酒店回复: Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons désolés d’apprendre que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour l'inconfort que vous avez ressenti en raison du chauffage et de la machine à café en panne. Nous comprenons à quel point ces désagréments peuvent impacter l’expérience d’un séjour, et nous allons immédiatement vérifier nos équipements pour éviter que cela ne se reproduise. Concernant le petit déjeuner, nous prenons bien en compte vos remarques sur le choix des produits. Votre retour est très précieux pour nous. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir un séjour plus agréable à l’avenir. La réception

酒店回复: Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement.

酒店回复: Bonjour,La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Cordialement.

酒店回复: Bonjour,C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Cordialement.

酒店回复: Bonjour,C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Cordialement.

酒店回复: Bonjour,C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Cordialement.

酒店回复: Je suis désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il semble qu'il y ait eu des lacunes dans la préparation de votre chambre, notamment l'absence de serviettes, de tapis de bain et de taies d'oreiller. Heureusement, le réceptionniste a pu trouver une solution pour vous. Votre patience et votre attitude calme sont appréciées. Je prends note de votre déception et je transmettrai vos commentaires à l'équipe de l'hôtel pour qu'ils puissent améliorer leurs services à l'avenir.