜人,还有一间很棒的钢琴酒吧。切尔沃港最佳。员工的专业精神令人赞叹。
这是我目前为止在撒丁岛住过的最好的酒店,我利用五月的适中价格,可以放弃这个结构,我对位置、房间以及最重要的服务都很满意,没有残疾人通道,因此也没有婴儿车通道,Matsuhisa 餐厅太贵了,而且不是很实用,对于其余的我推荐它,但它每晚不值超过 600/700 欧元,八月份它之所以令人望而却步,只是因为它经常被亿万富翁光顾,但价格不值得